管理分配詢盤，四種方法可借鑒

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詢盤是商業(yè)中一個專用詞，意為交易的一方準備購買或出售某種商品，向?qū)Ψ皆儐栙I賣該商品的有關(guān)交易條件。很多業(yè)務(wù)員都非常重視詢盤，應(yīng)該說特別喜歡，因為有詢盤就會有生意，有生意就有訂單。

在外貿(mào)企業(yè)內(nèi)亦是如此，外貿(mào)業(yè)務(wù)員特別重視詢盤，但是，因為詢盤也經(jīng)常發(fā)生糾紛。曾經(jīng)有業(yè)務(wù)員因此訴過苦，中午吃飯時，電腦開著，正和一個客戶聊天，后來出去了，同事直接加了客戶的MSN，聊起來，把客戶給搶了，后來弄得有苦說不出。

詢盤會大大影響業(yè)務(wù)員的業(yè)績，詢盤分配如果處理不好的話，會引起業(yè)務(wù)員的不滿，甚至造成業(yè)務(wù)員流失，所以，為了避免糾紛和公正公平，很多企業(yè)都對詢盤進行了管理分配，但是，分配的方式方法都各有不同，主要有以下幾項。

1、按區(qū)域分。有的企業(yè)市場較多，在全球都有生意往來，按區(qū)域來給業(yè)務(wù)員分配。有按洲分的，分成亞洲、非洲、美洲等，還有的企業(yè)分得比較細，即使是亞洲，還分成東南亞，獨聯(lián)體這樣細致區(qū)域。這樣做，不同的業(yè)務(wù)員負責(zé)不同的地區(qū)，業(yè)務(wù)員專攻一個區(qū)，對于當?shù)厣虡I(yè)習(xí)慣等，進行針對性的了解，這樣，不會產(chǎn)生懂得多，卻一個都用不上的情況。正所謂，術(shù)業(yè)有專攻，就是這個意思。

2、按產(chǎn)品分。有的企業(yè)產(chǎn)品比較多，業(yè)務(wù)員分的產(chǎn)品不一樣，負責(zé)不同的產(chǎn)品，這和第一種方法有異曲同工之妙。按產(chǎn)品分，不管哪個業(yè)務(wù)員收到詢盤，問的是哪種產(chǎn)品，就交給負責(zé)這類產(chǎn)品的業(yè)務(wù)員。這個方法，不易造假，因為如果不是業(yè)務(wù)員負責(zé)的產(chǎn)品，就算客戶問你，產(chǎn)品的一些基本情況可能都不太熟悉，也很難完成訂單。

3、按數(shù)量平均分。有些企業(yè)，將收到詢盤平均分給業(yè)務(wù)員，這樣做也算是比較公平，但是，分到的是泛泛的詢盤還是意向較大的詢盤還是要看運氣哦。有很多企業(yè)都是主管或者經(jīng)理級別的在收到詢盤后分給下面的業(yè)務(wù)員，這一點，也是引起業(yè)務(wù)員不滿的原因，因為主管級別都將那些意向較大的詢盤自己留著，底下的業(yè)務(wù)員收到的多是泛泛的詢盤，甚至和主管關(guān)系不好，就會被“穿小鞋”，收到泛泛的詢盤，所以，建議企業(yè)還是建立一個分配底盤的管理制度。

4、按星期分。這個操作比較簡單，就是假如星期一的詢盤歸你，星期二就歸他，還是有很多企業(yè)按照這樣的方式分詢盤。這樣分配，其中的運氣成分也較大。

以上就是目前幾種外貿(mào)行業(yè)管理分配詢盤的幾種方法，企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況來采用，比如第一種適合市場較多的外貿(mào)企業(yè)，第二種適合產(chǎn)品較多的企業(yè)等等。但是，不論怎么說，詢盤都關(guān)系到業(yè)務(wù)員的業(yè)績成果，所以，業(yè)務(wù)員是非常重視，企業(yè)要做到公平公平，還是需要建立一個詢盤分配管理制度，避免出現(xiàn)第三種方法后面的情況。