客戶資源管理系統(tǒng)給企業(yè)老總帶來(lái)的好處有哪些？

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　　王總是一家安防企業(yè)的老總，每天忙的焦頭爛額。自己抓著幾個(gè)大客戶，下面的人抓不住客戶。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不穩(wěn)定，資金老是出現(xiàn)周轉(zhuǎn)困難。銷(xiāo)售過(guò)程控制不了，也不知道問(wèn)題出在哪兒了。

　　作為公司的老總，最關(guān)心的就是利潤(rùn)，企業(yè)到底有沒(méi)有賺到錢(qián)，賺了多少，怎樣做才能賺得最好?公司的銷(xiāo)售額主要基于兩個(gè)群體：新客戶和回頭客。吸引新消費(fèi)者往往比挽留現(xiàn)有顧客難，而挽留現(xiàn)有顧客的最佳方式就是提高客戶的滿意度，直至忠誠(chéng)。那么如何使顧客的滿意度上升、忠誠(chéng)于企業(yè)呢?只有通過(guò)更好的服務(wù)我們的客戶，而泛普軟件將客戶分階段跟進(jìn)，從開(kāi)發(fā)到最終合同簽訂以及合同落實(shí)是在逐步的探求客戶需求并不斷滿足他們的需求或提供服務(wù)與產(chǎn)品質(zhì)量，客戶滿意度提升了，會(huì)轉(zhuǎn)介紹客戶，客戶資料管理軟件這樣給企業(yè)帶來(lái)的是源源不斷的利潤(rùn)。

　　現(xiàn)在市場(chǎng)變化迅速，競(jìng)爭(zhēng)激烈，如何應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的緊逼?如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中使企業(yè)抓住商機(jī)、穩(wěn)步發(fā)展?這需要企業(yè)制定科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)決策與合理的銷(xiāo)售目標(biāo)，企業(yè)在做營(yíng)銷(xiāo)決策的時(shí)往往會(huì)從兩方面考慮;

　　一是企業(yè)內(nèi)部的實(shí)力，尤其是銷(xiāo)售部門(mén)的實(shí)力。

　　另外就是企業(yè)外部的情況，包括客戶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。

　　在泛普軟件中，決策者通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析功能對(duì)企業(yè)內(nèi)部的部門(mén)負(fù)責(zé)人在銷(xiāo)售方面的實(shí)力進(jìn)行全面科學(xué)的統(tǒng)計(jì)，同樣在這一功能中，泛普軟件-客戶資源管理系統(tǒng)提供業(yè)務(wù)進(jìn)程，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，核心客戶，市場(chǎng)分布，產(chǎn)品業(yè)績(jī)分布等統(tǒng)計(jì)分析，示意圖等，直觀而準(zhǔn)確地為營(yíng)銷(xiāo)管理決策提供依據(jù)，讓決策者做出合理有效的決策，為公司未來(lái)的發(fā)展提供正確的方向。通過(guò)系統(tǒng)全面管理合同的出貨，退貨，收款，退款等信息，并對(duì)合同中的信息，包括毛利，利潤(rùn)，應(yīng)收款，產(chǎn)品等都有詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，有效的監(jiān)督合同執(zhí)行情況，從面準(zhǔn)確的知道企業(yè)的周轉(zhuǎn)資金

　　。企業(yè)不光要對(duì)前段時(shí)間的營(yíng)銷(xiāo)情況有全面的了解，還需對(duì)未來(lái)的業(yè)績(jī)作預(yù)測(cè)。企業(yè)每一階段的客戶數(shù)量是可以統(tǒng)計(jì)出來(lái)的，而每一階段的成交概率是一定的，從這兩方面，就能預(yù)測(cè)出未來(lái)某段時(shí)間的業(yè)績(jī)，而且正是泛普軟件的漏斗法預(yù)測(cè)能帶給企業(yè)，不無(wú)如此，它還能幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的瓶頸問(wèn)題，從而及時(shí)采取針對(duì)性的措施，突破這個(gè)瓶頸，從而使企業(yè)健康發(fā)展。

　　每個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都必須得有企業(yè)文化的支撐，這就好比人需要大腦，如果人沒(méi)有大腦將是一具行尸走肉，很快就會(huì)垮掉，因此，企業(yè)必須得有一個(gè)強(qiáng)而有力的文化來(lái)影響企業(yè)的每位員工，而文化的建立是一個(gè)不斷沉積的過(guò)程，我們這個(gè)知識(shí)庫(kù)管理能實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息的整合與共享，每位員工可以將他的成功經(jīng)驗(yàn)以及工作心得公布在這個(gè)平臺(tái)上，從而快速搭建企業(yè)文化傳播平臺(tái)，客戶資源管理系統(tǒng)提升團(tuán)隊(duì)知識(shí)與技能、建立學(xué)習(xí)型組織。

　　一個(gè)企業(yè)有了文化支撐，穩(wěn)定的客戶，及時(shí)地突破瓶頸，再加上科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)決策，一定能穩(wěn)定向前發(fā)展。