erp實(shí)施行業(yè)

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

 　　一、 出版業(yè)務(wù)ERP系統(tǒng)實(shí)施成功的關(guān)鍵

　　一是要統(tǒng)籌規(guī)劃，充分利用現(xiàn)有的信息資源，切實(shí)加強(qiáng)系統(tǒng)的科學(xué)、有效開發(fā)。要堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，堅(jiān)持技術(shù)的先進(jìn)性，確保在未來3-5年內(nèi)不落后，以適應(yīng)企業(yè)“的企業(yè)發(fā)展方針。堅(jiān)持系統(tǒng)的安全性，在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上要充分考慮大量硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)信息資源的實(shí)時(shí)服務(wù)特點(diǎn)，要保證網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的安全，保證系統(tǒng)運(yùn)行的可靠;保證系統(tǒng)運(yùn)行過程中的高可靠性;對于重要數(shù)據(jù)，系統(tǒng)應(yīng)提供良好的密級管理，實(shí)現(xiàn)在數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)傳輸過程中的加密防護(hù)。堅(jiān)持系統(tǒng)的可管理性、可維護(hù)性，通過多層次的、方便而有效的管理手段，為系統(tǒng)正常運(yùn)行提供技術(shù)管理保障。堅(jiān)持系統(tǒng)的兼容性、集成性、開放性。系統(tǒng)應(yīng)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口，以便隨著企業(yè)信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，在統(tǒng)一的接口規(guī)范下，建立各信息系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)聯(lián)系，以避免形成信息孤島，從而保護(hù)現(xiàn)有投資，充分利用已有的設(shè)備、系統(tǒng)和數(shù)據(jù)。

　　二是要統(tǒng)一思想，充分發(fā)揮主觀能動作用，扎實(shí)推進(jìn)出版業(yè)務(wù)ERP工作。推行企業(yè)信息化，不僅是辦公方式的改變，更重要的是一種現(xiàn)代辦公理念，或者說是一種現(xiàn)代辦公意識。它首先是對人們思想觀念的一次革命，然后才是工作方式的革命。

　　三是要領(lǐng)導(dǎo)重視，加強(qiáng)組織，全面推進(jìn)。公司總經(jīng)理親自掛帥，擔(dān)任項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組的組長，公司副總工擔(dān)任項(xiàng)目實(shí)施小組組長，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施小組完成系統(tǒng)的建設(shè)工作。

　　四是要切實(shí)做好需求調(diào)研、分析和開發(fā)工作。各部門要大力支持系統(tǒng)的需求調(diào)研、分析工作，在各部門中設(shè)立出版業(yè)務(wù)ERP系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)員，作為項(xiàng)目實(shí)施小組與各部門間的協(xié)調(diào)人、聯(lián)絡(luò)人，協(xié)助明確本部門的業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)需求，按照總體規(guī)劃，積極配合做好相關(guān)工作。

　　五是要加強(qiáng)系統(tǒng)軟件的應(yīng)用培訓(xùn)工作。為保證出版業(yè)務(wù)ERP系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，部門領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)范操作及合理處理最為重要，是保證軟件推廣應(yīng)用的關(guān)鍵環(huán)節(jié);做好主管的技術(shù)培訓(xùn)，要加強(qiáng)互相配合與協(xié)調(diào)。

　　通過建立、完善和有效執(zhí)行上述五大措施，從而充分保證出版業(yè)務(wù)ERP系統(tǒng)能夠貼近使用者的需要，是出版業(yè)務(wù)ERP系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。

　　1.2.1 項(xiàng)目組項(xiàng)目管理計(jì)劃

　　隨著項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)的組成，機(jī)構(gòu)的工作方法——即項(xiàng)目的管理計(jì)劃——也將一并制定完成，主要的項(xiàng)目管理計(jì)劃包括：

　　l 項(xiàng)目啟動計(jì)劃(Project Initiation Plan)

　　項(xiàng)目啟動計(jì)劃作為整個(gè)項(xiàng)目中最重要的綱領(lǐng)性文件包括項(xiàng)目范疇、項(xiàng)目目標(biāo)和要求、工程管理隊(duì)伍組成、各方責(zé)任和工作定義、項(xiàng)目階段性定義、評估標(biāo)準(zhǔn)等。

　　l 項(xiàng)目溝通計(jì)劃(Project Communication Plan)

　　項(xiàng)目溝通計(jì)劃將包括各成員的聯(lián)系方法，項(xiàng)目會議的召開和議題，項(xiàng)目問題的跟蹤和升級等內(nèi)容。

　　l 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃WBS(Work Breakdown Structure)

　　按階段實(shí)施的工程項(xiàng)目通常都需要劃分不同的階段并規(guī)定各階段結(jié)束的標(biāo)志和條件為里程碑(Milestone)，項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃WBS將劃分各階段并制定各階段的詳細(xì)工作任務(wù)(process)，并規(guī)定各階段的緊急路線以保證工程進(jìn)度。

　　l 項(xiàng)目變動管理(Change Management)

　　任何對上述計(jì)劃的變更，無論是人員、外部設(shè)施、工程目標(biāo)、技術(shù)要求、實(shí)施進(jìn)度、或其他都將給實(shí)施帶來不便與混亂，項(xiàng)目變動管理將評估項(xiàng)目變動給工程管理帶來的損失，并制定應(yīng)對措施。

　　l 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理(Risk Management)

　　項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理將評估諸如設(shè)備、外部設(shè)施、軟件、變更、技術(shù)手段等存在的風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素對項(xiàng)目造成的影響并預(yù)先制定應(yīng)急措施和對策。

　　l 項(xiàng)目進(jìn)展評估(Progress Measurement)

　　項(xiàng)目進(jìn)展評估在技術(shù)指標(biāo)、安裝指標(biāo)、按照步驟實(shí)施、進(jìn)度、文檔等各方面對階段結(jié)束和階段進(jìn)行中的工作進(jìn)行評估以保證工程的質(zhì)量和進(jìn)度。

　　l 項(xiàng)目驗(yàn)收和評估(Closeout and Evaluation)

　　項(xiàng)目驗(yàn)收和評估，在整個(gè)工程結(jié)束后將對網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行測試和驗(yàn)收。其測試標(biāo)準(zhǔn)和步驟及系統(tǒng)的功能、性能等指標(biāo)將作為驗(yàn)收和日后維護(hù)依據(jù)。

　　二、 項(xiàng)目實(shí)施過程

　　根據(jù)賽潮軟件的項(xiàng)目實(shí)施方法論，結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況，可以將本系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施過程劃分為兩大階段，即方案論證階段及具體實(shí)施階段。

　　2.1.1 項(xiàng)目方案階段

　　l 總體方案設(shè)計(jì)

　　本系統(tǒng)建設(shè)規(guī)劃咨詢的最終結(jié)果是要針對本系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容提供建設(shè)的總體解決方案。方案設(shè)計(jì)是在對調(diào)研結(jié)果做進(jìn)一步整理分析的基礎(chǔ)上，提出各部門管理和運(yùn)作中存在的問題及根源，幫助確定本系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)和需求，并設(shè)計(jì)切實(shí)可行的系統(tǒng)建設(shè)的總體解決方案，形成書面文檔。

　　l 總體方案論證

　　對于方案的論證有多種方式，可以請外部的專家對方案進(jìn)行評估和論證，也可以請內(nèi)部的專家，另外還可以由內(nèi)部決策者親自進(jìn)行論證。我們認(rèn)為，對于公司型企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)這樣比較復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要經(jīng)過充分的論證后才能進(jìn)行，這就有必要利用多方面的資源，邀請領(lǐng)域內(nèi)的專家，由內(nèi)部專家、外部專家共同組成專家論證小組，對項(xiàng)目總體規(guī)劃及方案進(jìn)行論證。在論證過程中，應(yīng)該以內(nèi)部決策者為主，因?yàn)樗麄儗Ρ酒髽I(yè)的情況最了解，對系統(tǒng)建設(shè)方案最具有表決權(quán)，他們是方案的核心執(zhí)行者，會對方案的可行性進(jìn)行認(rèn)真分析和論證。

　　在進(jìn)行方案論證前需要將方案向論證小組進(jìn)行詳細(xì)的講解，達(dá)成共識，最終方案通過論證，通過對方案的修改與完善，使本系統(tǒng)建設(shè)的總體方案得到認(rèn)可，從而順利完成整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃咨詢工作。

　　2.2.2 項(xiàng)目具體實(shí)施階段

　　2.2.3 系統(tǒng)測試、安裝、數(shù)據(jù)、上線

　　在本項(xiàng)目中，賽潮軟件負(fù)責(zé)所提供的全部產(chǎn)品的安裝、調(diào)試，而且還負(fù)責(zé)相關(guān)的軟件平臺和硬件環(huán)境的集成工作，完成整個(gè)系統(tǒng)的安裝、調(diào)試工作，使系統(tǒng)可以進(jìn)入正式使用。本階段包含以下活動：

　　由于本系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)與系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境密切相關(guān)，因此系統(tǒng)的整體功能測試將在完成整套系統(tǒng)的集成、安裝和聯(lián)合調(diào)試后進(jìn)行;

　　基礎(chǔ)培訓(xùn)工作結(jié)束后，與用戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同安裝、調(diào)試系統(tǒng)，使系統(tǒng)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)上可以正常運(yùn)行;

　　2.2.4人員培訓(xùn)

　　人員培訓(xùn)自始至終貫穿在項(xiàng)目實(shí)施過程中。

　　實(shí)施前的培訓(xùn)主要是對企業(yè)信息化理念、本系統(tǒng)建設(shè)的意義、本系統(tǒng)應(yīng)用的應(yīng)知應(yīng)會等方面的培訓(xùn)，其目的是使領(lǐng)導(dǎo)明確項(xiàng)目目標(biāo)，堅(jiān)定對項(xiàng)目的信心;使管理人員和用戶積極配合，保證需求調(diào)研準(zhǔn)確全面，方案設(shè)計(jì)完整實(shí)用。

　　設(shè)計(jì)時(shí)通過與關(guān)鍵人員(主要管理人員、主要操作員、技術(shù)負(fù)責(zé)人等)的溝通，讓這些人員能充分參與到設(shè)計(jì)中并認(rèn)可、理解、支持和配合項(xiàng)目。

　　開發(fā)中與關(guān)鍵人員進(jìn)行交互并進(jìn)行相應(yīng)培訓(xùn)，及時(shí)收集反饋信息，修正細(xì)節(jié)，讓關(guān)鍵人員認(rèn)可系統(tǒng)運(yùn)作流程、具體操作、用戶界面。

　　系統(tǒng)上線后對各類人員(領(lǐng)導(dǎo)、一般用戶、系統(tǒng)管理員)進(jìn)行相應(yīng)使用和管理培訓(xùn)。

　　在進(jìn)行人員培訓(xùn)時(shí)，需要完成以下工作：

　　制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，確認(rèn)各階段培訓(xùn)的主要內(nèi)容;

　　項(xiàng)目進(jìn)入開發(fā)階段，在此期間，將由培訓(xùn)部組織相關(guān)人員使用，集中參加系統(tǒng)使用初級培訓(xùn)班，以熟悉整個(gè)系統(tǒng)基本功能的應(yīng)用，如：初始化工作、基本功能的使用、基本信息的查詢等;

　　重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目小組成員，并指導(dǎo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對系統(tǒng)的應(yīng)用與維護(hù);

　　形成《項(xiàng)目培訓(xùn)報(bào)告》。

　　有關(guān)用戶培訓(xùn)的具體組織及內(nèi)容安排請參照相關(guān)章節(jié)。

　　2.2.5系統(tǒng)應(yīng)用及項(xiàng)目驗(yàn)收

　　根據(jù)系統(tǒng)需求報(bào)告的約定，形成《系統(tǒng)應(yīng)用說明書》，各使用部門嚴(yán)格按此說明書的約定操作，以達(dá)到最好的應(yīng)用效果;

　　系統(tǒng)正式開始試運(yùn)行，提交《驗(yàn)收申請表》和《交付清單》;

　　系統(tǒng)正常使用達(dá)到合同規(guī)定的驗(yàn)收條件后，組織人員驗(yàn)收工作，形成《系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告》，并附有《系統(tǒng)測試報(bào)告》、《系統(tǒng)培訓(xùn)報(bào)告》、《軟硬件環(huán)境的安全配置文檔》、《應(yīng)用軟件的開發(fā)接口說明》等;

　　該階段結(jié)束標(biāo)志為客戶方在《系統(tǒng)驗(yàn)收報(bào)告》上簽字;

　　系統(tǒng)驗(yàn)收后進(jìn)入試運(yùn)行階段，在試運(yùn)行期內(nèi)如果出現(xiàn)重大問題，則試運(yùn)行期順延;

　　試運(yùn)行順利完成之后，買賣雙方共同進(jìn)行系統(tǒng)終驗(yàn)測試，測試合格后，雙方共同簽署系統(tǒng)終驗(yàn)報(bào)告。