蝶變2015，從落地開始談起

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    2015年伊始，我們可以預(yù)見，互聯(lián)網(wǎng)浪潮必將延續(xù)2014年的顛覆之勢，并在新的一年加速推進各行各業(yè)進行更為深入的互聯(lián)網(wǎng)化。在這一番洗禮過程當中，企業(yè)業(yè)務(wù)管理模式的改變將首當其沖，蝶變已然開始。

   自上世紀90年代以來，在企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理的發(fā)展進程當中，流程管理軟件系統(tǒng)因其可持續(xù)提高企業(yè)組織業(yè)務(wù)績效的能力而被廣泛接受。通過流程管理軟件系統(tǒng)不斷的調(diào)整完善，其引導(dǎo)并幫助企業(yè)建立了更為高效的業(yè)務(wù)流程管理機制，實現(xiàn)了產(chǎn)品、品牌以及價值產(chǎn)出等層面的提升。流程管理軟件平臺在企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和重組方面扮演著越來越重要的角色。如今，互聯(lián)網(wǎng)時代到來，移動互聯(lián)網(wǎng)逐漸興起，云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)的逐漸成熟以及智能終端設(shè)備的普及，云流程管理軟件、移動流程管理軟件、社交流程管理軟件等等新興流程管理軟件系統(tǒng)不斷涌現(xiàn)，讓企業(yè)用戶清醒地意識到自身改變迫在眉睫。如何解決互聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)新的發(fā)展痛點，將在很大程度上決定企業(yè)的未來。那么對于企業(yè)來說怎樣通過流程管理軟件平臺來實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)流程管理的蝶變，簡單來說就是，只有流程管理軟件落好地才能干好事。

流程管理軟件落地第一步：深度剖析幫助選型

   落地的前提是選擇適應(yīng)企業(yè)發(fā)展目標的流程管理軟件系統(tǒng)。企業(yè)的戰(zhàn)略目標是流程管理軟件系統(tǒng)實施的綱領(lǐng)，這一綱領(lǐng)將在企業(yè)進行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與改進的過程中發(fā)揮重要作用。所以企業(yè)首先應(yīng)剖析自身需求，明確戰(zhàn)略目標，這樣才能使得流程管理軟件選型以及實施更為順利。在選型過程中需要注意的是，目前市場上的流程管理軟件系統(tǒng)在功能上并無太過明顯的差異，所以在進行流程管理軟件系統(tǒng)選型時，除了流程管理軟件產(chǎn)品的性價比之外，服務(wù)提供商能否提供全生命周期的支持也是非常重要的因素。作為管理維度最為全面的流程平臺，泛普 流程管理軟件提供了流程管理軟件理念培訓(xùn)、包含業(yè)務(wù)流程管理方案設(shè)計、流程梳理、系統(tǒng)集成等方面在內(nèi)的流程管理咨詢、針對不同客戶群體提供工程師培訓(xùn)與認證以及項目具體實施、技術(shù)支持和售后服務(wù)等等，這種伴隨企業(yè)流程管理軟件實施前中后期的全面支持與個性化服務(wù)將使企業(yè)流程管理軟件系統(tǒng)落地落得更為扎實。

流程管理軟件落地第二步：系統(tǒng)培訓(xùn)幫助理念認同

   無論是針對企業(yè)管理高層還是普通員工，流程管理軟件系統(tǒng)的培訓(xùn)在流程管理軟件實施過程當中是經(jīng)常不被重視的一個環(huán)節(jié)，但這一環(huán)節(jié)往往會對項目實施起到良好的推動作用。培訓(xùn)的最重要的作用是讓項目參與人員充分了解流程管理軟件系統(tǒng)的重要性。泛普 流程管理軟件的理念培訓(xùn)可以幫助企業(yè)高層人員了解到流程管理軟件系統(tǒng)在其推進經(jīng)營戰(zhàn)略過程中發(fā)揮的作用，并為其決策提供參考。讓基層員工對業(yè)務(wù)流程管理規(guī)范、方法以及基本知識有所認識，幫助企業(yè)開發(fā)人員更為深入的掌握系統(tǒng)開發(fā)及操作流程。

流程管理軟件落地第三步：建立有效的溝通計劃

   在流程管理軟件的實施過程中，建立有效完善的溝通計劃實際上就是在確立一個信息流向。什么樣的信息對哪個層級的決策者更有用，什么樣的信息應(yīng)該共享，這個信息流一旦建成、完善將會使很多問題輕松解決。除此之外，這種溝通機制的建立還可幫助開發(fā)人員掌握更多細節(jié)問題，有助于業(yè)務(wù)流程改進優(yōu)化，并確保項目的進展方向以及實施質(zhì)量。

   我們知道流程管理軟件是一個長期項目，并不是一次實施就能解決企業(yè)的所有問題。因為不同的企業(yè)管理者有不同的管理方法，所以在業(yè)務(wù)流程管理階段，隨著用戶的期望的改變，流程改進與優(yōu)化也是時刻伴隨著。