客戶資源管理的核心主張把知識分為顯性知識和隱性知識

　　檔案工作者所需的道德修養(yǎng)

　　由于檔案工作的特殊性，客戶資料管理軟件要求檔案工作者從以下幾方面來加強自身修養(yǎng)：

　　要具有為檔案事業(yè)獻身的精神。作為一名檔案工作者，首先要樹立堅定的事業(yè)心，熱愛本職工作，維護本職業(yè)的權(quán)益，在技術(shù)上精益求精，力爭掌握最好的職業(yè)技能。檔案工作是維護黨和國家歷史真實面貌的重要事業(yè)，是人類歷史文化科學(xué)得以承前啟后、繼往開來的工作。同時，檔案工作又是一項平凡的工作。檔案工作者所肩負的重大責(zé)任，往往都體現(xiàn)在大量繁瑣的業(yè)務(wù)工作中，貫穿在業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，甚至每一份文件上。因此，檔案工作者應(yīng)該具有主人翁的工作態(tài)度，泛普軟件-客戶資料管理軟件嚴(yán)肅認真的工作作風(fēng)，高度的政治責(zé)任感和強烈的事業(yè)心。

　　要實事求是地維護黨和國家的真實歷史面貌。檔案是歷史的真實記錄，其歷史性和真實性產(chǎn)生于人們的實踐活動，又成為人們實踐活動的憑證。做好檔案工作不僅是當(dāng)前工作的需要，而且是維護黨和國家真實歷史面貌的重要事業(yè)。由于社會政治生活的復(fù)雜性，居心篡改或肆意破壞檔案的也不乏其人。因此，維護歷史真實，同一切破壞檔案、篡改歷史記錄的行為斗爭，這是檔案工作者的神圣職責(zé)和光榮使命。同時，檔案工作者也不能主觀臆造檔案、武斷解釋檔案或片面提供檔案，而是必須從實際出發(fā)，實事求是地解決和處理檔案管理中的具體業(yè)務(wù)問題，絕不允許損毀或改變檔案的原貌。

　　要有積極主動、誠懇熱情的服務(wù)態(tài)度。檔案工作是一項服務(wù)性的工作，是專為他人“鋪路搭橋”、“做嫁衣裳”的工作。檔案的內(nèi)容涉及政治、經(jīng)濟、文化、教育、科技、軍事、外交等各個方面，利用檔案的人也來自各個地方、各個階層、各行各業(yè)。檔案的被利用內(nèi)容之廣，服務(wù)范圍之大，都要求檔案工作者具有“為人民服務(wù)”的精神、良好的工作態(tài)度和認真負責(zé)的工作作風(fēng)，以便使檔案的作用得到最大限度的發(fā)揮。

　　同時，由于檔案工作還具有一定的機密性和較強的政治性(在特定時期，出于某些原因的考慮，某些檔案是要保密的。只有到了一定時期，那些保密的檔案才能逐漸解密)，因此，檔案專業(yè)工作人員尤應(yīng)具備在檔案的保密期內(nèi)守口如瓶、嚴(yán)守秘密的政治素質(zhì)。

　　泛普軟件認為知識管理的核心主張把知識分為顯性知識和隱性知識兩大類

　　知識管理系統(tǒng)分享現(xiàn)如今的一些文檔管理系統(tǒng)，適當(dāng)?shù)囊肓酥R管理的概念和技術(shù)，比如文檔的權(quán)限、不同維度的設(shè)置、文檔與用戶之間的所屬關(guān)系、文檔的版本，甚至用數(shù)據(jù)挖掘的技術(shù)對文檔進行檢索，查找。

　　但這并不說明文檔管理就已經(jīng)接近知識管理了。

　　因為知識管理的核心主張把知識分為顯性知識和隱性知識兩大類，顯性知識是指可以用正式語言清楚表達和傳播的知識，

　　主要存在于企業(yè)文獻如圖書、情報、檔案之中，這只是顯性知識的一部分。隱性知識是指不易用語言表達的、隱藏在組織層次或個人頭腦中的知識，如企業(yè)的文化、思想，員工的技能、解決問題的思路等。

　　文檔僅僅是存儲知識的一種方式，而往往我們最重要的知識并不是存在文檔中,而是在我們每個人的腦袋中。客戶資源管理系統(tǒng)中知識管理的一個目的就是把隱性的知識轉(zhuǎn)變成顯性的知識,并發(fā)揮其價值。

發(fā)布：2006-11-20 10:29 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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