客戶資源管理系統(tǒng)特色功能

　　泛普軟件客戶資源管理系統(tǒng)為精巧實(shí)用的客戶信息數(shù)據(jù)管理軟件，強(qiáng)大的交互查詢功能，最大程度滿足用戶各種查詢需要。

　　一個(gè)界面就可反映某一客戶的全部信息，包括基本信息、服務(wù)記錄及金額等。

　　【備注】等字段可由用戶根據(jù)自身情況，自主創(chuàng)新，靈活運(yùn)用，無需拘泥于軟件自身設(shè)定。

　　客戶資源管理系統(tǒng)特色功能

自定義郵遞標(biāo)簽打印郵件及短信君羊發(fā)功能適用對(duì)象證券交易所客戶管理，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)客戶管理，電信部門客戶管理軟件介紹1.完整的客戶基本資料建檔，客戶資源管理系統(tǒng)包括職務(wù)職稱，客戶類別，業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)人，社會(huì)團(tuán)體等。

　　2.參考片語建立：客戶資料管理軟件提供多項(xiàng)基本片語的建立，方便客戶基本資料建檔時(shí)選入，減少錄入工作量(客戶類別、職務(wù)、住址……)3.修改：可整體修改客戶資料，使資料修改更有效率。

　　4.郵寄標(biāo)簽打?。嚎勺孕性O(shè)定條件，如VIP會(huì)員，三月生日者等，從中篩選需要郵寄的客戶資料，打印郵寄標(biāo)簽。

　　5.服務(wù)記錄建立：服務(wù)記錄可標(biāo)注客戶每次的服務(wù)項(xiàng)目及消費(fèi)金額，并計(jì)算總金額及消費(fèi)排行榜等。

　　6.圖片記錄：客戶資料管理軟件可上傳客戶照片或相關(guān)圖文資料。

　　7.查詢：泛普軟件能以各種<關(guān)鍵字>快速查詢關(guān)鍵字所屬的客戶資料。

　　8.管理報(bào)表及統(tǒng)計(jì)分析：多種管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表可幫助管理者分析客戶需求及市場(chǎng)動(dòng)向，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供參考。

　　9.郵件、短信君羊發(fā)：由<各種條件進(jìn)階交互搜索>進(jìn)行相關(guān)客戶篩選后發(fā)送。

　　10.權(quán)限設(shè)定：客戶資料管理軟件可設(shè)定不同用戶使用權(quán)限，以及各功能使用權(quán)限。

　　11.數(shù)據(jù)庫維護(hù)及備份，確保資料安全。

　　12.客戶資源管理系統(tǒng)支持客戶資料EXCEL文件整批導(dǎo)入及導(dǎo)出(客戶資料由EXCEL文件導(dǎo)入示范格式)

13.系統(tǒng)內(nèi)基本資料檢查，對(duì)重復(fù)資料進(jìn)行刪除處理。可修改客戶編號(hào)。

　　14.支持在線更新，隨時(shí)保持最新版本。

發(fā)布：2006-06-27 10:23 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]