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客戶資源管理系統(tǒng)及時(shí)周期性地提醒客戶跟進(jìn)

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　　客戶資源管理系統(tǒng)及時(shí)周期性地提醒客戶跟進(jìn)

　　比如三天內(nèi)必須進(jìn)行客戶電話回訪，約見客戶決策人，面談?wù)故竟井a(chǎn)品，與決策人員見面并設(shè)置相應(yīng)活動(dòng)的時(shí)間等，當(dāng)設(shè)定的時(shí)間一到，系統(tǒng)就會(huì)提醒銷售人員進(jìn)行相應(yīng)的商業(yè)活動(dòng)，不至于因?yàn)檫z忘相關(guān)的銷售機(jī)會(huì)或跟單不及時(shí)，導(dǎo)致跟單最后失敗，泛普軟件-客戶資料管理軟件在商業(yè)活動(dòng)執(zhí)行完畢，業(yè)務(wù)人員在填寫本次活動(dòng)結(jié)果的同時(shí)又可以產(chǎn)生下次的任務(wù)安排，這樣環(huán)環(huán)相扣，在跟單過程中隨時(shí)反饋,解決問題，實(shí)現(xiàn)最后成功簽約。

　　做過業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)人員應(yīng)該都知道,很多時(shí)候業(yè)務(wù)的失敗往往是由于以下原因：忘記跟蹤銷售機(jī)會(huì)、忘記了某個(gè)商務(wù)會(huì)議或未按時(shí)與客戶溝通或承諾的文檔未送達(dá)。有了業(yè)務(wù)提醒功能，業(yè)務(wù)員將不會(huì)再受這些低級(jí)問題困擾。在客戶資料管理軟件中設(shè)定跟單任務(wù)后，業(yè)務(wù)員將會(huì)收到重要業(yè)務(wù)會(huì)議、后續(xù)任務(wù)及任何重要業(yè)務(wù)事項(xiàng)的執(zhí)行期限的及時(shí)提醒。

　　1 統(tǒng)計(jì)分析，抓住高級(jí)別的重點(diǎn)客戶

　　銷售機(jī)會(huì)管理模塊中記錄著大量與客戶有關(guān)的商業(yè)機(jī)會(huì)信息，這些信息中哪些是新建客戶，哪些是潛在客戶，業(yè)務(wù)人員把精力放在哪些客戶上面才能提高簽單率，這些問題客戶資料管理軟件都能得到很好的解決。客戶資料管理軟件具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能，通過自定義報(bào)表，能生成非常有價(jià)值的報(bào)表，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員的銷售有效開展。

　　對(duì)商機(jī)細(xì)分階段的分析系統(tǒng)可生成商機(jī)銷售漏斗，泛普軟件通過直觀的漏斗圖形方式，指出公司的客戶資源從第一次客戶聯(lián)絡(luò)，發(fā)展到潛在客戶階段、報(bào)價(jià)談判階段和合同成交階段的比例關(guān)系。利于管理層對(duì)銷售任務(wù)細(xì)化，分析，根據(jù)行業(yè)、區(qū)域、規(guī)模、時(shí)間等要素，將銷售機(jī)會(huì)分配給最合適的銷售人員，將有限的時(shí)間和精力及資源集中投入到最具有成交可能性的商機(jī)中去。

發(fā)布：2006-11-21 10:26    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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