在公司內(nèi)部建立知識賣場

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　　現(xiàn)在，幾乎所有企業(yè)都了解知識管理的重要性。有些企業(yè)借助科技的力量，有些企業(yè)則采取工作輪調(diào)、訓練、非正式的溝通等方式。不論用的是何種方法，企業(yè)面臨的關鍵問題在于，如何讓員工將有價值的洞見與知識分享出來。多數(shù)人其實都很愿意把知識表層的部份與人分享，至于"如何取得該知識"或"為什么會有這些洞見"等細節(jié)，就難以分享了。原因不難理解，這些知識是他們依賴的力量，是他們賺取工作與酬勞的工具。因此，如果你希望員工將有價值的知識分享出來，就得提供獎勵誘因，否則知識分享將永遠停留在不痛不癢的表面階段。資訊管理教授迪薩莎近日在《艾維商業(yè)期刊》中指出，知識的流通也可以建立一套市場機制。企業(yè)內(nèi)部的知識，也可以像商品一樣制造和銷售。市場中一般有三個角色：中間商、買方與賣方。知識市場同樣含有這三個角色。企業(yè)內(nèi)，知識管理人員可視為中央知識交換所，負責評估知識商品的價值與訂價。員工若需要某種知識，必須支付代幣購買，制造知識的員工也會得到報酬。如此一來企業(yè)很容易了解，究竟誰創(chuàng)造了知識，哪些人的知識被銷售出去了。 　　日本富士通公司就為工程師開發(fā)了一套知識管理市場系統(tǒng)。在系統(tǒng)內(nèi)，制造知識的供應者為所提供的知識訂出價格，搜尋者若找到所需知識，按下購買鍵，價格就會出現(xiàn)。該價格包括運輸與處理費用，費用由知識搜尋者所屬部門負擔，知識供應者所屬部門則得到銷售收入。軟件商fosys也開發(fā)了類似的知識市場網(wǎng)站。員工可以提供研究報告或項目心得等知識商品，網(wǎng)站專家負責評估接獲的知識商品，如果是合適商品就公開發(fā)行。知識使用者必須支付知識貨幣，知識供應者與專家會獲得知識貨幣做為酬勞。該貨幣可以兌換現(xiàn)金或獎品。 　　為知識建立市場還有許多優(yōu)點，譬如，知識制造者可以獲得肯定。多數(shù)企業(yè)的運作都遵循80/20原則，也就是說，企業(yè)運作所需的80％的知識，是由20％的員工制造出來的。在知識市場建立后，這關鍵的20％員工就得到了應有的肯定。另外，知識市場建立后，知識商品就易于管理。過時的知識與熱門的知識可以清楚的劃分，讓搜尋知識的時間縮短。過去，我們認為知識是"無價的"，而未來，一切可能都要改觀了。