品牌經(jīng)營(yíng) 物業(yè)管理的新軸心

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　　經(jīng)過近30年的發(fā)展，我國(guó)的免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)依次經(jīng)歷了無序競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)等階段。現(xiàn)在，免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)市場(chǎng)日漸龐大，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，深圳、上海等免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)比較發(fā)達(dá)的地區(qū)，已開始進(jìn)入免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，品牌將成為免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)最有效的競(jìng)爭(zhēng)利器。
　　
　　免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)品牌是一個(gè)整體概念，是用來識(shí)別不同免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)、不同免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品的文字、圖形與口碑的有機(jī)組合，其主要功能是識(shí)別，涵蓋了技術(shù)含量、品質(zhì)、能力、信用、形象、價(jià)值、文化積淀等各個(gè)方面。
　　
　　首先，免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)品牌是一種免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)。而這個(gè)標(biāo)識(shí)提供了與其它免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)產(chǎn)品相區(qū)別的特征。這是免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)品牌的第一層含義，也是免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)品牌的外在形式。
　　
　　其二，免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)品牌是顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知。品牌作為標(biāo)識(shí)代表了同種產(chǎn)品之間的差異或特征，然而這種差異和特征是在顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知關(guān)系中形成的，這是品牌的第二層含義。
　　
　　其三，免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)品牌是免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)與免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)顧客之間的關(guān)系性契約，是一種權(quán)利與義務(wù)、期望與承諾的約定。品牌包括了相對(duì)應(yīng)的法律、事實(shí)、道德、情感的關(guān)系因素，這是品牌的第三層含義，也是品牌最核心的含義。
　　
　　從品牌經(jīng)營(yíng)的角度審視免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)、免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)品牌經(jīng)營(yíng)形式尚處于初級(jí)階段。在可以預(yù)見的未來，免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)品牌經(jīng)營(yíng)模式將發(fā)生嶄新的變化。簡(jiǎn)單地講，免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)內(nèi)的企業(yè)將在品牌的旗幟下重新洗牌組合。
　　
　　----特許經(jīng)營(yíng)，是目前中國(guó)較為流行的商業(yè)形態(tài)，也是未來免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)品牌組合的趨勢(shì)之一。特許經(jīng)營(yíng)即特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許合同的形成授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事特許加盟經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)費(fèi)用的經(jīng)營(yíng)形式。顯然，特許經(jīng)營(yíng)的運(yùn)作核心，就是品牌。
　　
　　----虛擬經(jīng)營(yíng)，更是將品牌經(jīng)營(yíng)推向極致。虛擬經(jīng)營(yíng)的核心就在于在企業(yè)價(jià)值鏈中尋找了一個(gè)最適合自己的“樞紐”位置，在這一環(huán)節(jié)上，構(gòu)建了別人難以超越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并擁有了吸引、組合外部各種資源的能力，而將企業(yè)價(jià)值鏈中其它部分都外包出去。虛擬經(jīng)營(yíng)將是免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)發(fā)展的一大優(yōu)勢(shì)。
　　
　　所以免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該也必須將品牌經(jīng)營(yíng)作為管理軸心，整合資源，而逐步成長(zhǎng)為可持續(xù)性發(fā)展的品牌免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)。