中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)存在的四大問(wèn)題

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隨著信息技術(shù)革命的再一次爆發(fā)，致使中小外貿(mào)企業(yè)管理信息系統(tǒng)日益困難，出現(xiàn)了各種各樣亟待解決的問(wèn)題。筆者通過(guò)對(duì)中小外貿(mào)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的研究，總結(jié)出我國(guó)中小企業(yè)管理信息系統(tǒng)所常見(jiàn)的四大問(wèn)題。

一、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)不能滿(mǎn)足國(guó)外用戶(hù)需求

我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)管理信息系統(tǒng)，在結(jié)構(gòu)、功能上，都很難滿(mǎn)足國(guó)外客戶(hù)的期望。由于中小外貿(mào)企業(yè)系統(tǒng)化程度普遍不高，系統(tǒng)的用戶(hù)跟系統(tǒng)分析員之間交流受到阻礙，系統(tǒng)分析員往往之注重企業(yè)業(yè)務(wù)及其工作流程，而對(duì)系統(tǒng)中的客戶(hù)重視度不夠。系統(tǒng)中更沒(méi)有科學(xué)的軟件完成與客戶(hù)實(shí)時(shí)交流、提醒業(yè)務(wù)人員及時(shí)聯(lián)系客戶(hù)、防止遺漏客戶(hù)郵件等功能。這樣，企業(yè)不僅常常遺漏掉客戶(hù)，客戶(hù)也會(huì)因?yàn)椴荒芗皶r(shí)聯(lián)系到企業(yè)而苦惱。

二、系統(tǒng)維護(hù)機(jī)制安全性差且不健全

目前，我國(guó)不少中小外貿(mào)企業(yè)管理信息系統(tǒng)中缺乏安全技術(shù)的概念，其構(gòu)建上缺乏安全性。近幾年來(lái)，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)由于系統(tǒng)安全缺陷導(dǎo)致災(zāi)難性事件時(shí)有發(fā)生，企業(yè)信譽(yù)在國(guó)際上嚴(yán)重受損。發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的管理信息系統(tǒng)普遍通過(guò)erp系統(tǒng)完成，它能夠避免可能隱藏在信息系統(tǒng)的大量風(fēng)險(xiǎn)，ERP系統(tǒng)本身就帶有系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動(dòng)整理和還原的功能，避免了系統(tǒng)可能出現(xiàn)的癱瘓而無(wú)法復(fù)原的可能。

三、管理標(biāo)準(zhǔn)性差

由于我國(guó)中小外貿(mào)企業(yè)管理信息系統(tǒng)沒(méi)有進(jìn)行統(tǒng)一的設(shè)定，還停留在部門(mén)信息閉塞、信息流通緩慢、軟件應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一和難實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置的階段。系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)性差直接導(dǎo)致了企業(yè)各部門(mén)數(shù)據(jù)處理方式、數(shù)據(jù)格式、用戶(hù)界面和硬件配置的不同，這樣信息流通必然緩慢，流通阻礙性大，從而阻礙了信息化企業(yè)的發(fā)展。

四、系統(tǒng)集成性較差

目前，外貿(mào)企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中，處理事項(xiàng)往往是面向過(guò)程的處理和面向事務(wù)的處理，并不是以數(shù)據(jù)作為對(duì)象來(lái)進(jìn)行處理，一點(diǎn)工作流程和業(yè)務(wù)發(fā)生變化，系統(tǒng)要更改，其他部門(mén)很難及時(shí)更新新的數(shù)據(jù)。這樣一來(lái)因?yàn)榧尚圆畹膯?wèn)題，外貿(mào)企業(yè)就會(huì)受到牽制，很難完成復(fù)雜的業(yè)務(wù)。