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業(yè)務(wù)員強(qiáng)大自己才能獲得訂單
沒有訂單?幾個月都沒有訂單,讓業(yè)務(wù)員很是著急,確實(shí),有訂單,業(yè)務(wù)員才有業(yè)績,薪酬也會水漲船高,不僅如此,精神方面也會得到滿足,但是,在外貿(mào)行業(yè),一個月乃至幾個月不出單是一件很平常的事情。
很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員都習(xí)以為常了,為什么沒有訂單,市場萎縮、產(chǎn)品問題等都是原因,但這是客觀原因,撇開所有的客觀原因,找到主觀原因的缺失,才能真正的接到訂單,主觀的原因即業(yè)務(wù)員的素質(zhì)。
業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力,你對公司的產(chǎn)品熟悉嗎?客戶問你的問題80%的可以不查閱資料得出嗎?能夠熟練的運(yùn)用外語么,有主動學(xué)習(xí)產(chǎn)品新名詞,客戶問起不再疑惑么……如果業(yè)務(wù)員能夠做到這些,那么,就更容易的留住客戶,提高詢盤的成交率,訂單也就不在話下了。
如果客戶得到的回復(fù)永遠(yuǎn)慢半拍,客戶提出的要求都要請示才能回答,那么,客戶的意愿也在這些過程中被磨沒了。所以,沒有訂單,業(yè)務(wù)員首先要強(qiáng)大自己。
業(yè)務(wù)方面,不管是做什么業(yè)務(wù),不管是外貿(mào)還是內(nèi)貿(mào),首先最基本的就是要了解,最好要精通自己的產(chǎn)品。同時也要熟悉同行的相同品類的產(chǎn)品,這一點(diǎn)不管對銷售老人還是對新人來說都尤為重要,如果連最基本的產(chǎn)品都不熟悉的話,肯定在和客戶交往的時候很被動。甚至有些問題肯定就是一問三不知,給客戶的印象就是不專業(yè)。對自己的產(chǎn)品了解深入,說起其同行業(yè)的其它產(chǎn)品也頭頭是道,相互比較,也能論出優(yōu)劣,這樣顯得專業(yè),才會吸引客戶。
語言方面。外貿(mào)行業(yè)都是使用外語同客戶交流,但很多業(yè)務(wù)員只是在業(yè)務(wù)時使用外語,平時也不注重對外語的加強(qiáng)訓(xùn)練,其實(shí)就是躺在功勞薄上吃老本,語言也有變化,特別是關(guān)于產(chǎn)品的新信息,這些,業(yè)務(wù)員都需要主動去了解,當(dāng)客戶提起來的時候,你不至于一問三不知,流利的對答能夠換取客戶對你的信任和認(rèn)可,所以,業(yè)務(wù)員在平時要加強(qiáng)對語言的修習(xí)。
自己找客戶,沒有客戶,自己找訂單。電子商務(wù)的平臺有好多。我們不能單純的依靠某一個B2B網(wǎng)站來做業(yè)務(wù),那么就是廣泛的撒網(wǎng)。但是要有重點(diǎn),不要讓自己的辛勞白廢。曾經(jīng)很好的貿(mào)易平臺有阿里巴巴,現(xiàn)在有各行各業(yè)的專業(yè)網(wǎng)站以及國外的網(wǎng)站。可以用任何一個搜索引擎來搜索。當(dāng)然常用的還是GOOGLE與YAHOO。搜索的方法也有好多,這些經(jīng)常出現(xiàn)在各個貿(mào)易論壇上,沒事大家可以找來學(xué)學(xué),不斷提高自己,主動出擊,對于獲取訂單絕對有利無害。
沒有訂單,業(yè)務(wù)員要從自身出發(fā),增強(qiáng)主觀優(yōu)勢,克服客觀困難,這樣才能獲得真正的提高。
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