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客戶資源管理系統(tǒng)面臨的管理挑戰(zhàn)解決之道

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　　客戶資源管理系統(tǒng)面臨的管理挑戰(zhàn)解決之道：

　　1、建立高效的協(xié)作機制

　　協(xié)作應(yīng)用中心，講工作流、郵件應(yīng)用二合為一，保障信息傳遞實時準確，內(nèi)部協(xié)作過程透明可控，事事有記錄，件件可跟蹤，泛普軟件-客戶資源管理系統(tǒng)大大提高協(xié)作效率和質(zhì)量，減少無效會議。通過個人流程工作績效統(tǒng)計，方便員工管理自我績效，也便于領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控下屬績效。

　　2、建立規(guī)范的流程審批平臺

　　審批應(yīng)用中心，支持表單與流程自定義，保障流程更清晰規(guī)范，避免推諉;過程透明全稱可控，防止扯皮;審批內(nèi)容更規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)審批更輕松，大幅縮短審批周期題號審批效率。

　　3、建立高凝聚力的文化建設(shè)平臺

　　文化建設(shè)應(yīng)用中心，支持信息發(fā)布與推送，使得政令及時上傳下達;提供單位信息主頁與部門信息主頁，輔助建設(shè)企業(yè)文化與部門協(xié)作文化。

　　4、建立安全共享的知識管理平臺

　　客戶資源管理系統(tǒng)，支持多文件庫定義，適應(yīng)各類知識的專業(yè)存儲;支持訂閱、評論等新技術(shù)，方便學(xué)習(xí)互動;支持多種權(quán)限，保障信息在安全下共享。

　　客戶資料管理軟件-文檔集中管控

　　通過采用國際通行的內(nèi)容管理技術(shù)，實現(xiàn)對文檔生命周期的全程管理，幫助組織建立起集中存儲和管理平臺，能夠?qū)?nèi)部的文檔、圖片、報表等價值信息的收集、分類、共享、檢索、分析提供完整的業(yè)務(wù)實現(xiàn)，以幫助組織整合信息資源，打造高效、安全的內(nèi)容分享和傳遞平臺。

　　在信息化發(fā)展的歷程中，企業(yè)積累了越來越多的文檔，這些文檔廣泛的分布在終端和各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，給文檔的分類、檢索、使用和安全帶來了極大的困難。以文檔管理為核心，協(xié)助用戶建立高效、安全的文檔集中管控體系，實現(xiàn)內(nèi)部文檔通過統(tǒng)一平臺進行交互和傳遞。

　　建立集中存儲平臺，要求及時準確提供信息服務(wù)，能夠?qū)ξ臋n形成完整的生命周期管理，從文件收集、索引、分類、檢索、呈現(xiàn)、交互等環(huán)節(jié)進行全方位的管理。

　　客戶資料管理系統(tǒng)建立內(nèi)部權(quán)限管理體系，要求能夠根據(jù)組織結(jié)構(gòu)和使用角色，對不同的文檔資源賦予不同的訪問權(quán)限，確保相關(guān)人員在可控狀態(tài)中訪問文檔資源。

　　對信息進行安全管控，確保信息在存儲、交換、使用等環(huán)節(jié)過程中的安全，泛普軟件防范信息無意或有意流失，保障在集中存儲平臺中安全可靠存儲。

發(fā)布：2006-11-20 17:37    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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