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如何實(shí)施erp系統(tǒng)
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目前雖然很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到了erp系統(tǒng)的重要性,開(kāi)始著手準(zhǔn)備ERP項(xiàng)目,但并不是所有的ERP系統(tǒng)在實(shí)施時(shí)都會(huì)100%成功。通常人們?cè)诳紤]ERP失敗的因素時(shí),一般著重于對(duì)實(shí)施過(guò)程中眾多因素的分析,而往往忽視項(xiàng)目啟動(dòng)前和實(shí)施完成后ERP系統(tǒng)潛在的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于ERP項(xiàng)目而言,風(fēng)險(xiǎn)存在于項(xiàng)目的全過(guò)程,包括項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目預(yù)準(zhǔn)備、實(shí)施過(guò)程和系統(tǒng)運(yùn)行。
歸納起來(lái),ERP項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)主要有以下幾方面:
1、戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)是否存在一個(gè)幾年內(nèi)的IT系統(tǒng)規(guī)劃?隨著社會(huì)的信息化,IT系統(tǒng)對(duì)于企業(yè)不僅是工具,更是技術(shù)手段。ERP作為IT系統(tǒng)的重要組成部分,服務(wù)于企業(yè)的長(zhǎng)期規(guī)劃,是長(zhǎng)期規(guī)劃的手段和保證。
ERP的目標(biāo)源于IT系統(tǒng)規(guī)劃,是評(píng)價(jià)ERP系統(tǒng)成敗的基本標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)依據(jù)IT系統(tǒng)規(guī)劃,明確ERP系統(tǒng)的實(shí)施范圍和實(shí)施內(nèi)容。
2、項(xiàng)目預(yù)準(zhǔn)備
確定硬件及網(wǎng)絡(luò)方案、選擇ERP系統(tǒng)、評(píng)估咨詢合作伙伴是該階段的三項(xiàng)主要任務(wù), 也是ERP系統(tǒng)實(shí)施的三大要素。
硬件及網(wǎng)絡(luò)方案直接影響系統(tǒng)的性能、運(yùn)行的可靠性和穩(wěn)定性;ERP系統(tǒng)功能的強(qiáng)弱決定企業(yè)需求的滿足程度;咨詢合作伙伴的工作能力和經(jīng)驗(yàn)決定實(shí)施過(guò)程的質(zhì)量及實(shí)施成效。
3、項(xiàng)目實(shí)施控制
在ERP系統(tǒng)實(shí)施中,通常采用項(xiàng)目管理技術(shù)對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行控制和管理。有效的實(shí)施控制表現(xiàn)在科學(xué)的實(shí)施計(jì)劃、明確的階段成果和嚴(yán)格的成果審核。不僅如此,有效的控制還表現(xiàn)在積極的協(xié)調(diào)和通暢的信息傳遞渠道。
實(shí)施ERP的組織機(jī)構(gòu)包括:指導(dǎo)委員會(huì)、項(xiàng)目經(jīng)理、外部咨詢顧問(wèn)、IT部門、職能部門的實(shí)施小組和職能部門的最終用戶。部門之間協(xié)調(diào)和交流得好壞決定實(shí)施過(guò)程的工作質(zhì)量和工作效率。目前,在企業(yè)缺乏合適的項(xiàng)目經(jīng)理的條件下,這一風(fēng)險(xiǎn)尤其明顯和嚴(yán)重。
4、業(yè)務(wù)流程控制
企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組是在項(xiàng)目實(shí)施的設(shè)計(jì)階段完成的。流程中的控制和監(jiān)督環(huán)節(jié)保證ERP在正式運(yùn)行后,各項(xiàng)業(yè)務(wù)處于有效的控制之中,避免企業(yè)遭受人為損失。
設(shè)計(jì)控制環(huán)節(jié)時(shí),要兼顧控制和效率。過(guò)多的控制環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程冗余勢(shì)必降低工作效率。而控制環(huán)節(jié)不足又會(huì)有業(yè)務(wù)失控的風(fēng)險(xiǎn)。
ERP系統(tǒng)實(shí)施需要注意的問(wèn)題:
1、制定項(xiàng)目時(shí)間表的重要性
ERP系統(tǒng)實(shí)施是一個(gè)長(zhǎng)期的項(xiàng)目,在此過(guò)程中會(huì)涉及到各種資源,也會(huì)涉及到任務(wù)的分解,而且大部分事情都有一個(gè)先后次序的要求,因此時(shí)間的分配和控制必須制定好。而實(shí)際操作中,常常會(huì)出現(xiàn)一味在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃時(shí)求快,甚至是刻意追求某個(gè)具有特殊意義的日期作為項(xiàng)目里程碑,將對(duì)項(xiàng)目的控制造成很大壓力。
另一方面,事實(shí)上很多項(xiàng)目的失敗,正是起因于項(xiàng)目進(jìn)度出現(xiàn)拖延,而導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)士氣低落,效率低下。因此,泛普ERP系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)間管理,需要充分考慮各種潛在因素,適當(dāng)留有余地;在執(zhí)行過(guò)程中,應(yīng)強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目按進(jìn)度執(zhí)行的重要性,在考慮任何問(wèn)題時(shí),都要將保持進(jìn)度作為先決條件;同時(shí),合理利用趕工及快速跟進(jìn)等方法,以充分利用資源。
2、人力資源的重要性
泛普ERP項(xiàng)目的成功實(shí)施當(dāng)然離不開(kāi)人力資源的保障體系,在人力資源方面企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該成立一個(gè)自上而下的項(xiàng)目組織。項(xiàng)目的人力資源管理,首先是明確每一項(xiàng)任務(wù)由哪些人來(lái)完成,在此基礎(chǔ)上形成項(xiàng)目的人力資源矩陣。
有一句大白話,一切問(wèn)題最終都會(huì)歸結(jié)到人上??梢?jiàn)泛普ERP項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的人力資源管理是多重要。因此,實(shí)施團(tuán)隊(duì)的好壞是項(xiàng)目實(shí)施成敗的關(guān)鍵。在一個(gè)泛普ERP項(xiàng)目中,30%的時(shí)間和精力在做技術(shù),70%時(shí)間是花在做人的工作上,所以人力資源管理是泛普ERP項(xiàng)目管理中的核心部分,我們?cè)谧鲰?xiàng)目時(shí)萬(wàn)萬(wàn)不可小視。
3、項(xiàng)目的內(nèi)在部分:項(xiàng)目的質(zhì)量管理
一般來(lái)說(shuō),達(dá)到目標(biāo)要求并超出目標(biāo)期望,這就是項(xiàng)目的質(zhì)量要求。通俗一點(diǎn)說(shuō),我們經(jīng)常說(shuō)項(xiàng)目的高質(zhì)量實(shí)施,就是對(duì)滿意度的實(shí)施。
如何才能達(dá)到高滿意度?其實(shí)這是一個(gè)很難界定的標(biāo)準(zhǔn)。小編認(rèn)為,首要的前提是對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)/需求范圍有一個(gè)清晰的界定,這是談項(xiàng)目實(shí)施高質(zhì)量的前提。在此基礎(chǔ)上,才是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品滿意,產(chǎn)品包含軟件本身,以及軟件技術(shù)。然后是對(duì)實(shí)施顧問(wèn)和實(shí)施過(guò)程的滿意。產(chǎn)品、技術(shù)、實(shí)施,三個(gè)方面構(gòu)成ERP實(shí)施項(xiàng)目質(zhì) 量的范圍和具體內(nèi)容。我們需要在這三個(gè)方面采取措施建立質(zhì)量監(jiān)督措施,加強(qiáng)質(zhì)量的控制。
4、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的建立與完善
泛普ERP項(xiàng)目實(shí)施是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程,可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身。實(shí)施小組成員在完成已有任務(wù)的同時(shí),無(wú)形中又增加了學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、討論、分析與收集資料、 整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、規(guī)范流程與數(shù)據(jù)等許多工作。因此,必須建立起一套行之有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制,才能有效調(diào)動(dòng)起實(shí)施人員的積極性。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)有突出貢獻(xiàn)的人和部門給予特別嘉獎(jiǎng)。
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- 30企業(yè)erp實(shí)施
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