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企業(yè)怎樣管理業(yè)務(wù)員最高效?
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要說(shuō),外貿(mào)企業(yè)哪個(gè)職位最重要,得到的答案肯定不一樣,但是,如果問(wèn)外貿(mào)企業(yè)哪個(gè)職位最引人注目,那么,一定是業(yè)務(wù)員。因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的工作和企業(yè)的業(yè)績(jī)息息相關(guān),業(yè)務(wù)員的高效工作為企業(yè)帶來(lái)的收益也是非常可觀(guān)的,但是,對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來(lái)說(shuō),怎樣管理好業(yè)務(wù)員,又是一個(gè)新命題。
如果管理好業(yè)務(wù)員,那么,在規(guī)范的管理下,業(yè)務(wù)員可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益,這是毋庸置疑的,那么,外貿(mào)企業(yè)怎樣才能管理好業(yè)務(wù)員呢?
一、共贏意識(shí)
想要讓業(yè)務(wù)員忠誠(chéng)的幫你做事,他們也必須有收獲,這是現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中的法則。他們有得到,才會(huì)努力去幫企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,這里涉及到業(yè)務(wù)員提成的問(wèn)題,很多企業(yè)對(duì)這方面的規(guī)定特別苛刻,還有的企業(yè),有很多條條框框。舉個(gè)例子,小李在某外貿(mào)企業(yè)工作,提成率非常低,有的時(shí)候,拉到的業(yè)績(jī),會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的各種原因而不予記錄在提成里,這嚴(yán)重打擊了小李工作的積極性,所以,再次面對(duì)客戶(hù)時(shí),他也沒(méi)有以往的熱情。
想要提高業(yè)務(wù)員的積極性,企業(yè)主要加強(qiáng)共贏意識(shí),給予他們適當(dāng)?shù)幕貓?bào),這樣,他們工作有收獲,才會(huì)提高工作積極性,為企業(yè)創(chuàng)造更好的效益。
二、人性化管理
近年來(lái),隨著外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展,很多新的管理方法和管理方式融入到了外貿(mào)企業(yè)中,比如說(shuō)業(yè)務(wù)管理軟件,外貿(mào)企業(yè)信息化引起企業(yè)的關(guān)注。但是,管理方法在變,但是,人性化的管理也再次被提及,重視。
現(xiàn)在,人們對(duì)人性化的需要也越來(lái)越高,特別是現(xiàn)在剛參加工作的80后、90后們,自尊心強(qiáng),對(duì)不合理的要求會(huì)抵觸、拒絕。其實(shí),不止80后、90后,所有的人都希望在工作的同時(shí)得到尊重,更渴望人性化的管理。人性化的管理不僅有利于提高業(yè)務(wù)員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,還能提高業(yè)務(wù)員的工作成就感和效率,對(duì)企業(yè)十分有利。
三、完善的行政管理
想要高效的管理業(yè)務(wù)員,在行政管理制度方面也不能放松,好的完善的行政制度,能更好的規(guī)范業(yè)務(wù)員的工作和行為。比如,一般的作息時(shí)間、工作內(nèi)容,還有更多的關(guān)于業(yè)務(wù)員的客戶(hù)情況記錄和匯報(bào),客戶(hù)追蹤情況等,這些,都可以通過(guò)業(yè)務(wù)管理軟件等系統(tǒng)記錄下來(lái),既可以監(jiān)督業(yè)務(wù)員的工作,還有利于業(yè)務(wù)員及時(shí)總結(jié)并且看到工作成果。
每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該有一個(gè)完善的行政管理制度,完善的制度是規(guī)范和監(jiān)督業(yè)務(wù)員工作的利器,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),這個(gè)必不可少。
其實(shí),每個(gè)外貿(mào)企業(yè)的情況都不同,但是,上面這三點(diǎn),都值得外貿(mào)企業(yè)考慮,管理業(yè)務(wù)員不是一件易事,還需要企業(yè)結(jié)合自身的實(shí)際來(lái)進(jìn)行改進(jìn)。
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