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如何創(chuàng)造知識分享的組織文化
企業(yè)成功執(zhí)行知識管理最大的障礙，在于員工抗拒知識共享的文化因素，因為員工長期發(fā)展個人的知識，以擁有在企業(yè)中競爭的利器，造成員工不愿分享及不信任的后果。因此，最好的解決之道便是創(chuàng)造一個分享的組織文化：
(一) 信任與尊重個人的組織文化：
公司應(yīng)建立信任與尊重個人的工作環(huán)境與管理風(fēng)格，因為管理者尊重員工的自主性與專業(yè)性，員工即會主動追求卓越的成就動機，員工也會較有意愿主動分享知識與創(chuàng)造新知識。
(二) 追求卓越的成就與貢獻的精神：
鼓勵所有員工尤其是經(jīng)理人，均應(yīng)有積極主動追求成就，盡力滿足客戶服務(wù)，并能夠謹(jǐn)守商業(yè)道德的標(biāo)準(zhǔn)，提供高品質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的期望。
(三) 鼓勵變通與創(chuàng)新：
公司支持工作環(huán)境中個人及想法多元化，來鼓勵彈性與革新，主管應(yīng)制定清楚的目標(biāo)，允許員工以彈性的方式去達成，并期待員工持續(xù)提升自己的技能并適應(yīng)變遷。應(yīng)鼓勵員工透過提案、實驗、或項目團隊提出創(chuàng)新的產(chǎn)品或服務(wù)。
(四) 加強非正式的溝通管道：
舉辦旅游聯(lián)誼、讀書會、社團活動、走動式的管理等，透過非正式的溝通管道，帶動成員主動分享的意愿與機會。為員工有感性的需求，并得到情感上的滿足，能夠促進工作績效加強知識的流通與分享。
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