天津OA信息化：企業(yè)效益提升篇

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你覺(jué)得自己具有足夠的戰(zhàn)略性嗎？位于企業(yè)高層的你，是否為企業(yè)制定了長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)計(jì)劃呢？知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，你又是否意識(shí)到企業(yè)內(nèi)部知識(shí)的重要性？知識(shí)管理，作為全新的管理模式，正在逐步深入到企業(yè)，并且顯現(xiàn)出超強(qiáng)的效力。

作為企業(yè)高層管理者，你是否曾經(jīng)遇到過(guò)以下這些問(wèn)題：

1、曾經(jīng)整理的非常有價(jià)值的報(bào)告或資料，在需要的時(shí)候卻不知道放在哪了；

2、公司內(nèi)關(guān)鍵員工的離職或休假，使得合作伙伴或客戶(hù)的良好關(guān)系受到損害，甚至失去了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；

3、新員工加入職，由于沒(méi)有相關(guān)背景資料而很難著手工作，也不能及時(shí)借鑒到前人的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)；

4、在某個(gè)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)時(shí)，員工需要有向相應(yīng)專(zhuān)長(zhǎng)的專(zhuān)家咨詢(xún)，但是不知企業(yè)內(nèi)部誰(shuí)才有這樣的專(zhuān)長(zhǎng)；……

以上任意一個(gè)問(wèn)題真正出現(xiàn)在你面前的時(shí)候，你又該如何做出抉擇呢？通過(guò)以上這些，我們可以深入的了解到知識(shí)管理作用的獨(dú)到之處：

1.通過(guò)數(shù)字化和知識(shí)化將大量無(wú)序信息有序化，為員工提供知識(shí)共享的環(huán)境，提高其工作效率和創(chuàng)新能力，改善服務(wù)質(zhì)量

知識(shí)管理軟件在企業(yè)內(nèi)的應(yīng)用，可以使員工方便的維護(hù)和適應(yīng)動(dòng)態(tài)的、時(shí)時(shí)更新的工作環(huán)境，并且使員工的工作情況和工作成果及時(shí)得到匯報(bào)，利于信息知識(shí)的共享、傳播和存儲(chǔ)。

2、提供適當(dāng)?shù)墓ぞ吆铜h(huán)境輔助員工同相關(guān)客戶(hù)和工作伙伴進(jìn)行直接或間接交流，從所處網(wǎng)絡(luò)環(huán)境接受知識(shí)，形成“邊干邊學(xué)、在干中學(xué)”的終生學(xué)習(xí)機(jī)制

運(yùn)用知識(shí)管理所形成的學(xué)習(xí)機(jī)制，會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生很強(qiáng)的吸引力，同時(shí)也決定著企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中獲得增值知識(shí)的多少。不同企業(yè)學(xué)習(xí)能力的不同，在同樣地經(jīng)營(yíng)環(huán)境中得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)也存在差異，最終對(duì)企業(yè)的影響也會(huì)不同。

 3、增加企業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，將個(gè)人知識(shí)和信息提升為組織知識(shí)，減少員工休假、離職而造成的損失

要運(yùn)用相應(yīng)的知識(shí)管理工具，隨時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)有價(jià)值的信息進(jìn)行收集、整理。企業(yè)知識(shí)庫(kù)的建立，能使新員工很快的適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉工作經(jīng)驗(yàn)。

4、分析外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，獲取相關(guān)資料，相應(yīng)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)潮流

企業(yè)要緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，形成相適應(yīng)的企業(yè)機(jī)制。聰明的企業(yè)，總是走在時(shí)代發(fā)展的前沿。

5、從現(xiàn)有數(shù)據(jù)挖掘有用知識(shí)、增強(qiáng)企業(yè)商務(wù)智能

注重企業(yè)內(nèi)長(zhǎng)期以來(lái)積累的數(shù)據(jù)，并從中發(fā)掘有價(jià)值的數(shù)據(jù)，這就意味著企業(yè)正在向知識(shí)管理邁進(jìn)。通過(guò)對(duì)之前數(shù)據(jù)的梳理，從中發(fā)現(xiàn)價(jià)值，最終在效益中得到體現(xiàn)。

6、通過(guò)知識(shí)地圖將知識(shí)和人聯(lián)系起來(lái)，幫助人們獲得知識(shí)來(lái)源，降低知識(shí)扭曲

鑒于隱性知識(shí)在傳播中的諸多不便，建議企業(yè)應(yīng)用知識(shí)地圖，有效組織企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)和專(zhuān)長(zhǎng)信息，員工在需要時(shí)便可查找到專(zhuān)家，進(jìn)行直接交流，從組織網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)，高效優(yōu)質(zhì)地完成任務(wù)。

7、方便企業(yè)的后繼者輕松獲取前人積累的知識(shí)，以此為基礎(chǔ)不斷創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新

新知識(shí)的產(chǎn)生不是一朝一夕的事，需要在原有知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)間的積累與總結(jié)，不斷的推陳出新，企業(yè)要做的就是在原來(lái)的知識(shí)上發(fā)現(xiàn)價(jià)值，為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。