物業(yè)管理行業(yè)之連橫合縱論

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免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)“連橫”的價(jià)值
　　
　　免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)間合作，核心價(jià)值在于通過(guò)合作實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)促進(jìn)發(fā)展來(lái)提升整個(gè)行業(yè)專(zhuān)業(yè)水平，提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量，提升整體在顧客中的認(rèn)可度。在當(dāng)今市場(chǎng)上，免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)由于環(huán)境不一，發(fā)展階段不一、戰(zhàn)略不一等，在市場(chǎng)中擁有的資源，及本身公司的情況是各不相同的。綜合說(shuō)來(lái)，主要有專(zhuān)業(yè)資源、資金、人才、項(xiàng)目資源等幾個(gè)方面的不平衡?？傮w歸為專(zhuān)業(yè)和資源二大類(lèi)。專(zhuān)業(yè)，主要指企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)擁有有競(jìng)爭(zhēng)力的理念、技術(shù)、制度甚至包括企業(yè)在行業(yè)的影響力、人才等各方面。資源包含資金，項(xiàng)目資源，市場(chǎng)資源等。因?yàn)樾袠I(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已逐步形成，不同的企業(yè)都會(huì)面臨不同的品牌定位，發(fā)展危機(jī)，而強(qiáng)大的自我、完善自我、提升自我是解決危機(jī)的唯一途經(jīng)。
　　
　　免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)“連橫”的形式
　　
　　免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)合作的形式多樣，但是核心而獨(dú)特的形式是：以專(zhuān)業(yè)去補(bǔ)充資源，專(zhuān)業(yè)補(bǔ)充資源的過(guò)程涉及到自身的東西如何移植到別人。其根本目的在于使專(zhuān)業(yè)能力得到發(fā)揮，資源變得專(zhuān)業(yè)起來(lái)，得到有效利用。這是其他行業(yè)都未出現(xiàn)過(guò)的。以專(zhuān)業(yè)補(bǔ)充資源，合作的途徑主要是以顧問(wèn)和指導(dǎo)的方式進(jìn)行。按照合作面向?qū)ο蠓?，具體有如下合作形式：
　　
　　第一大類(lèi)，面向新項(xiàng)目，也可以以在新項(xiàng)目中任職、擔(dān)任負(fù)責(zé)人和提供項(xiàng)目顧問(wèn)來(lái)向?qū)Ψ絹?lái)補(bǔ)充自己的專(zhuān)業(yè)資源。新項(xiàng)目合作的模式是“專(zhuān)業(yè)＋資源”，是由“專(zhuān)業(yè)”完全主導(dǎo)，結(jié)合項(xiàng)目顧客需求，打造管理服務(wù)平臺(tái)。而且不少合作是由專(zhuān)業(yè)公司派員直接擔(dān)任新項(xiàng)目免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)負(fù)責(zé)人。這樣的合作從九十年代至今已很常見(jiàn)。合作的對(duì)象包括資歷比較雄厚的免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)公司，也包括剛起步的新公司，此時(shí)項(xiàng)目顧問(wèn)不僅限于項(xiàng)目，而且延深對(duì)整個(gè)合作方團(tuán)隊(duì)建立包括文化、組織、意識(shí)等等各方面進(jìn)行全面的顧問(wèn)和指導(dǎo)。
　　
　　第二類(lèi)，大型企業(yè)已有項(xiàng)目的合作，模式依然是“專(zhuān)業(yè)＋資源”，主要目的是為了提升大型免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)的品牌，專(zhuān)業(yè)能力，項(xiàng)目的顧客滿(mǎn)意狀況，以已有的完善的、具潛力的項(xiàng)目作為試點(diǎn),專(zhuān)業(yè)公司以任職等形式主導(dǎo)項(xiàng)目管理服務(wù)狀態(tài)和團(tuán)隊(duì)再造,提升項(xiàng)目整體管理服務(wù)質(zhì)量,從而以點(diǎn)帶面,帶動(dòng)整個(gè)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)的品質(zhì)的提升、品牌打造。在合作過(guò)程中，專(zhuān)業(yè)公司更需要全面了解資源公司的內(nèi)部文化、理念、流程等，以更好地對(duì)癥完善。這種合作的難度顯然大于新項(xiàng)目。
　　
　　第三類(lèi)，對(duì)整個(gè)企業(yè)管理方面的專(zhuān)業(yè)補(bǔ)充，專(zhuān)業(yè)公司對(duì)資源公司企業(yè)管理起到支持作用。有些資源公司發(fā)展到一定階段，雖然規(guī)模越來(lái)越大，但管理狀況、企業(yè)戰(zhàn)略、文化流程等并未隨之跟上，甚至束縛企業(yè)發(fā)展。專(zhuān)業(yè)公司經(jīng)過(guò)調(diào)查了解資源公司的狀況，包括戰(zhàn)略、架構(gòu)、流程、文化、形象等，幫助資源公司全面或者從某一模塊得以改進(jìn)或完善，使資源公司整體運(yùn)營(yíng)更符合現(xiàn)代化企業(yè)管理要求，更有利于資源企業(yè)夯實(shí)內(nèi)部基礎(chǔ)，為進(jìn)一步發(fā)展積蓄內(nèi)功。
　　
　　免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)“連橫”形式的根源
　　
　　當(dāng)然，行業(yè)內(nèi)企業(yè)“連橫”在其他行業(yè)并未多見(jiàn)，其他行業(yè)常見(jiàn)的形式是外聘專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)公司解決專(zhuān)業(yè)問(wèn)題。企業(yè)間的資金合作等倒是常見(jiàn)的。而免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)間的專(zhuān)業(yè)與資源互補(bǔ)合作倒是越來(lái)越多，原因有：一是大多行業(yè)企業(yè)有心無(wú)力，因?yàn)閭鹘y(tǒng)模式，整個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)薄弱很難支撐企業(yè)尋找專(zhuān)業(yè)的管理咨詢(xún)公司進(jìn)行專(zhuān)業(yè)合作，只有極個(gè)別大型房地產(chǎn)企業(yè)下屬企業(yè)憑借房地產(chǎn)企業(yè)支撐或與房地產(chǎn)企業(yè)一同尋找一些專(zhuān)業(yè)模塊合作。而大多數(shù)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)品牌管理咨詢(xún)企業(yè)只有望洋興嘆了。二是由于免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)過(guò)去多附屬房地產(chǎn)企業(yè)，專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)公司多關(guān)注房地產(chǎn)行業(yè)很少有熟悉免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)的，本身在這塊的咨詢(xún)的專(zhuān)業(yè)度上是不夠的。
　　
　　免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)“合縱”的實(shí)現(xiàn)形式及價(jià)值。
　　
　　“合縱”是免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)要主動(dòng)與產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)合作，主要是與房地產(chǎn)行業(yè)的合作，包括參與整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的環(huán)節(jié)，起點(diǎn)不再局限于以往的銷(xiāo)售完畢后的接管，而是參與房地產(chǎn)設(shè)計(jì)、建筑、銷(xiāo)售各階段的工作，以自己獨(dú)特的視覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)為對(duì)方提供建議甚至是監(jiān)督幫助房地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，提升產(chǎn)品質(zhì)量。
　　
　　設(shè)計(jì)階段，免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)可以參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，幫助更好地完善產(chǎn)品，因?yàn)槊赓M(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)企業(yè)長(zhǎng)期從事產(chǎn)品的維護(hù)和營(yíng)運(yùn)，長(zhǎng)期與使用產(chǎn)品的顧客溝通，更能了解產(chǎn)品長(zhǎng)期有效運(yùn)營(yíng)的特點(diǎn)，更能了解顧客使用產(chǎn)品的需求點(diǎn)。而建筑設(shè)計(jì)師考慮更多的則可能是結(jié)構(gòu)問(wèn)題、美觀問(wèn)題。那么通過(guò)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)意義與建筑設(shè)計(jì)人員專(zhuān)業(yè)有效結(jié)合，更能使產(chǎn)品便于后期的營(yíng)運(yùn)、維護(hù)和使用，更便于物業(yè)后期的管理。
　　
　　在建筑階段，物業(yè)參與進(jìn)去，一是通過(guò)參加與建議，更好地了解物業(yè)特別是一些隱蔽工程，使免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)人員能夠建立更完善的物業(yè)檔案便于后期的管理。二是由于免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)人員面臨后期物業(yè)的有效維護(hù)，更注重關(guān)鍵點(diǎn)、關(guān)鍵問(wèn)題的質(zhì)量。也更能在施工建設(shè)過(guò)程中提醒施工人員哪些點(diǎn)易在后期出現(xiàn)問(wèn)題，哪些問(wèn)題在建設(shè)階段可以回避。
　　
　　在銷(xiāo)售階段，物業(yè)可以協(xié)助地產(chǎn)商通過(guò)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)來(lái)展示服務(wù)的內(nèi)容和服務(wù)的質(zhì)量，使顧客了解產(chǎn)品的信息，提高滿(mǎn)意度。一是我們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，讓顧客了解未來(lái)的服務(wù)的狀況，提升顧客對(duì)項(xiàng)目的信心。二是通過(guò)文字、圖片、視頻等多種形式來(lái)展示未來(lái)的服務(wù)設(shè)想，讓顧客了解。三、通過(guò)免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)人員與顧客的直接溝通，使免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)人員更好地了解顧客特征和需求，更能為顧客量身訂制后期管理服務(wù)模式。
　　
　　總而言之，免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)需要“連橫”，更需要“合縱”，“連橫”是練內(nèi)功，能更好地提升企業(yè)專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，提升競(jìng)爭(zhēng)力。“合縱”則是企業(yè)真正體現(xiàn)價(jià)值的有效途徑。
　　
　　
 　　蜂巢物業(yè)小知識(shí)：腥風(fēng)血雨的戰(zhàn)國(guó)時(shí)代，多少策略家奔走各國(guó)間，用心血凝結(jié)的胸中韜略去指點(diǎn)江山，改變時(shí)代。“連橫合縱”就是那個(gè)時(shí)代的杰作。“合縱”在于聯(lián)合許多弱國(guó)抵抗一個(gè)強(qiáng)國(guó)，以防止強(qiáng)國(guó)的兼并?！斑B橫”在于事奉一個(gè)強(qiáng)國(guó)以為靠山從而進(jìn)攻另外一些弱國(guó)，以達(dá)到兼并和擴(kuò)展土地的目的。秦在西方，六國(guó)土地南北相連，故稱(chēng)合縱。六國(guó)分布為東西走向而得名“連橫”。時(shí)空流轉(zhuǎn)千年，今日雜志社欲借“連橫合縱”的偉大韜略來(lái)為行業(yè)所用。我極為贊同，當(dāng)然我的理解，此“連橫”非千年前的彼“連橫”，此“合縱”更非當(dāng)年的彼“合縱”?！斑B橫”應(yīng)該是指免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)企業(yè)間的合作互補(bǔ)，通過(guò)這種互補(bǔ)來(lái)提升整個(gè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)能力，提升整個(gè)行業(yè)的服務(wù)水平和質(zhì)量，提升整體在顧客中的認(rèn)可度?！昂峡v”是指免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)行業(yè)去主動(dòng)參與房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各前端環(huán)節(jié)，從而更好地協(xié)助打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，也更便于產(chǎn)品的未來(lái)使用和營(yíng)運(yùn)，提升行業(yè)價(jià)值。