重視客戶需求才能開(kāi)發(fā)出最好的軟件

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企業(yè)想要選擇最好的軟件，那么，就要弄明白，企業(yè)最真實(shí)的需求，軟件分為幾種情況，其中根據(jù)企業(yè)需求來(lái)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，越來(lái)越受到企業(yè)的歡迎，特別是的一些大型企業(yè)。根據(jù)企業(yè)的不同情況來(lái)進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)需求設(shè)置，非常適合企業(yè)，因?yàn)榧词故峭恍袠I(yè)的不同企業(yè)，其需求也不盡相同。

以外貿(mào)行業(yè)為例，現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)普遍使用業(yè)務(wù)管理軟件，但是，不同的企業(yè)，側(cè)重點(diǎn)不同，有的比較重視客戶管理和分析，而有的比較重視業(yè)務(wù)管理和分析，還有一些可能比較重視郵件方面的管理，這些都不一而定，更何況企業(yè)的實(shí)際情況并不一樣，其需求亦千差萬(wàn)別，只有真正適合企業(yè)需求的系統(tǒng)或軟件才是企業(yè)需要的。那么，選擇真正適合企業(yè)需求的軟件要遵循哪些原則呢？

1、開(kāi)發(fā)人員要了解客戶的需求和目標(biāo)

這一點(diǎn)非常重要，只有知道客戶的需求和目標(biāo)，才能開(kāi)發(fā)出適合客戶的軟件。才能使產(chǎn)品更好地滿足需要。這將有助于開(kāi)發(fā)人員設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需要并達(dá)到期望的優(yōu)秀軟件。

為幫助開(kāi)發(fā)和分析人員，客戶可以考慮邀請(qǐng)他們觀察自己的工作流程。如果是切換新系統(tǒng)，那么開(kāi)發(fā)和分析人員應(yīng)使用一下目前的舊系統(tǒng)，有利于他們明白目前系統(tǒng)是怎樣工作的，其流程情況以及可供改進(jìn)之處。

2、開(kāi)發(fā)人員有一套詳細(xì)的需求報(bào)告

在經(jīng)過(guò)調(diào)研后，開(kāi)發(fā)人員將從客戶那里獲取的信息通過(guò)這些分析，客戶就能得到一份“需求分析報(bào)告”，此份報(bào)告使開(kāi)發(fā)人員和客戶之間針對(duì)要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品內(nèi)容達(dá)成協(xié)議。整理出一套完善的需求報(bào)告。

一份高質(zhì)量的“需求分析報(bào)告”有助于開(kāi)發(fā)人員開(kāi)發(fā)出真正需要的產(chǎn)品。

3、完善需求

開(kāi)發(fā)人員可能先明白了您的觀點(diǎn)，而過(guò)后發(fā)現(xiàn)還需要您的講解，這時(shí)請(qǐng)耐心對(duì)待一些需求和需求的精化工作過(guò)程中的反復(fù)，因?yàn)樗侨藗兘涣髦泻茏匀坏默F(xiàn)象，何況這對(duì)軟件產(chǎn)品的成功極為重要。

給開(kāi)發(fā)人員講解業(yè)務(wù)

軟件開(kāi)發(fā)人員對(duì)于每一行業(yè)都不是很熟，比如說(shuō)外貿(mào)行業(yè)的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，如FOB、通關(guān)等都不熟悉，對(duì)于開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)管理軟件的人員來(lái)說(shuō)，他們講解這些，不是讓開(kāi)發(fā)人員成為這個(gè)行業(yè)的專家，給他們介紹這些知識(shí)，只是為了在開(kāi)發(fā)軟件時(shí)更貼近行業(yè)，更適合行業(yè)需求。

其實(shí)，上述四點(diǎn)只是僅僅表現(xiàn)了原則中的幾點(diǎn)，其實(shí)，這些總結(jié)開(kāi)來(lái)就是開(kāi)發(fā)人員要和客戶多多交流，探求真實(shí)的需求，才能開(kāi)發(fā)出最適合企業(yè)的管理軟件。