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erp實施的條件
企業(yè)實施ERP軟件時從基礎數(shù)據(jù)、進銷存起步,無疑是正確的。基礎數(shù)據(jù)和進銷存是ERP實施其它流程的基礎,同時也易見效。目前大多數(shù)中小企業(yè)基本處于這一階段。在此階段投入應用并有所見效后,為了真正解決問題,應該實施較完整的生產(chǎn)制造流程和成本核算流程。ERP成功與否,往往取決于這一階段。要成功實施ERP的這兩個主要流程
要成功實施ERP,要滿足以下條件:
(1) 明確指導思想
ERP選型的核心指導思想是:信息化為管理現(xiàn)代化和管理變革服務,為提高企業(yè)競爭力服務。上ERP系統(tǒng)是不是為了解決企業(yè)最迫切的管理問題。如果不是,就不要急于上ERP系統(tǒng)。如果是,要根據(jù)企業(yè)自身的條件,確定上ERP系統(tǒng)的時機。上ERP系統(tǒng)不是為了解決企業(yè)的局部問題。
(2) 決策層理解ERP是一個必要條件。有一條經(jīng)驗叫做:“絕對不要在高層經(jīng)理不理解ERP的情況下上ERP系統(tǒng)。”這可是金科玉律,不少失敗的教訓就是沒有遵守這條原則。
(3) 企業(yè)上ERP系統(tǒng)要有明確的目標。
應制定近期目標和長期目標。
(4) 選擇適合實用的ERP系統(tǒng)軟件。
各行各業(yè)的ERP系統(tǒng)很多,但不同行業(yè)的ERP系統(tǒng)差別較大,企業(yè)應選擇適合自身企業(yè)的實用的ERP系統(tǒng)。
(5) 要保證ERP系統(tǒng)實施成功,還要一個有經(jīng)驗的專業(yè)化的實施方。
ERP的實施過程,事實上也是企業(yè)拋棄落后管理模式,革除積弊、實踐新的管理模式的過程,實施是ERP在企業(yè)得以安身立命的根本,ERP實施方的表現(xiàn)直接關系到ERP項目的成敗。事實上,某些ERP項目的失敗,實施方有著不可推卸的責任。服務的重要性甚至要超過軟件的技術性。而服務最重要的一部分就是實施。包括實施在內(nèi)的服務才是真正決定了ERP項目的成敗。因此,ERP的關鍵是需要一個有豐富管理和實施經(jīng)驗的實施方,選實施方同選ERP系統(tǒng)軟件同樣重要。ERP顧問是企業(yè)實施ERP系統(tǒng)的一股強大的外部推動力。選擇一個合適的專業(yè)化的實施方對ERP項目非常重要。
(6) 高層領導決定ERP系統(tǒng)是否能實施成功。
高層領導的承諾是企業(yè)成功實施ERP的關鍵,主宰著成功與失敗。實施ERP項目的決策者必須清楚認識ERP的真正作用,這點非常重要。對ERP應用效果過于樂觀和過于悲觀的態(tài)度都是不可取的。如果過于樂觀會產(chǎn)生過高期望,結果只能帶來悲觀的后果,因為ERP項目想在很短的時間內(nèi)產(chǎn)生明顯的效益幾乎是不可能,在各種壓力下,一些決策者的支持態(tài)度會從實質性的支持改變?yōu)樾问缴系闹С?,這是實施ERP最避忌的,這種情況下ERP只能帶來望梅止渴的效果。對ERP的過于悲觀是對ERP認識的不夠或者企業(yè)上ERP只是追求人有我有的虛榮滿足感。
企業(yè)ERP實施的進度取決于決策者的決心,可以說,決策者想ERP在什么時候成功,ERP就可以在這個時候成功。
(7)ERP項目核心組成員的情緒反映了ERP項目實施的現(xiàn)狀
對于一個實施ERP成功的企業(yè),項目核心組必須是企業(yè)的仲裁機構,對部門間的交叉業(yè)務必須有一定的仲裁權力。當核心組成員覺得無能為力時,是ERP項目崩潰的危險信號。
在實施過程中核心組成員主要作用是傳、幫、帶。傳是將ERP思想及軟件功能消化后傳入企業(yè)、向部門傳遞領導的指示及對ERP工作的要求、將部門業(yè)務傳遞給實施顧問;幫是幫助制定業(yè)務流程及操作流程、幫助指定人員分工及明確職責、幫助跟進數(shù)據(jù)及監(jiān)督項目進度、配合實施顧問工作;帶是帶領部門人員收集數(shù)據(jù)、培訓最終用戶、指導部門正確使用系統(tǒng)開展業(yè)務。在正式應用過程,核心組成員的作用是監(jiān)督和考核。
ERP核心組應該是一個有推動力的機構,核心組成員也必須是企業(yè)的精英。所以在指定項目核心組人選時,必須慎重考慮,必須考慮這些人員的綜合業(yè)務的能力及對企業(yè)的忠誠。有兩方面原因。
1)核心成員必須是全職的,也是中立的,不歸屬任何部門,只對決策層負責。如果核心成員歸屬于部門,在開展工作時會先考慮自己部門利益或受制于部門領導而必須服從本部門利益,這樣會使用ERP在處理管理上扯皮問題時出現(xiàn)讓步。如果核心成員是兼職的,勢必受日常工作影響而不能在ERP項目上投太多的時間,沒能吃透ERP的內(nèi)容。所以要求核心成員有較強的業(yè)務綜合能力、工作協(xié)調能力和領導能力。
2)必須選擇對企業(yè)忠誠的核心成員是基于穩(wěn)定性和安全性考慮。
(8) 培訓、培訓、再培訓
培訓工作是漸序前進的ERP認識過程,貫穿于整個ERP實施過程及應用過程。分為顧問對企業(yè)的培訓及企業(yè)內(nèi)部培訓。
在對最終用戶培訓時,盡量做到一次到位,不要培訓完了長時間不用又忘記了,必須把握培訓時機,并做好考核工作,不過關的或不愿意做該項工作的應及早淘汰。
企業(yè)人員流動在所難免,培訓是一個長期永續(xù)的過程。企業(yè)內(nèi)部對ERP的培訓就象一個人學習知識,一個人要活到老學到老,企業(yè)也應做到:ERP系統(tǒng)生存多久培訓就有多久。
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