注意力管理

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作　者：[美托馬斯·達文波特 約翰·貝克
出版社：中信出版社
日　期：2001年11月
開　本：32    版　次：1次
頁　數：342頁
裝　幀：簡裝
ISBN?。?-80073-406-4  

當今商業(yè)社會中，最稀缺的資源不是點子，也不是天才，而是注意力。這個問題困擾著今日企業(yè)。 埃森哲公司的咨詢專家、學者達文波特和貝克認為，問題存在于兩個方面：一方面要獲得并保持員工、消費者、股東們的注意力，另一方面，面對過量的信息如何分配自己的注意力。因此，必須學會管理這個重要的，但是有限的資源，不然就會失敗。 作者歸納了管理注意力的四個方面。第一，估量并分配注意力；第二、理解和調整它的心理學因素；第三，掌握新的流媒體技術；第四、從傳統(tǒng)的注意力產業(yè)（如廣告）吸取經驗。通過這些觀點，作者給企業(yè)的關鍵領域，如電子商務、組織領導，信息和知識管理以及企業(yè)戰(zhàn)略帶來的新的啟示。注意力管理可以幫助企業(yè)提高人才激勵，挽留人才，避免員工耗竭，獲得顧客在網上的忠誠度，更有并行地銷售產品和服務，鼓勵投資才和分析師。 本書首次探索了正在蓬勃發(fā)展的注意力經濟，并且勾畫出一個組織如何應對它的計劃。這項里程碑式的工作詳細描述了如何賺得和消費新經濟時代的企業(yè)貨幣。
 
前言
第一章 商業(yè)新展望
　　　歡迎來到注意力經濟
第二章 注意力，至今為止的故事
　　　注意力是什么和注意力不是什么
第三章 在你身上做個記號
　　　注意力評估
第四章 從變形蟲到類人猿
　　　注意力的生物心理學基礎
第五章 勒德分子請小心
　　　注意力技術
第六章 隱藏著的勸說者
　　　來自注意力產業(yè)的教訓
第七章 眼球和網絡商店
　　　電子商務和注意力
第八章 指揮的效果
　　　領導與注意力
第九章 注意力焦點的選擇和全球化的方法
　　　戰(zhàn)略和注意力
第十章 組織結構的轉變
　　　組織結構和注意力
第十一章 “你收到了越來越多的郵件”
　　　管理信息、知識和注意力
第十二章 從近視到理想國
　　　注意力經濟的未來