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客戶資源管理量化工作——你的銷售人員在做什么？

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　　量化工作——你的銷售人員在做什么?

　　銷售人員的日常行為管理一直困擾企業(yè)管理者，管理者希望不定期了解銷售人員每天的工作情況，如果讓銷售人員每天都寫述職報告，這種做法通常比較浪費時間，很多時候，往往讓述職報告流于形式，而起不到任何作用。

　　讓許多銷售管理者驚訝不已的是客戶資源管理系統(tǒng)自動生成銷售人員每天的“銷售日報”，因為管理者不僅會看到系統(tǒng)自動提取銷售人員每天的工作數(shù)據(jù)，包括每個銷售人員當(dāng)天新增的回款、合同、新增客戶名稱、新的歷史記錄和參與任務(wù)情況等;而且還能通過客戶資源管理系統(tǒng)隨時了解到銷售人員甚至異地出差人員的工作情況。來核定銷售人員的工作是否得力并產(chǎn)生有效價值收益。

　　銷售人員能否完成銷售目標(biāo)，其實很大程度上看每天開拓的新的客戶數(shù)，所以說，通過新添加的客戶數(shù)是管理人員對銷售人員媒體安工作衡量的重要依據(jù) 。這個時候，客戶資源管理系統(tǒng)則正是幫助管理人員了解銷售人員媒天工作情況的得力助手。

　　費用控制——在一個客戶上花費了多少?

　　在銷售管理控制中，費用控制是非常重要的，有一些項目型的公司，為了獲取合約，發(fā)生了很多招待費用，針對某一個特定客戶費用需要控制，也可以控制，客戶資源管理系統(tǒng)為每一個客戶建立一個費用的檔案，任何費用發(fā)生都可以讓管理者看到，管理者可以對費用進(jìn)行評估，批準(zhǔn)合理的費用，否決不合理的費用。

　　而客戶資源管理系統(tǒng)對于費用統(tǒng)計也非常容易，泛普軟件讓管理者可以了解整個公司各種費用的比例情況，從而在總量上控制費用的發(fā)生。

發(fā)布：2006-11-18 15:55    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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