井噴模式發(fā)展的企業(yè)CRM

近幾年來，隨著中小企業(yè)信息化水平的提高，工作任務管理軟件的應用也越來越廣泛，可以說是一片熱火朝天。與此同時，工作任務管理軟件廠商也紛紛意識到這一市場的龐大。工作任務管理軟件的發(fā)展?jié)u成井噴模式。

有關數據表明：預計到明年全球工作任務管理軟件市場的銷售額為可高達133億美元。

事實證明，工作任務管理軟件給中小企業(yè)帶來了正面的投資回報。該系統(tǒng)所收集的通訊、采購與互動信息加深了企業(yè)對客戶的了解，簡化了知識管理，并運用這些知識來提高銷售，擴大回報。

工作任務管理軟件也顯著提升了中小企業(yè)的銷售流程，為銷售活動的成功提供了保障。它縮短了銷售周期，加強了潛在客戶的機會管理。杜絕了以往由于潛在客戶管理不當而造成的損失。信息更加集中，銷售人員也更加有的放矢。通過分析這些客戶交易信息，未來交易的成功率得到了大幅的提高。

工作任務管理軟件為中小企業(yè)員工訪問共享知識庫提供了一個絕佳的途徑。它便捷、有效地向員工提供了客戶的相關信息，幫助他們進行正確的決策，同時也鞏固了企業(yè)與客戶之間的聯系，及時判別出客戶未來的需求，并設法滿足這些需求。借助這一數據庫中的客戶歷史數據，企業(yè)能更好地了解客戶行為，分析客戶喜好，從而有針對性地提供更優(yōu)秀的產品及服務。

工作任務管理軟件能讓中小企業(yè)更加簡捷地預測銷售業(yè)績，測量企業(yè)績效。它能更深入地挖掘橫向與縱向銷售機會，創(chuàng)造一個評估銷售流程的平臺，識別出現有的問題、最新的趨勢，及潛在的機會，直接或間接地增強了企業(yè)的盈利能力。

工作任務管理軟件可讓中小企業(yè)了解哪些渠道將會幫助他們提高營收，該怎樣把公司中的各種設施、技術、應用、市場等有機結合到一起。作為一種關鍵的工作任務管理軟件組件，銷售隊伍自動化(SFA)能直接或間接地挖掘客戶購買潛力，提高企業(yè)盈利。

此外，工作任務管理軟件還能幫助中小企業(yè)增進客戶滿意度，打造更多忠誠客戶，加強自己的競爭優(yōu)勢。它幫助中小企業(yè)優(yōu)化了電子商務、廣告戰(zhàn)略等經營活動，管理并分析了客戶組合，改善了市場活動的成效。通過將訂單、客戶服務、銷售、支付、倉庫與庫存管理、包裝，以及退貨等流程融為一體，工作任務管理軟件顯著降低了中小企業(yè)的經營成本，節(jié)省了時間與可用資源。

中小企業(yè)工作任務管理軟件所獨有的靈活性確保了它能夠被輕松集成到公司現有的商業(yè)流程之中。此外，它還能根據商業(yè)需求的變化來自定義操作界面與流程，使其更加用戶友好。

中小企業(yè)工作任務管理軟件促進了與客戶的關系，讓公司站在客戶的角度來加強與客戶之間的關系。它令兩者之間的關系更密切，交流更通暢。并創(chuàng)造了為他們提供更卓越的服務的機會。

發(fā)布：2007-04-13 17:01 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

相關欄目：

上一篇：逆風飛揚，電子商務與CRM結合效益評估

下一篇：中小企業(yè)ERP建設勿學大公司

公司管理軟件

聯系方式

成都公司：成都市成華區(qū)建設南路160號1層9號

重慶公司：重慶市江北區(qū)紅旗河溝華創(chuàng)商務大廈18樓

咨詢：400-8352-114

加微信，免費獲取試用系統(tǒng)

QQ在線咨詢

電話咨詢：
4008352114

QQ在線咨詢

井噴模式發(fā)展的企業(yè)CRM

泛普業(yè)務管理系統(tǒng)其他應用