erp軟件實(shí)施與服務(wù)

　　一、ERP實(shí)施條件之一——前題條件

　　前題條件：企業(yè)必須了解ERP，對(duì)ERP系統(tǒng)的需求必須十分明確。知道什么是ERP，知道ERP能解決什么問(wèn)題，知道企業(yè)最關(guān)心的問(wèn)題能否用ERP來(lái)解決，知道ERP怎樣使用，怎樣實(shí)施才能取得成功，等等

　　二、ERP實(shí)施條件之二——基礎(chǔ)條件

　　企業(yè)要有長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，產(chǎn)品有生命力，能持續(xù)穩(wěn)定地占有市場(chǎng)，有穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

　　領(lǐng)導(dǎo)有決心和投入：實(shí)ERP實(shí)質(zhì)上是管理模式的變革，必然涉及到觀念的沖擊和利益的調(diào)整，沒(méi)有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)定決心和具體指導(dǎo)是無(wú)法解決這些問(wèn)題的;另外，還要有對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的成敗承擔(dān)責(zé)任的決心;無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)多么重視或員工如何盡職盡責(zé)，也沒(méi)有人能保證ERP實(shí)施一定會(huì)100%順利!因?yàn)槠渲械沫h(huán)節(jié)和不可控因素實(shí)在太多;當(dāng)然，投入是必不可少的，而且還不少。

　　企業(yè)所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境比較鍵全，真正感到了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力，有緊迫感和危機(jī)感。

　　有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)制度的機(jī)制，管理工作基礎(chǔ)扎實(shí)，數(shù)據(jù)較為完整;

　　各領(lǐng)導(dǎo)層充分理解ERP，有明確的實(shí)施需求和目標(biāo)。

　　三、ERP實(shí)施條件之三——正確實(shí)施

　　項(xiàng)目組人選得當(dāng)，有實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)和得力的項(xiàng)目經(jīng)理;

　　選擇合適的軟件和長(zhǎng)久合作的軟件商;

　　重視業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化與重組，把正確的東西固化;

　　重視培訓(xùn)、教育，重視提高全員素質(zhì);

　　管理人能與技術(shù)人員配合默契;

　　重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完整性;

　　采用科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，有正確的實(shí)施指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)支持，有效管理各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)因素;

　　有嚴(yán)格的工作紀(jì)律，嚴(yán)明的工作規(guī)程和準(zhǔn)則，健全激勵(lì)機(jī)制;

　　做好模擬運(yùn)行，減少對(duì)實(shí)際生產(chǎn)工作的影響。

　　四、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建

　　供應(yīng)商的實(shí)施團(tuán)隊(duì)：將ERP軟件產(chǎn)品里包含的管理內(nèi)容及系統(tǒng)操作方法準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)并轉(zhuǎn)移給企業(yè)。傳達(dá)的方式是通過(guò)培訓(xùn)。

　　實(shí)施企業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：是一個(gè)長(zhǎng)期存在的組織，他們最重要的工作是做企業(yè)信息化的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，應(yīng)用實(shí)施、維護(hù)、改進(jìn)和擴(kuò)展等。

　　實(shí)施前負(fù)責(zé)具體需求分析和組織選型、談判等工作;

　　在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中通過(guò)與供應(yīng)商的密切合作，負(fù)責(zé)實(shí)施推進(jìn)、管理和溝通協(xié)調(diào)等工作，并基本掌握系統(tǒng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移;

　　在供應(yīng)商撤離之后擔(dān)當(dāng)起應(yīng)用推動(dòng)、日常維護(hù)等工作。

　　五、實(shí)施企業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　1、項(xiàng)目經(jīng)理：

　　要求既技術(shù)更懂管理，這點(diǎn)很重要，否則很難實(shí)現(xiàn)技術(shù)和管理的銜接、轉(zhuǎn)換與溝通;

　　要有很強(qiáng)的溝通(包括團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)，及與供應(yīng)方的溝通和協(xié)調(diào))和推動(dòng)能力;享受充分授權(quán)。

　　團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成：最好由具有豐富ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)的咨詢?nèi)藛T和企業(yè)內(nèi)部各級(jí)管理人員、業(yè)務(wù)操作人員以及軟硬件技術(shù)人員一起組成項(xiàng)目實(shí)施小組。其中，項(xiàng)目經(jīng)理和軟硬件技術(shù)人員必須專職;

　　2、項(xiàng)目組織應(yīng)該由三層組成：

　　領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)的一把手牽頭，并與分管副總及項(xiàng)目經(jīng)理一起組成領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　實(shí)施小組，主要的、大量的ERP項(xiàng)目實(shí)施工作是由他們來(lái)完成的，一般是由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)領(lǐng)導(dǎo)組織工作，其他成員應(yīng)當(dāng)由企業(yè)主要業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)骨干組成。

　　業(yè)務(wù)組，這部分工作的好壞是ERP實(shí)施能不能貫徹到基層的關(guān)鍵所在。每個(gè)業(yè)務(wù)組必須有固定的人員，帶著業(yè)務(wù)處理中的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)ERP系統(tǒng)的掌握，尋求一種新的解決方案和運(yùn)作方法，并用新的業(yè)務(wù)流程來(lái)驗(yàn)證，最后協(xié)同實(shí)施小組一起制定新的工作規(guī)程和準(zhǔn)則。還包括基層單位的培訓(xùn)工作。

　　六、全員參與