人本管理：以天津OA信息化為核心

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隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科技進(jìn)步，以人為本的管理思想日益為各個(gè)管理學(xué)派所接受。特別是人類社會(huì)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以后，管理過(guò)程中對(duì)人本管理思想的認(rèn)可和運(yùn)用幅度更是大大提升。有效深入地研究人本管理思想，對(duì)我國(guó)管理系統(tǒng)的完善、管理理論的發(fā)展和創(chuàng)新會(huì)產(chǎn)生積極的促進(jìn)作用。 人本管理順應(yīng)時(shí)代的要求，得到了迅猛的發(fā)展。這種管理理念也逐漸成為理論界的共識(shí)，形成了現(xiàn)代人本管理理論。 目前，理論界的共識(shí)認(rèn)為：人本管理是與“以物為中心”的管理思想相對(duì)應(yīng)的概念，是把人作為企業(yè)管理的核心和企業(yè)最重要的資源，把企業(yè)全體員工作為管理的主體，圍繞著如何充分利用和開(kāi)發(fā)企業(yè)的人力資源，服務(wù)與企業(yè)內(nèi)外的利益相關(guān)者，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和員工目標(biāo)的管理理論和管理實(shí)踐活動(dòng)的總稱。作為一種以人為本、把人視為管理的主要對(duì)象及企業(yè)最重要資源的理論，人本管理在運(yùn)用中的表現(xiàn)有： 第一，它是以人為中心的管理，它的核心是人，它把人置于組織中最重要資源的地位。這是人本管理與以“物”為中心的管理的最大區(qū)別，它意味著企業(yè)的一切管理活動(dòng)都圍繞如何識(shí)人、選人、用人、育人、留人而展開(kāi)。人成為企業(yè)最核心的資源和競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，而企業(yè)的其他資源（如資金、技術(shù)、土地）都圍繞著如何充分利用人這一核心資源，如何服務(wù)于人而展開(kāi)。 第二，它是一種全員參與的管理，它的主體是全體員工。在實(shí)行人本管理的企業(yè)中，每位員工都是真正的主人，管理人員與普通員工之間是一種合作分工關(guān)系。在工作秩序上鼓勵(lì)全體員工都對(duì)工作進(jìn)行策略思考，視工作質(zhì)量為己任，形成自下而上的自主工作秩序。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，重要的是把授權(quán)搞好，讓每位員工都享受權(quán)力、信息、知識(shí)和酬勞，從而使人人都有授權(quán)賦能的感覺(jué)。只有尊重員工、信任員工，充分發(fā)揮他們的聰明才智，才能使他們竭盡全力為公司服務(wù)。企業(yè)全體員工的積極奮斗才是企業(yè)前進(jìn)的真正原動(dòng)力。 第三，它以組織的目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)都能實(shí)現(xiàn)作為企業(yè)成功的標(biāo)志。事實(shí)上，只有將組織的目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)有效地結(jié)合起來(lái)，才能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，充分發(fā)揮全體員工的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)獲得長(zhǎng)久的發(fā)展。另外，實(shí)行人本管理后，企業(yè)就不再把不擇手段地追求最大利潤(rùn)作為企業(yè)唯一的目標(biāo)，而是認(rèn)為企業(yè)也應(yīng)為社會(huì)做貢獻(xiàn)，應(yīng)使職工生活更有意義，使“人—企業(yè)—社會(huì)”連成一個(gè)整體。 第四，它以激勵(lì)原則作為主導(dǎo)思想，徹底打破了靠金錢(qián)及懲罰的“胡蘿卜加大棒”的傳統(tǒng)的管理思想和模式，不僅強(qiáng)調(diào)物質(zhì)形式的激勵(lì)，也強(qiáng)調(diào)精神形式的激勵(lì)。它把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合，在企業(yè)中建立、健全有效的激勵(lì)機(jī)制。通過(guò)加強(qiáng)目標(biāo)激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、獎(jiǎng)懲激勵(lì)、機(jī)遇激勵(lì)、升職激勵(lì)、情感激勵(lì)等，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)員工的積極性與創(chuàng)造性。 智力、知識(shí)、信息、技術(shù)等無(wú)形資產(chǎn)必將成為企業(yè)運(yùn)行、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性資源，知識(shí)擁有量的多少及其開(kāi)發(fā)利用程度的高低決定著企業(yè)面向未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)。所以，企業(yè)必須從內(nèi)部和外部?jī)煞矫娌扇〈胧? 在企業(yè)內(nèi)部，一方面企業(yè)要重新認(rèn)識(shí)人的作用，發(fā)揮組織內(nèi)外相關(guān)專家的智囊作用；同時(shí)要構(gòu)建全面創(chuàng)新的企業(yè)人才體系，給創(chuàng)新觀念和創(chuàng)新思維充分的成長(zhǎng)空間，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性；還要加大人力資源的投資力度，提高員工的素質(zhì)。 另一方面，要將人本管理思想提升到新的高度，建立以新型精神激勵(lì)為主的激勵(lì)方式，既強(qiáng)調(diào)物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，又重視建立情感激勵(lì)，從而創(chuàng)造出一種使員工精神愉快、關(guān)系和諧的組織文化和人際關(guān)系。 總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)內(nèi)部要建立一套包括動(dòng)力、壓力、約束、保證、選擇等機(jī)制在內(nèi)的完善的人本管理機(jī)制，提供良好的制度環(huán)境，以培養(yǎng)出富有參與意識(shí)和責(zé)任感的員工隊(duì)伍，從而使員工處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)，培養(yǎng)他們奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治的精神，使他們努力為組織的目標(biāo)而工作，最大限度地發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性； 在企業(yè)外部，企業(yè)必須和外部環(huán)境主體和諧并存。企業(yè)的存在和發(fā)展離不開(kāi)其他企業(yè)和社會(huì)，現(xiàn)在企業(yè)存在的目的已不僅僅是單純的追求利潤(rùn)最大化，企業(yè)還要時(shí)刻關(guān)注自己的社會(huì)責(zé)任，自覺(jué)遵守法律法規(guī)，維護(hù)消費(fèi)者、國(guó)家和社會(huì)的合法權(quán)益。另外，企業(yè)還要主動(dòng)保護(hù)生態(tài)環(huán)境。自然環(huán)境是企業(yè)發(fā)展的依托，面對(duì)全球性的生態(tài)危機(jī)，企業(yè)必須承擔(dān)起保護(hù)環(huán)境、美化環(huán)境的義務(wù)，這也是企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象，取信于社會(huì)的重要手段。 在知識(shí)經(jīng)濟(jì)方興未艾，世界經(jīng)濟(jì)日益全球化的今天，只有將人本管理納入企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，充分發(fā)揮其效用，才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，求得更大的發(fā)展。