監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

客戶資料管理如何實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展并笑到最后呢？

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

　　國(guó)內(nèi)一家知名的客戶資料管理軟件公司的消失，令人感到客戶資源管理系統(tǒng)進(jìn)入了寒冬。因?yàn)樗南б馕吨?中國(guó)客戶資料管理軟件行業(yè)這幾年的艱苦實(shí)踐和慘淡經(jīng)營(yíng)，而不是一個(gè)客戶資料管理軟件公司的困境。

　　記得一位資深的客戶資料管理軟件專家曾這樣說過：“就目前的客戶資料管理軟件市場(chǎng)來看，長(zhǎng)期的市場(chǎng)疲軟需求不旺，本來不多的消費(fèi)者被分?jǐn)偤?，真正盈利的又有幾家?也許華麗外表下掩蓋的只是空殼。那么這些看好客戶資料管理軟件誘人發(fā)展前景的公司如何實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展并笑到最后呢？”盡管國(guó)內(nèi)的專家對(duì)客戶資料管理軟件充滿憂慮，不過，仍有不少企業(yè)看好這片市場(chǎng)。

　　微軟客戶資料管理軟件商業(yè)解決方案的主管也依舊堅(jiān)持將于明年年初正式進(jìn)軍中國(guó)客戶資料管理軟件市場(chǎng)。

　　泛普軟件在11月的配股募集資金用途:其中投入于客戶資料管理軟件軟件的開發(fā)是個(gè)非常重要的方面，其實(shí)，這也顯示了泛普對(duì)客戶資料管理軟件所持的期望。

　　既然中國(guó)客戶資料管理軟件市場(chǎng)被中外的軟件商如此看好，那么，為何中國(guó)的客戶資料管理軟件還是舉步維艱呢?

　　有人認(rèn)為：價(jià)格、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)等是阻礙客戶資料管理軟件普及的重要因素，2004年底市場(chǎng)上出現(xiàn)了ASP模式的客戶資料管理軟件系統(tǒng)，美其名曰“在線月租型客戶資料管理軟件”。企業(yè)主可以按月付費(fèi)使用此專業(yè)的客戶資料管理軟件系統(tǒng)。系統(tǒng)免去了中小企業(yè)主在使用傳統(tǒng)的客戶資料管理軟件時(shí)所帶來的費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，比如高額的軟件購(gòu)買費(fèi)用、購(gòu)買服務(wù)器費(fèi)用、安裝調(diào)試花費(fèi)的時(shí)間、專業(yè)人員的維護(hù)、應(yīng)用成敗的風(fēng)險(xiǎn)等，中小型企業(yè)只需要幾百元/每月就可以實(shí)現(xiàn)客戶管理。

　　也有人提出：客戶資料管理軟件越“傻”越好，這是由于在實(shí)施信息化的過程中，中小企業(yè)普遍面臨著“三高”的困惑，即高風(fēng)險(xiǎn)變革、高難度集成和高成本 。許多中小企業(yè)在困惑中， 對(duì)管理信息化提出了新的要求——信息化過程中如何獲取成功經(jīng)驗(yàn)，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)?如何真正滿足實(shí)際應(yīng)用的需要?如何使信息化效益最大?如何縮短信息化實(shí)施周期和降低成本?等。

　　還有人建議：客戶資料管理軟件至今已發(fā)展了這么多年，距離ERP的成熟國(guó)內(nèi)客戶資料管理軟件行業(yè)還有很多空白之處。在真整個(gè)國(guó)內(nèi)的客戶資料管理軟件行業(yè)中，第三方的聲音很少，純研究、測(cè)評(píng)性質(zhì)的非商業(yè)性機(jī)構(gòu)甚至幾乎沒有，而行業(yè)自律協(xié)會(huì)和政府主管引導(dǎo)部門也沒有，基于客戶資料管理軟件領(lǐng)域的人才培訓(xùn)和專業(yè)教育體系也沒有建立，致使整個(gè)行業(yè)出現(xiàn)很多空白，泛普軟件-客戶資源管理系統(tǒng)致使整個(gè)行業(yè)還是在一個(gè)向理性發(fā)展的過程之中。

　　但不管怎樣，這些市場(chǎng)的變革者仍將推動(dòng)中國(guó)客戶資料管理軟件市場(chǎng)的發(fā)展，正如前面我們所說的那樣，中國(guó)的客戶資料管理軟件市場(chǎng)也呼喚客戶資料管理軟件市場(chǎng)的革命者能掃清客戶資料管理軟件普及的障礙。

發(fā)布：2006-11-18 15:34    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：