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這家丟了東西，那家丟了現(xiàn)金她們都覺得與物業(yè)監(jiān)控、防盜有關(guān)

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（來(lái)源：重慶時(shí)報(bào)）
 
周女士位于渝北空港新城金色池塘小區(qū)的家中進(jìn)小偷了。除夕前一天吃完飯回家后，她發(fā)現(xiàn)電腦、結(jié)婚戒指、項(xiàng)鏈都不見了，價(jià)值15000元。她覺得：正是因?yàn)榇巴庥斜O(jiān)控和保安亭，所以沒裝防盜網(wǎng)。她這一想法，物業(yè)方卻不認(rèn)可。
 
　　無(wú)獨(dú)有偶，家住富洲新城小區(qū)的張女士最近也為自己被盜的事煩心。2月19號(hào)凌晨，小偷進(jìn)屋，裝了30000元的挎包被偷走了。
 
　　兩起盜竊案都發(fā)生在小區(qū)，物業(yè)到底有沒有責(zé)任？又該在什么情況下負(fù)責(zé)？
 
　　周女士家被盜的經(jīng)過
 
　　團(tuán)年飯回家后發(fā)現(xiàn)小偷翻窗進(jìn)屋過
 
　　周女士32歲，房子在金色池塘小區(qū)的1樓，三室一廳的。2月8日上午11點(diǎn)05分，周女士一家鎖好門，出門去親戚家吃飯，直到晚上7點(diǎn)左右回家，她發(fā)現(xiàn)一臺(tái)三星電腦、一條黃金項(xiàng)鏈、一個(gè)結(jié)婚鉆戒不見了，初步估計(jì)，丟失的物品價(jià)值15000元。
 
　　警方發(fā)現(xiàn)，小偷是從廚房陽(yáng)臺(tái)翻進(jìn)來(lái)偷竊的。
 
　　記者走訪：金色池塘小區(qū)一共23棟，2238戶業(yè)主。周女士家的廚房外陽(yáng)臺(tái)沒裝防盜網(wǎng)，離小區(qū)一條路的路面相距3米高。路面另一邊有一個(gè)崗?fù)?，路邊裝了3個(gè)攝像頭監(jiān)控，但監(jiān)控鏡頭，均沒對(duì)準(zhǔn)或者朝向周女士家的窗臺(tái)或者廚房陽(yáng)臺(tái)方向。前天下午，我們?cè)谛^(qū)轉(zhuǎn)了大約40分鐘，沒發(fā)現(xiàn)有巡邏保安。周女士廚房陽(yáng)臺(tái)外的亭子里，也沒有保安值班。亭門緊鎖。直到下午快5點(diǎn)，我們離開小區(qū)，除了看到有一個(gè)清掃垃圾的女工作人員外，還是沒見到有保安巡邏。
 
　　物業(yè)：建議業(yè)主裝防盜網(wǎng)但沒被采取
 
　　金色池塘小區(qū)由重慶鴻湖免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)有限公司管理。昨天晚上，我們聯(lián)系上小區(qū)物業(yè)主管程（音）先生。程先生說(shuō)，周女士家被盜后，他從這片安裝防盜設(shè)施的工作人員處了解得知，當(dāng)初建議周女士安裝防盜措施，但她沒有安裝。“小區(qū)有保安巡邏，每隔一小時(shí)巡邏一次。監(jiān)控裝有，攝像頭對(duì)著外圍是因?yàn)橐O(jiān)控墻邊。周女士家外的亭子不是保安崗?fù)?，只是保安夜間巡邏的一個(gè)休息點(diǎn)。”
 
　　張女士家被盜的經(jīng)過
 
　　小偷順著水管進(jìn)屋偷走3萬(wàn)元
 
　　無(wú)獨(dú)有偶，2月19號(hào)，張女士位于富洲新城小區(qū)2樓的家里也進(jìn)了賊。
 
　　2月19號(hào)凌晨4點(diǎn)，張女士和丈夫熟睡中，忽然聽到“啪”的一聲，金屬掉在地上的聲音吵醒了她。
 
　　張女士猛地起身，看見一個(gè)人影從房間跑出去，接著聽到客廳大門“砰”地關(guān)上了。她追了出去，并大聲喊叫，“有小偷?。?rdquo;小區(qū)保安沒出現(xiàn)。第二天早晨，小區(qū)保安在小區(qū)路邊發(fā)現(xiàn)張女士老公的褲子。張女士說(shuō)，她的挎包被偷走了，里面30000元現(xiàn)金不見了。
 
　　警方分析，小偷是順著廚房窗戶外面的水管爬進(jìn)屋的。
 
　　記者走訪：昨天，我們從張女士家的廚房窗戶往下看，發(fā)現(xiàn)窗戶距地不到4米。窗戶是安裝的無(wú)框玻璃窗，并無(wú)防盜網(wǎng)以及其他防盜設(shè)施。樓下有一個(gè)警務(wù)室，但房門緊閉，無(wú)人值班。距離張女士廚房窗戶15米處，路邊有一個(gè)攝像頭監(jiān)控，但也沒正對(duì)廚房窗戶區(qū)域。我們?cè)谛^(qū)走了一圈，沒發(fā)現(xiàn)有保安巡邏。
 
　　張女士說(shuō)，監(jiān)控里可以看到，19日凌晨4點(diǎn)09分05秒時(shí)，有一個(gè)人影從監(jiān)控下走過。因?yàn)楸O(jiān)控效果不明顯，無(wú)法查找到這個(gè)人。昨天，張女士說(shuō)，“當(dāng)初要裝防盜網(wǎng)，物業(yè)不準(zhǔn)裝，說(shuō)是影響美觀，要裝了可能就不會(huì)被盜。”
 
　　物業(yè)：當(dāng)初只是不準(zhǔn)裝外裝防盜網(wǎng)
 
　　小區(qū)物業(yè)經(jīng)理助理廖先生說(shuō)，當(dāng)初說(shuō)是不準(zhǔn)裝外裝的防盜網(wǎng)或欄桿，因?yàn)槭姓?guī)定，會(huì)影響美觀。我們問是否有文件，他說(shuō)，“城市房屋裝修管理辦法有規(guī)定。我們已經(jīng)和她（張女士）協(xié)商過，她要求各自承擔(dān)50%，也就是我們賠償15000元，但不可能。我們會(huì)向總公司申請(qǐng)，為她免除兩個(gè)月的物業(yè)費(fèi)。”
 
　　廖先生說(shuō)，小區(qū)一共13棟，2280戶左右業(yè)主。小區(qū)有保安巡邏，兩組保安，每組值班12小時(shí)，每隔一小時(shí)巡邏一次?，F(xiàn)在已經(jīng)在小區(qū)一些場(chǎng)所放置了“安全狗”，晚上在“安全狗”周圍七八米的范圍，有人出現(xiàn)，就會(huì)自動(dòng)報(bào)警，加強(qiáng)管理。“事情發(fā)生后，我們也在水管上涂抹黃油，起到防范作用。”
 
　　打卡、防盜網(wǎng)、監(jiān)控、巡邏……
 
　　每一條律師都有解釋
 
　　業(yè)主認(rèn)為自家被盜，物業(yè)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，因?yàn)樾^(qū)進(jìn)出打卡不嚴(yán)格、近地樓層沒裝防盜網(wǎng)、監(jiān)控沒對(duì)準(zhǔn)自家屋子，以及沒見到保安巡邏。那到底這與業(yè)主家被盜，有沒有關(guān)系呢？我們就此咨詢了北京大成（重慶）律師事務(wù)所朱秀君律師。
 
　　攝像頭：小區(qū)按照安保整體規(guī)劃，安裝攝像頭，是針對(duì)公共領(lǐng)域的。兩個(gè)案件中，攝像頭的范圍，沒有直接針對(duì)業(yè)主的窗戶，與業(yè)主家被盜沒直接因果關(guān)系。
 
　　防盜網(wǎng)：安裝防盜網(wǎng)要看業(yè)主、物業(yè)之間簽訂的管理服務(wù)合同里怎么規(guī)定。一般情況下，約定業(yè)主不能外裝防盜網(wǎng)，但是可以內(nèi)裝。但內(nèi)裝，至于業(yè)主裝與不裝，業(yè)主自己有選擇的權(quán)利。從法理上講，防盜網(wǎng)的裝與不裝，與業(yè)主家會(huì)不會(huì)被盜，沒必然關(guān)系。但物業(yè)公司可以提醒業(yè)主安裝防盜網(wǎng)，保證自身財(cái)產(chǎn)與人身的安全。
 
　　進(jìn)出打卡：免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)公司沒經(jīng)打卡讓人員進(jìn)出小區(qū)，這樣存在著安全隱患，應(yīng)當(dāng)改進(jìn)。若小偷搬運(yùn)大件物品（臺(tái)式電腦、冰箱、洗衣機(jī)等），通過門衛(wèi)搬出去，這種情況下，物業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的過錯(cuò)責(zé)任。物業(yè)公司出于對(duì)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全考慮，應(yīng)該嚴(yán)格出入管理，比如進(jìn)出必須出示小區(qū)門卡。如果沒打卡進(jìn)出，需要出具當(dāng)事人本人的身份證等有效證件。
 
　　巡邏：物業(yè)服務(wù)合同里如果約定保安24小時(shí)必須巡邏，那么物業(yè)公司有義務(wù)履行相應(yīng)的職責(zé)。如果沒有按時(shí)巡邏，物業(yè)公司應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。至于是否按時(shí)巡邏，物業(yè)保安巡邏后有記錄為證，通常情況下，保安巡邏后會(huì)在記錄表上登記姓名、時(shí)間段等。
發(fā)布：2007-03-20 11:45    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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