天津OA信息化面臨的挑戰(zhàn)

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1、使雇員與時俱進

知識管理一些問題的發(fā)生通常由于公司忽略了人文文化。在一個個人知識受到重視并獲得報酬的環(huán)境里，建立一個能識別隱性知識并鼓勵雇員共享的文化是至關重要的。公司需要使知識管理這個概念深入雇員心中，這點不能被低估。畢竟，在許多案例里要求雇員貢獻他們的知識和經驗，就是這點使得他們的個人價值得到體現(xiàn)。公司通過建立激勵機制來鼓動雇員參加知識管理。然而，這里有一種危險情況存在，就是雇員只顧著參加知識管理為了獲得利益，而不考慮他們所貢獻信息的質量和相關性。最好的知識管理應該對雇員盡可能透明。理想的情況是，雇員基于自身的利益自愿加入知識管理。如果知識管理不能使雇員的生活水平提高的話，那么這知識管理是失敗的。

2、技術主宰知識管理

知識管理不是一個技術概念。知識管理系統(tǒng)包括所有知識管理的解決辦法。那些公司希望利用集中化的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、電子信息版、網絡或其他協(xié)助工具來建立一個知識管理計劃的，往往是在浪費他們的時間和金錢。雖然技術可以支持知識管理，但它不是一個知識管理計劃的起點。知識管理方案是以誰（人們）、什么（知識）和為什么（商業(yè)目標）為基礎，而辦法（技術）是放在最后的。

3、沒有一個具體的商業(yè)目標

一個知識管理方案不應該脫離商業(yè)目標。雖然共享最好的方案是一個值得稱贊的想法，但是這里必須要有一個潛在的原因使得他們這樣做。沒有一個共同固定的商業(yè)案例，知識管理是一個無效的實踐。

4、知識管理不是靜態(tài)的

像許多有形資產一樣，知識的價值會隨著時間貶值。由于知識很快變得過時，因而知識管理方案中的內容要隨時更新、修改和刪除。更重要的是，在任何時候相關知識發(fā)生變化了，雇員技術也要發(fā)生相應的變化?？梢哉f，知識管理方案是沒有終點的。像產品發(fā)展、市場營銷和研究開發(fā)一樣，知識管理是一個不斷進化的商業(yè)計劃。

5、不是所有的信息都是知識

一些公司不遺余力地搜索過量的信息。數(shù)量并不等同于質量，知識管理也不例外。事實上，一個知識管理方案的關鍵點在于如何從信息海洋中識別和傳播知識精華。