總結(jié)業(yè)務(wù)管理軟件的實戰(zhàn)使用經(jīng)驗

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雖然外貿(mào)人聽到業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)并不陌生，但真正使用過的人畢竟很少，還有很多正在使用軟件的人，對管理軟件的使用方法等并不熟悉，其實，很多外貿(mào)企業(yè)的業(yè)務(wù)員都使用過業(yè)務(wù)管理軟件，聽聽他們總結(jié)的使用經(jīng)驗吧。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員第一次接觸到業(yè)務(wù)管理軟件時，都會抱怨軟件難用，程序太復(fù)雜，并不好用，其實，這是你沒有找到訣竅，從下面這些業(yè)務(wù)員的使用經(jīng)驗中，你能學(xué)到什么呢？

小高，27歲，從事外貿(mào)3年。

剛進入行業(yè)時，只是聽說業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，并沒有用過，后來，到了第二個外貿(mào)公司的時候，才用上管理軟件，一開始并不好用，但是，很多人都說，軟件好。雖然大家都說軟件好，但是，我覺得，只有業(yè)務(wù)員真正好好的利用，才能發(fā)揮出好的效果，如果業(yè)務(wù)員運用不好的話，效果也會大打折扣，掌握好的方法是關(guān)鍵。

小溫，29歲，從事外貿(mào)5年。

做外貿(mào)這么多年，也算是個老業(yè)務(wù)員了，平時，經(jīng)常用外貿(mào)搜索軟件來找客戶，很多業(yè)務(wù)員表示不好找，其實，用軟件找客戶，也是需要技巧的。首先是找到一個較好的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，然后，利用關(guān)鍵詞搜索客戶、郵件等信息，從中篩選。找到這些客戶信息后，有的，我都會先在網(wǎng)上搜一下，是否有這些企業(yè)的介紹，然后，根據(jù)企業(yè)的情況來發(fā)開發(fā)信，這樣，知己知彼，成功率會大很多。

劉小姐，26歲，從事外貿(mào)兩年

做外貿(mào)，對業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)時常都有接觸，其中接觸得最多的是外貿(mào)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，這個軟件是專門來發(fā)郵件用的，可以保存郵件、群發(fā)郵件等，很多企業(yè)都有，但卻不是每個人都運用得好。我在發(fā)郵件時，都會仔細的審核每一封郵件是否合適，再發(fā)，對于那些熟悉的企業(yè)或客戶，都會使用專有的用詞，會提及一些見面或合作的事情，增強信任感。對于退回來的郵件，會搞清楚退回的原因，我的付出終于有收獲，開發(fā)信的成功率比其它人都高。

張先生，30歲，從事外貿(mào)5年。

做外貿(mào)很多年，一直對客戶信息都非?？粗兀跊]有接觸到外貿(mào)客戶管理軟件時，我都是用EXCEL表格將客戶信息記錄好，以備以后要用。用了客戶軟件后，就將這些信息記錄在軟件里，記錄更加方便，什么時候要追蹤哪個客戶，在特定的時期跟哪個客戶聯(lián)系，都有記錄，平時經(jīng)常分析里面的客戶，發(fā)特定的開發(fā)信，這樣，成功率高了很多。

有了管理軟件后，業(yè)務(wù)員不僅要利用管理軟件，而要好好的利用，掌握好方法，會收到不一樣的效果。