企業(yè)管理業(yè)務(wù)員要對癥下藥

業(yè)務(wù)員是外貿(mào)企業(yè)中一個非常重要的群體，他們和企業(yè)的業(yè)績息息相關(guān)，如果管理得當(dāng)，對于企業(yè)百利而無一害。但管理人，自古以來，就不是一件容易的事情，何況不是一個人，而是一個群體。

外貿(mào)業(yè)務(wù)員的表現(xiàn)失望，讓企業(yè)主很是憂心，業(yè)績上不去、工作沒激情，但他們看起來又總是很忙，而且大多數(shù)的時候很迷茫，用一句話說，他們經(jīng)常是將80%的時間浪費在了20%重要的事情上，時間和精力浪費得厲害。

怎么讓業(yè)務(wù)員更有效率的工作，提高企業(yè)的業(yè)績，這一點，值得企業(yè)管理者思考。但是，業(yè)務(wù)員的情況都不盡相同，有的業(yè)務(wù)員工作沒激情、有的業(yè)務(wù)員工作分不清主次，該怎樣管理，還需要對癥下藥。

對于工作無激情的員工

員工工作沒有激情，激勵法的效果會很不錯哦。管理者可以用實際的任務(wù)來誘惑外貿(mào)業(yè)務(wù)員達到任務(wù)，完成一項任務(wù)，獲得相應(yīng)的獎金。比如說，企業(yè)定下目標，業(yè)務(wù)員完成一百萬的任務(wù)，得到的獎金是多少多少。

這個方法特別適用，很多時候，員工工作沒激情，是因為看不到回報，做多做少一個樣，誰都撿輕松的做。制定適當(dāng)?shù)募罘▌t，可以使員工為了一個目標去努力，企業(yè)也獲益。

對于找不到工作方向的員工

這一類員工的特點是工作分不清主次，工作一直很努力，卻找不到正確的方向，工作效率提不起來。對于這類員工，不要一味的批評，而要肯定他的努力，但是，要給他分析他的不足。比方說：如果一個外貿(mào)業(yè)務(wù)兩個月類連一個寄樣的客戶都沒有，但是他在兩個月類發(fā)了2000封開發(fā)信或者業(yè)務(wù)管理軟件用得非常熟練，那么你就要肯定他的做法，再剖析他的不足點，發(fā)了這么多開發(fā)信，為什么沒有詢盤，是哪里出了錯。

對于不合群的業(yè)務(wù)員

不合群的業(yè)務(wù)員特點是，凡事獨來獨往，與團隊成員交流少，個人業(yè)績好，團隊成員業(yè)績差。一個人的力量終究是有限的，在集體活動里，只有集合大家的力量才能創(chuàng)造更好的成績，實現(xiàn)更大的價值。管理這類的業(yè)務(wù)員，管理者需要多做題外話，多組織團隊成員一起集體活動，戶外拓展或共同完成某件事等，培養(yǎng)團隊成員的互相協(xié)作能力。使他們認識到團結(jié)的力量，并將這種協(xié)作帶到工作中去。

哲學(xué)里說，具體問題具體分析，針對不同的情況，企業(yè)管理者要采取不同的方法，這需要管理者極大的管理智慧。

發(fā)布：2007-04-13 16:55 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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