erp選型和實(shí)施

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話(huà)：400-8352-114

　　一、指導(dǎo)思想和原則

　　1、選型的指導(dǎo)思想

　　為提升企業(yè)管理水平，實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化服務(wù);

　　為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù);

　　切忌因?yàn)閯e人都上了我也要上，為信息化而信息化、為滿(mǎn)足上級(jí)需要等原因而上ERP。

　　2、原則：知彼知已。

　　知彼——從產(chǎn)品、供應(yīng)商及其典型案例等多方面了解;應(yīng)該綜合考慮供應(yīng)商的規(guī)模、業(yè)界中的聲譽(yù)、行業(yè)特色、實(shí)施特點(diǎn)、一般價(jià)格等。

　　知已——認(rèn)真的需求分析。需要考慮自己的預(yù)算、行業(yè)特色(選擇有行業(yè)特點(diǎn)的ERP系統(tǒng))、生產(chǎn)管理方式(較為特殊就應(yīng)該考察項(xiàng)目根據(jù)企業(yè)要求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的能力)等。

　　二、中國(guó)ERP市場(chǎng)概況

　　三、選型流程與注意事項(xiàng)

　　管理診斷與需求分析——明確戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)，找出企業(yè)的主要問(wèn)題有哪些，其中哪些問(wèn)題由ERP來(lái)解決，制訂初步需求方案;

　　根據(jù)需求，同時(shí)考慮供應(yīng)商的規(guī)模、信譽(yù)、行業(yè)特色、一般價(jià)格等因素，選擇第一批評(píng)估供應(yīng)商，發(fā)出邀請(qǐng)，組織第一輪演示評(píng)估;

　　選型參與人員要求：以管理人員為主，一般包括以下三方面的人員：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的主要負(fù)責(zé)人、信息部ERP人員，對(duì)自身技術(shù)力量不足的方面，合適的話(huà)，也可考慮外部專(zhuān)家。

　　根據(jù)第一輪評(píng)估結(jié)果，挑選第二輪評(píng)估供應(yīng)商，組織第二輪演示評(píng)估、開(kāi)始詢(xún)價(jià)。分兩項(xiàng)工作同步進(jìn)行：

　　供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)研，并根據(jù)調(diào)研撰寫(xiě)《初步診斷與企業(yè)ERP需求報(bào)告》，并據(jù)此準(zhǔn)備第二次演示。這次演示應(yīng)以如何滿(mǎn)足企業(yè)需求為主;需要提供一些企業(yè)的實(shí)際數(shù)據(jù)，看他如何處理;最好能現(xiàn)場(chǎng)錄入生產(chǎn)數(shù)據(jù)，看處理過(guò)程。

　　公司同時(shí)參觀各ERP商家及其典型實(shí)施案例，并開(kāi)始詢(xún)價(jià)。

　　公司根據(jù)戰(zhàn)略、需求及供應(yīng)商撰寫(xiě)的《初步診斷與企業(yè)ERP需求報(bào)告》撰寫(xiě)《本企業(yè)ERP需求報(bào)告》，并開(kāi)始進(jìn)行商務(wù)談判;

　　結(jié)合第二輪評(píng)估結(jié)果、參觀了解的情況及談判結(jié)果等因素，最終確定供應(yīng)商及其產(chǎn)品選型;

　　四、軟件服務(wù)商的評(píng)價(jià)要點(diǎn)

　　顧問(wèn)實(shí)施力量。實(shí)施顧問(wèn)的管理背景和合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)、豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)非常重要。實(shí)施團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性也很重要。

　　實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。看他的行業(yè)客戶(hù)數(shù)量。

　　支持服務(wù)，主要提供災(zāi)難性數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，日常操作問(wèn)題的電話(huà)咨詢(xún)，盡可能地做到一步到位地找到合適的工程師解決問(wèn)題能否，提供新的行業(yè)需求的補(bǔ)丁程序和軟件缺陷的補(bǔ)丁程序，能否遠(yuǎn)程診斷服務(wù)，為客戶(hù)解決應(yīng)急的問(wèn)題。能否提供有保障的實(shí)施服務(wù)、售后服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)，特別是保證現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)間和培訓(xùn)時(shí)間;

　　系統(tǒng)實(shí)施的文檔體系。系統(tǒng)的文檔建立和保存是保證整個(gè)項(xiàng)目知識(shí)成功轉(zhuǎn)移，保證實(shí)施效果的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)科學(xué)嚴(yán)密的文檔控制系統(tǒng)，不僅可以很好實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移，保證實(shí)施效果，而且即使公司出現(xiàn)人員調(diào)整，通過(guò)有關(guān)實(shí)施文檔紀(jì)錄，新員工也可很快熟悉有關(guān)業(yè)務(wù)操作流程，降低人員培訓(xùn)成本和系統(tǒng)運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)。

　　是一個(gè)長(zhǎng)壽的企業(yè)，最好選有成立時(shí)間較長(zhǎng)的公司。

　　五、軟件產(chǎn)品的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　軟件產(chǎn)品的功能能否滿(mǎn)足企業(yè)管理需求、滿(mǎn)足程度，對(duì)于特殊的需求，是否有針對(duì)性的解決方案;

　　軟件產(chǎn)品的成熟程度?？梢钥疾旃镜陌l(fā)展歷史、擁有的客戶(hù)數(shù)量，考察演示版，典型案例最好。

　　產(chǎn)品的可擴(kuò)展性。

　　靈活、完整的解決方案，企業(yè)可以根據(jù)自己的需要分階段、循序漸進(jìn)地選擇從簡(jiǎn)單生產(chǎn)到復(fù)雜生產(chǎn)的控制系統(tǒng);

　　集成化的企業(yè)級(jí)綜合解決方案，在采用現(xiàn)有解決方案的基礎(chǔ)上，企業(yè)可很容易的擴(kuò)展到電子商務(wù)、辦公自動(dòng)化、客戶(hù)關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等系統(tǒng)的綜合應(yīng)用，并且所有這些解決方案都是無(wú)縫集成的;

　　二次開(kāi)發(fā)平臺(tái)，在項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行的過(guò)程中，可隨時(shí)把自己的各種獨(dú)特應(yīng)用增加到系統(tǒng)中去，使用簡(jiǎn)便，易維護(hù)，并且沒(méi)有系統(tǒng)升級(jí)等的后顧之憂(yōu)，能否提供穩(wěn)定可靠的二次開(kāi)發(fā)能力是ERP項(xiàng)目導(dǎo)入成功與否的關(guān)鍵因素之一;

　　技術(shù)性能指標(biāo)：功能、界面、可靠性、可維護(hù)性、使用壽命等

　　系統(tǒng)的人性化程度。如視窗操作，圖形化的功能界面，使操作簡(jiǎn)單、直觀、易學(xué)。

　　六、案例單位的選擇

　　案例單位狀況。包括單位規(guī)模、主要產(chǎn)品、主要生產(chǎn)流程、未來(lái)發(fā)展方向等內(nèi)容。最好與本企業(yè)一致或相似;

　　信息化建設(shè)狀況。包括實(shí)施之前的企業(yè)信息化建設(shè)狀況、目前企業(yè)信息建設(shè)情況、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、目前系統(tǒng)如何維護(hù)、每天的數(shù)據(jù)量、系統(tǒng)的穩(wěn)定性等內(nèi)容。

　　實(shí)施單位的售后服務(wù)情況。系統(tǒng)使用后的情況如何，售后服務(wù)是否真的像宣傳材料上講的那樣到位。

　　實(shí)施的功能模塊。該系統(tǒng)一共有多少模塊、參觀的企業(yè)共實(shí)施了多少模塊、每個(gè)模塊的簡(jiǎn)要功能、在該單位的使用情況、其它模塊沒(méi)有實(shí)施的理由是什么、繼續(xù)實(shí)施的時(shí)間計(jì)劃。

　　他們對(duì)ERP系統(tǒng)的評(píng)價(jià)。不過(guò)對(duì)這種評(píng)價(jià)應(yīng)該能較清醒地分析，有所取舍，因?yàn)榻哟藛T的評(píng)價(jià)一般都不會(huì)低，要知道，ERP供應(yīng)商決不會(huì)找一個(gè)牢騷滿(mǎn)腹的單位，讓一個(gè)牢騷滿(mǎn)腹的人接待你的。

　　部分功能點(diǎn)操作。最好能隨機(jī)找?guī)讉€(gè)使用ERP系統(tǒng)的重要操作點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)觀看操作情況，聽(tīng)取操作人員對(duì)ERP的評(píng)價(jià)，讓他們比較實(shí)施ERP前后工作的差別。當(dāng)然，這點(diǎn)難度較大，因?yàn)樵S多企業(yè)是不允許別人到他們現(xiàn)場(chǎng)隨意參觀走訪(fǎng)的。

發(fā)布：2010-04-21 15:32 編輯：泛普軟件 · zhangyan [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

相關(guān)欄目：