企業(yè)辦公解決方案

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 　　在全球經(jīng)濟(jì)一體化的今天，生產(chǎn)制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已上升為價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)和商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)，縮短研發(fā)和生產(chǎn)周期、降低采購(gòu)成本、實(shí)現(xiàn)敏捷制造、按單制造 成為制造業(yè)面臨的常見(jiàn)課題?！∑髽I(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作過(guò)程中會(huì)形成眾多格式各異數(shù)據(jù)信息，如何對(duì)這些信息進(jìn)行有效管理，使之既能滿(mǎn)足業(yè)務(wù)管理需要，又能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的支撐，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)重要部分。

　　一、面臨的問(wèn)題：

　　從企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈運(yùn)作和行業(yè)特征來(lái)看，制造企業(yè)的核心問(wèn)題集中體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1 、計(jì)劃管理：外部環(huán)境使得需求經(jīng)常處在變化和波動(dòng)之中，制造系統(tǒng)中人、機(jī)、料、法、環(huán)每個(gè)因素 的變動(dòng)都可能對(duì)生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行產(chǎn)生影響。因此對(duì)資源進(jìn)行配置、業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)測(cè)的計(jì)劃的制定就顯得較復(fù)雜。

　　2 、成本管理：制造行業(yè)工序繁多，半成品、成品、在制品成本的核算、預(yù)測(cè)、控制涉及大量的資料， 這些成本信息的時(shí)效性、準(zhǔn)確性對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)核算和經(jīng)營(yíng)決策至關(guān)重要，目前多數(shù)制造企業(yè)的成本管理尚處 在較粗放的階段。

　　3 、庫(kù)存管理： 由于生產(chǎn)計(jì)劃的不確定性及對(duì)庫(kù)存物料的實(shí)時(shí)情況把握的缺乏， 往往造成庫(kù)存物料呆滯 和生產(chǎn)所需物料缺貨、不配套現(xiàn)象同時(shí)并存。

　　4 、物料供應(yīng)：對(duì)制造業(yè)來(lái)講，采購(gòu)成本占整個(gè)產(chǎn)品成本的比重很大，因此加強(qiáng)物料采購(gòu)計(jì)劃和資金預(yù) 測(cè)，使采購(gòu)過(guò)程透明化，有效地規(guī)避采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)來(lái)講非常重要，也是企業(yè)采購(gòu)管理中較簿弱的環(huán)節(jié)。

　　5 、銷(xiāo)售管理：銷(xiāo)售管理的作用是不斷縮短訂單響應(yīng)時(shí)間，降低企業(yè)運(yùn)作成本，準(zhǔn)時(shí)交付，達(dá)到高的客 戶(hù)滿(mǎn)意度。制造企業(yè)在銷(xiāo)售管理中最突出的問(wèn)題是：客戶(hù)信息散亂，預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率低，價(jià)格管理混亂和信用風(fēng)險(xiǎn)管理薄弱。

　　6 、缺乏有用、可用的信息，難以科學(xué)決策：企業(yè)內(nèi)部信息的集成應(yīng)用程度低，企業(yè)信息分散在各個(gè)部 門(mén)，收集維護(hù)工作量大，難于共享，而且大量重復(fù)，很難實(shí)現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)制造、物流管理及企業(yè)資金、成本信息及各種計(jì)劃執(zhí)行情況的及時(shí)查詢(xún)，無(wú)法對(duì)企業(yè)決策者提供有效的支持。

　　二、企業(yè)辦公管理信息化系統(tǒng)解決方案

　　協(xié)同辦公系統(tǒng)管理的主要宗旨是以工作流為中心，通過(guò)對(duì)流程的管理控制，將日常的業(yè)務(wù)管理和人、財(cái)、物做到協(xié)同、動(dòng) 態(tài)、和諧的發(fā)展，即流程同資源的協(xié)同，物流、信息流、資金流和人力資源流的協(xié)同;并將信息流與人、 財(cái)、物組織成一個(gè)巨大的企業(yè)資源信息網(wǎng)，形成信息聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。具體方案如下：

　　1 、搭建生產(chǎn)制造企業(yè)信息門(mén)戶(hù) 為內(nèi)部不同的用戶(hù)提供不同的信息門(mén)戶(hù)用于訪(fǎng)問(wèn)各種信息資源的統(tǒng)一的平臺(tái)入口

　　它可以整合生產(chǎn)制造企業(yè)組織內(nèi)的各種系統(tǒng)資源，提供日常辦公、經(jīng)營(yíng)管理、統(tǒng)計(jì)分析、知識(shí)管理、組織文化的傳播。將這 些信息整合到不同的門(mén)戶(hù)下去，組織內(nèi)部的各種管理層、普通員工、決策層等不同角色用戶(hù)都可以通過(guò)這 個(gè)統(tǒng)一入口獲得個(gè)性化的信息與服務(wù)。如：可以通過(guò)多級(jí)立體的信息門(mén)戶(hù)，專(zhuān)門(mén)為不同部門(mén)，不同組織定 制提取相關(guān)聯(lián)的信息;為組織內(nèi)的采購(gòu)部門(mén)提供原材料信息、供應(yīng)商報(bào)價(jià)信息等，為銷(xiāo)售部門(mén)提供銷(xiāo)售策 略、產(chǎn)品信息等，為供應(yīng)商提供訂單信息，庫(kù)存信息等，為銷(xiāo)售服務(wù)商提供產(chǎn)品價(jià)格信息，技術(shù)服務(wù)信息 等。從而實(shí)現(xiàn)有用的信息自動(dòng)推送給有用的人;有權(quán)限要求的信息自動(dòng)推送給有權(quán)限的人，并保持顯示的 信息始終為最新最重要的信息。

　　2 、規(guī)章制度和管理規(guī)范有效落地

　　創(chuàng)建生產(chǎn)制造企業(yè)工作流管理平臺(tái)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng)過(guò)程中，逐步會(huì)沉淀下很多規(guī)章制度，其中包括各種紙質(zhì)表單、流程規(guī)范、數(shù)據(jù)規(guī)范、崗位說(shuō)明、權(quán)限等，制度的形成、推廣和優(yōu)化過(guò)程，也是規(guī)范員工行為的過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部協(xié)作分工的過(guò)程、是規(guī)范崗位操作、從人治向法制逐步進(jìn)步的過(guò)程。但是逐步累積起來(lái)的制度和規(guī)范汗牛充棟，員工根本沒(méi)有辦法完全學(xué)習(xí)和掌握;規(guī)章制度的優(yōu)化和調(diào)整后，很難實(shí)時(shí)的將最新版本傳達(dá)到每位員工，因此制度的形成、推廣和優(yōu)化過(guò)程難度很高，使得制度不能有效落地，大部分員工對(duì)制度的掌握僅限于考勤、例會(huì)等頻繁使用的制度。

　　通過(guò)oa工作流軟件的實(shí)施和應(yīng)用，可以幫助企業(yè)規(guī)章制度和管理規(guī)范有效落地。 在工作流的適用性上，不但可以做到表單樣式的靈活設(shè)計(jì)，還可以在表單中實(shí)現(xiàn)字段計(jì)算、合計(jì)、二維表等特殊應(yīng)用;不但支持流程的剛性規(guī)范，還可以支持流程根據(jù)職務(wù)、天數(shù)、金額、字段等各種條件進(jìn)行流程走向判斷;不但支持表單流程的集成，還支持同一流程在不同節(jié)點(diǎn)展現(xiàn)不同的表單，支持子流程觸發(fā)技術(shù)。

　　3 、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)制造企業(yè)知識(shí)管理和共享

　　通過(guò)協(xié)同知識(shí)管理平臺(tái)將組織日常工作中各環(huán)節(jié)積累的各類(lèi)技術(shù)信息、營(yíng)銷(xiāo)信息、管理信息等經(jīng)驗(yàn)知識(shí)進(jìn)行收集、整理、沉淀、創(chuàng)新和利用，并快速地傳遞給新人、合作伙伴等，確保企業(yè)不會(huì)因人員的流失而丟掉相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)及方法。