erp系統(tǒng)實(shí)施流程

　　眾所周知，銷售是企業(yè)的根本，如果獨(dú)有高效的銷售團(tuán)隊(duì)，卻沒(méi)有系統(tǒng)化的管理流程是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)樵阡N售管理過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，比如：銷售撞單、客戶分配不均勻、項(xiàng)目跟進(jìn)不及時(shí)、績(jī)效考評(píng)不合理等等，那么，面對(duì)這些問(wèn)題企業(yè)該如何解決呢?下面就以泛普ERP系統(tǒng)為例，給大家說(shuō)說(shuō)ERP系統(tǒng)對(duì)企業(yè)銷售管理的作用吧!

　　在泛普ERP系統(tǒng)中，銷售管理模塊可以實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)客戶、項(xiàng)目、報(bào)價(jià)、合同、產(chǎn)品、售后以及團(tuán)隊(duì)的所有管理，能更深度的解決企業(yè)銷售過(guò)程中所遇到的一系列問(wèn)題。那么，由客戶生成項(xiàng)目再到報(bào)價(jià)，最后到簽完合同后的售后服務(wù)，這些在ERP系統(tǒng)里是如何實(shí)現(xiàn)的呢?具體的實(shí)施步驟又是什么呢?

　　前期準(zhǔn)備工作

　　1、工作內(nèi)容：

　　A. 領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn)及ERP原理的培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)對(duì)象是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)及今后ERP項(xiàng)目組人員，使他們掌握 ERP 的基本原理和管理思想。這是ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功的思想基礎(chǔ)。因?yàn)橹挥衅? 業(yè)的各級(jí)管理者及員工才是真正的使用者，真正了解企業(yè)的需求，只有他們理解了ERP，才能判斷企業(yè)需要什么樣的ERP軟件，才能更有效率的運(yùn)用ERP。

實(shí)施.png

　　B. 企業(yè)診斷。由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)和今后各項(xiàng)目組人員用ERP的思想對(duì)企業(yè)現(xiàn)行管理的業(yè)務(wù)流程和存在的問(wèn)題進(jìn)行評(píng)議和診斷，找出問(wèn)題，尋求解決方案，用書(shū)面形式明確預(yù)期目標(biāo)，并規(guī)定評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)。這里會(huì)用到我們?cè)谙乱粋€(gè)部分里將要介紹的業(yè)務(wù)流程重組或優(yōu)化方法。

　　C. 需求分析，確定目標(biāo)。企業(yè)在準(zhǔn)備應(yīng)用ERP系統(tǒng)之前，還需要理智地進(jìn)行立項(xiàng)分析：

　　-企業(yè)是不是到了該應(yīng)用ERP系統(tǒng)的階段?

　　-企業(yè)當(dāng)前最迫切需要解決的問(wèn)題是什么，ERP系統(tǒng)是否能夠解決?

　　-ERP系統(tǒng)的投資回報(bào)率或投資效益的分析?

　　-在財(cái)力上企業(yè)能不能支持ERP的實(shí)施?

　　-上ERP的目的所在，到底為什么，系統(tǒng)到底能夠解決哪些問(wèn)題和達(dá)到哪些目標(biāo)?

　　-基礎(chǔ)管理工作有沒(méi)有理順或準(zhǔn)備在上ERP之前讓咨詢公司幫助理順、人員的素質(zhì)夠不夠高?

　　-然后將分析的結(jié)果寫(xiě)成需求分析和投資效益分析正式書(shū)面報(bào)告，從而做出是否上ERP項(xiàng)目的正確決策。

　　D. 軟件選型。在選型過(guò)程中，首先要知己知彼。知己，就是要弄清楚企業(yè)的需求，即先對(duì)企業(yè)本身的需求進(jìn)行細(xì)致的分析和充分的調(diào)研，這我們?cè)谛枨蠓治鲭A段已經(jīng)完成;知彼，就是要弄清軟件的管理思想和功能是否滿足企業(yè)的需求。這兩者是相互交織進(jìn)行的，可以通過(guò)軟件的先進(jìn)的管理思想來(lái)找出企業(yè)現(xiàn)有的管理問(wèn)題，特定的軟件則可能由于自身的原因，不能夠滿足企業(yè)一定的特殊需求，也需要一定的補(bǔ)充開(kāi)發(fā)。因此，還要了解實(shí)施的環(huán)境。這里的環(huán)境包括兩個(gè)方面：國(guó)情、行業(yè)或企業(yè)的特殊要求。根據(jù)這些來(lái)運(yùn)行流程和功能，從“用戶化”和“本地化”的角度來(lái)為 ERP 選型。(軟件是否適合做二次開(kāi)發(fā)，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)是否足夠透明?).

　　二、實(shí)施準(zhǔn)備階段(包括數(shù)據(jù)和各種參數(shù)的準(zhǔn)備和設(shè)置) 要建立的項(xiàng)目組織和所需的一些靜態(tài)數(shù)據(jù)可以在選定軟件之前就著手準(zhǔn)備和設(shè)置，圖中用向左延伸到前期工作階段來(lái)表示。

　　1、工作內(nèi)容：

　　A. 項(xiàng)目組織。ERP 的實(shí)施是一個(gè)大型的系統(tǒng)工程，需要組織上的保證，如果項(xiàng)目的組成人選不當(dāng)、協(xié)調(diào)配合不好，將會(huì)直接影響項(xiàng)目的實(shí)施周期和成敗。項(xiàng)目組織應(yīng)該由三層組成，而每一層的組長(zhǎng)都是上層的成員。

　　(1)領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)的高層主管組成領(lǐng)導(dǎo)小組。這里要注意的是人力資源的合理調(diào)配，像項(xiàng)目經(jīng)理的任命、優(yōu)秀人員的發(fā)現(xiàn)和啟用等。

　　(2)項(xiàng)目實(shí)施小組，主要的大量的ERP項(xiàng)目實(shí)施工作是由他們來(lái)完成的，一般是由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)領(lǐng)導(dǎo)組織工作，其他的成員應(yīng)當(dāng)由企業(yè)主要業(yè)務(wù)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)骨干組成。

　　(3)業(yè)務(wù)組，這部分工作的好壞是ERP實(shí)施能不能貫徹到基層的關(guān)鍵所在。每個(gè)業(yè)務(wù)組必須有固定的人員，帶著業(yè)務(wù)處理中的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)ERP系統(tǒng)的掌握，尋求一種新的解決方案和運(yùn)作方法，并用新的業(yè)務(wù)流程來(lái)驗(yàn)證，最后協(xié)同實(shí)施小組一起制定新的工作規(guī)程和準(zhǔn)則。還包括基層單位的培訓(xùn)工作。

　　B. 數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。在運(yùn)行ERP系統(tǒng)之前，要準(zhǔn)備和錄入一系列基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)是在運(yùn)用系統(tǒng)之前沒(méi)有或未明確規(guī)定的，故需要做大量分析研究的工作。包括一些產(chǎn)品、工藝、庫(kù)存等信息，還包括了一些參數(shù)的設(shè)置，如系統(tǒng)安裝調(diào)試所需信息、財(cái)務(wù)信息，需求信息等等。(另外可能還包括新舊代碼的對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)表，工藝單參數(shù)設(shè)置表等)

　　C. 系統(tǒng)安裝調(diào)試。在人員、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)備好的基礎(chǔ)上，就可以將系統(tǒng)安裝到企業(yè)中來(lái)了，并進(jìn)行一系列的調(diào)試活動(dòng)。(可以使用單獨(dú)的單據(jù)來(lái)調(diào)試單獨(dú)的模塊)

　　D. 軟件原型測(cè)試。這是對(duì)軟件功能的原型測(cè)試，也稱計(jì)算機(jī)模擬。由于ERP系統(tǒng)是信息集成系統(tǒng)，所以在測(cè)試時(shí)，應(yīng)當(dāng)是全系統(tǒng)的測(cè)試，各個(gè)部門(mén)的人員都應(yīng)該同時(shí)參與，這樣才能理解各個(gè)數(shù)據(jù)、功能和流程之間相互的集成關(guān)系。找出不足的方面，提出解決企業(yè)管理問(wèn)題的方案，以便接下來(lái)進(jìn)行用戶化或二次開(kāi)發(fā)。 (可綜合起來(lái)測(cè)試庫(kù)存數(shù)量是否正確，最后調(diào)試成本核算是否和理論計(jì)算的相符。也可將成本核算測(cè)試放在模擬運(yùn)行時(shí)來(lái)測(cè)試。)

發(fā)布：2021-04-14 11:09 編輯：泛普軟件 · hujian [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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