企業(yè)辦公解決方案

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 　　在全球經(jīng)濟一體化的今天，生產(chǎn)制造業(yè)的競爭已上升為價值鏈的競爭和商業(yè)模式的競爭，縮短研發(fā)和生產(chǎn)周期、降低采購成本、實現(xiàn)敏捷制造、按單制造 成為制造業(yè)面臨的常見課題?！∑髽I(yè)業(yè)務(wù)運作過程中會形成眾多格式各異數(shù)據(jù)信息，如何對這些信息進行有效管理，使之既能滿足業(yè)務(wù)管理需要，又能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的支撐，是實現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)的一個重要部分。

　　一、面臨的問題：

　　從企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈運作和行業(yè)特征來看，制造企業(yè)的核心問題集中體現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1 、計劃管理：外部環(huán)境使得需求經(jīng)常處在變化和波動之中，制造系統(tǒng)中人、機、料、法、環(huán)每個因素 的變動都可能對生產(chǎn)計劃的執(zhí)行產(chǎn)生影響。因此對資源進行配置、業(yè)務(wù)進行預(yù)測的計劃的制定就顯得較復(fù)雜。

　　2 、成本管理：制造行業(yè)工序繁多，半成品、成品、在制品成本的核算、預(yù)測、控制涉及大量的資料， 這些成本信息的時效性、準確性對企業(yè)財務(wù)核算和經(jīng)營決策至關(guān)重要，目前多數(shù)制造企業(yè)的成本管理尚處 在較粗放的階段。

　　3 、庫存管理： 由于生產(chǎn)計劃的不確定性及對庫存物料的實時情況把握的缺乏， 往往造成庫存物料呆滯 和生產(chǎn)所需物料缺貨、不配套現(xiàn)象同時并存。

　　4 、物料供應(yīng)：對制造業(yè)來講，采購成本占整個產(chǎn)品成本的比重很大，因此加強物料采購計劃和資金預(yù) 測，使采購過程透明化，有效地規(guī)避采購風險對企業(yè)來講非常重要，也是企業(yè)采購管理中較簿弱的環(huán)節(jié)。

　　5 、銷售管理：銷售管理的作用是不斷縮短訂單響應(yīng)時間，降低企業(yè)運作成本，準時交付，達到高的客 戶滿意度。制造企業(yè)在銷售管理中最突出的問題是：客戶信息散亂，預(yù)測準確率低，價格管理混亂和信用風險管理薄弱。

　　6 、缺乏有用、可用的信息，難以科學決策：企業(yè)內(nèi)部信息的集成應(yīng)用程度低，企業(yè)信息分散在各個部 門，收集維護工作量大，難于共享，而且大量重復(fù)，很難實現(xiàn)對生產(chǎn)制造、物流管理及企業(yè)資金、成本信息及各種計劃執(zhí)行情況的及時查詢，無法對企業(yè)決策者提供有效的支持。

　　二、企業(yè)辦公管理信息化系統(tǒng)解決方案

　　協(xié)同辦公系統(tǒng)管理的主要宗旨是以工作流為中心，通過對流程的管理控制，將日常的業(yè)務(wù)管理和人、財、物做到協(xié)同、動 態(tài)、和諧的發(fā)展，即流程同資源的協(xié)同，物流、信息流、資金流和人力資源流的協(xié)同;并將信息流與人、 財、物組織成一個巨大的企業(yè)資源信息網(wǎng)，形成信息聯(lián)動效應(yīng)。具體方案如下：

　　1 、搭建生產(chǎn)制造企業(yè)信息門戶 為內(nèi)部不同的用戶提供不同的信息門戶用于訪問各種信息資源的統(tǒng)一的平臺入口

　　它可以整合生產(chǎn)制造企業(yè)組織內(nèi)的各種系統(tǒng)資源，提供日常辦公、經(jīng)營管理、統(tǒng)計分析、知識管理、組織文化的傳播。將這 些信息整合到不同的門戶下去，組織內(nèi)部的各種管理層、普通員工、決策層等不同角色用戶都可以通過這 個統(tǒng)一入口獲得個性化的信息與服務(wù)。如：可以通過多級立體的信息門戶，專門為不同部門，不同組織定 制提取相關(guān)聯(lián)的信息;為組織內(nèi)的采購部門提供原材料信息、供應(yīng)商報價信息等，為銷售部門提供銷售策 略、產(chǎn)品信息等，為供應(yīng)商提供訂單信息，庫存信息等，為銷售服務(wù)商提供產(chǎn)品價格信息，技術(shù)服務(wù)信息 等。從而實現(xiàn)有用的信息自動推送給有用的人;有權(quán)限要求的信息自動推送給有權(quán)限的人，并保持顯示的 信息始終為最新最重要的信息。

　　2 、規(guī)章制度和管理規(guī)范有效落地

　　創(chuàng)建生產(chǎn)制造企業(yè)工作流管理平臺企業(yè)在經(jīng)營和成長過程中，逐步會沉淀下很多規(guī)章制度，其中包括各種紙質(zhì)表單、流程規(guī)范、數(shù)據(jù)規(guī)范、崗位說明、權(quán)限等，制度的形成、推廣和優(yōu)化過程，也是規(guī)范員工行為的過程，是實現(xiàn)內(nèi)部協(xié)作分工的過程、是規(guī)范崗位操作、從人治向法制逐步進步的過程。但是逐步累積起來的制度和規(guī)范汗牛充棟，員工根本沒有辦法完全學習和掌握;規(guī)章制度的優(yōu)化和調(diào)整后，很難實時的將最新版本傳達到每位員工，因此制度的形成、推廣和優(yōu)化過程難度很高，使得制度不能有效落地，大部分員工對制度的掌握僅限于考勤、例會等頻繁使用的制度。

　　通過oa工作流軟件的實施和應(yīng)用，可以幫助企業(yè)規(guī)章制度和管理規(guī)范有效落地。 在工作流的適用性上，不但可以做到表單樣式的靈活設(shè)計，還可以在表單中實現(xiàn)字段計算、合計、二維表等特殊應(yīng)用;不但支持流程的剛性規(guī)范，還可以支持流程根據(jù)職務(wù)、天數(shù)、金額、字段等各種條件進行流程走向判斷;不但支持表單流程的集成，還支持同一流程在不同節(jié)點展現(xiàn)不同的表單，支持子流程觸發(fā)技術(shù)。

　　3 、實現(xiàn)生產(chǎn)制造企業(yè)知識管理和共享

　　通過協(xié)同知識管理平臺將組織日常工作中各環(huán)節(jié)積累的各類技術(shù)信息、營銷信息、管理信息等經(jīng)驗知識進行收集、整理、沉淀、創(chuàng)新和利用，并快速地傳遞給新人、合作伙伴等，確保企業(yè)不會因人員的流失而丟掉相應(yīng)的經(jīng)驗及方法。