以天津OA信息化的視角進(jìn)行學(xué)習(xí)

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"學(xué)習(xí)型組織"、"學(xué)習(xí)型社會"、"學(xué)習(xí)型社區(qū)"，關(guān)于學(xué)習(xí)的口號很多，越來越多的人認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性，因?yàn)樵絹碓蕉嗟娜苏J(rèn)識到一個(gè)國家、一個(gè)組織、一個(gè)個(gè)人的競爭力取決于他的知識資產(chǎn)，取決于他獲取知識并加以利用的能力。知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識與土地、資本等一樣成為提高組織或個(gè)人競爭力的重要武器，成為決定組織生死存亡的一項(xiàng)重要指標(biāo)，因而學(xué)習(xí)的價(jià)值變的越來越高。 但知識的學(xué)習(xí)并不是一件輕而易舉的事情。我們都知道，知識又分為顯性知識和隱性知識，像公開發(fā)表的論文、軟件項(xiàng)目的開發(fā)文檔、各種會議紀(jì)要和備忘錄的內(nèi)容屬于可以用文字描述的知識是顯性知識；而大部分的知識卻藏于知識工作者的大腦中，他們的技能、經(jīng)驗(yàn)、洞察力、直覺和他們的信任等。這部分知識屬于隱性知識，是極難評估、共享和衡量的知識。進(jìn)一步說，要學(xué)習(xí)知識，但是不是任何人都知道自己需要學(xué)習(xí)什么知識呢？你可能回答說，"去學(xué)習(xí)我不知道的知識"，撇開個(gè)人或組織不知道的知識浩如煙海，根本不可能都學(xué)完這個(gè)問題之外，你能明確的確定你不知道什么知識嗎？聽起來象在開玩笑，但事實(shí)上是許多你不知道的知識你根本不知道你不知道，又怎么期望你能去學(xué)習(xí)這些知識呢？ 本文試圖說明在知識的學(xué)習(xí)中，第一學(xué)什么的問題，第二如何學(xué)的問題。 學(xué) 什 么？ 現(xiàn)在已經(jīng)不是信息匱乏的時(shí)代了，目前每天產(chǎn)生的信息可能比工業(yè)革命以前產(chǎn)生的信息總和還要多，而我們正處在一個(gè)"信息爆炸"的年代。因此要在這么多的信息中發(fā)現(xiàn)自己需要的信息，經(jīng)過自己的加工判斷使這些信息轉(zhuǎn)化為自己的知識，需要一番工夫去確定自己知識學(xué)習(xí)的目標(biāo)，也就是要解決"學(xué)什么"的問題。初了"信息爆炸"這個(gè)因素之外，尚有許多根據(jù)我們的工作和生活需要我們需要學(xué)習(xí)的知識，而在這些知識里面有一部分我們根本不知道我們需要這些知識。 我們對知識的掌握程度如下圖： [img]http://www.ccw.com.cn/resources/601F4580-6FC5-4E51-A9FD-C906AF1E2EF9/040204-1.gif[/img] 第一類知識是我們"知道自己知道" 的知識。這類知識我們不需要重新去學(xué)習(xí)，而只需要對這些知識進(jìn)行整理并進(jìn)行合適的存儲，以便我們需要這些知識的時(shí)候能夠找到他們； 第二類知識是我們"知道自己不知道"的知識。著可能是我們大部分人學(xué)習(xí)知識的重點(diǎn)，但這里有一個(gè)問題：即我們知道自己不知道的知識有很多，是不是都要去學(xué)習(xí)呢？當(dāng)然不會也不可能，因此你必須確定你的知識管理的目標(biāo)與需求，關(guān)于這方面的內(nèi)容在《知識管理第一步》中已有論述。這是我們需要全力學(xué)習(xí)的知識； 第三類知識是我們"不知道自己知道"的知識。的確我們可能有許多知識連我們自己都不知道，也許只是在一個(gè)偶然的機(jī)會才發(fā)現(xiàn)自己還有那方面的知識。一個(gè)同事第一次打報(bào)齡球就打的很好，大家都很氣怪，他自己也是。后來才想起來小時(shí)侯玩的一個(gè)游戲跟打報(bào)齡球很相似?？梢赃@樣說，他早已經(jīng)有了打報(bào)齡球的隱性知識只是自己不知道而已。這類知識需要我們對自己進(jìn)行盤點(diǎn)，將這些知識整理出來將其轉(zhuǎn)化為知道自己知道的知識。 第四類知識是我們"不知道自己不知道"的知識。對于這類知識我們?nèi)绾稳W(xué)習(xí)呢？因?yàn)槲覀兏静恢牢覀儾恢肋@些東西啊！但必須承認(rèn)，也許正是這些我們不知道的知識對我們的個(gè)人、對我們的組織確是最重要的知識！因此這些知識也需要我們?nèi)W(xué)習(xí)！ 可以看出，第一類知識是我們的知識基礎(chǔ)，只有第一類知識豐富了我們才能知道自己需要學(xué)習(xí)什么知識；第二類知識是我們需要著力學(xué)習(xí)的知識；而第三類知識則也是需要我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)的知識；第四類知識則也是我們必須想辦法掌握的知識。 如 何 學(xué)？ 研究學(xué)習(xí)方法的書已經(jīng)很多了，但大部分是在探討如何掌握信息，如何記憶某些信息的內(nèi)容。學(xué)習(xí)知識卻要求你要對信息進(jìn)行評估、吸收、轉(zhuǎn)化、利用，而知識卻不是一些固定存在的字節(jié)，他是動態(tài)的、與環(huán)境不可分離的、可能與擁有的人有很大關(guān)系的。當(dāng)然并非說一般的學(xué)習(xí)方法對知識的掌握沒有用，而是我們需要從知識特性的角度來研究如何學(xué)習(xí)知識。 要學(xué)習(xí)知識，在確定自己學(xué)習(xí)的目標(biāo)后，必須掌握學(xué)習(xí)的方法。譬如你必須掌握如何利用圖書館、必須知道怎樣用強(qiáng)大的搜索引擎找到你需要的信息、必須能夠在海量的信息中分辨出對你有價(jià)值的信息等等。這些都是最普通的學(xué)習(xí)知識的方法，在此不在贅述。 那么與人聊天叫不叫學(xué)習(xí)呢？ 參加網(wǎng)上論壇的討論叫不叫學(xué)習(xí)呢？ 參加你的興趣小組的聚會叫不叫學(xué)習(xí)呢？ 第二類的知識中（"知道自己不知道"的知識），你可以通過傳統(tǒng)的上課或自學(xué)掌握，可以通過搜索引擎、圖書館找到相關(guān)的資料，那么第四類知識中（"不知道自己知道"的知識）該如何掌握呢？進(jìn)一步說，沒有什么知識是靜態(tài)存在的，所有的知識都有自己的存在環(huán)境和條件，也許當(dāng)你掌握某一類的知識的時(shí)候這些知識賴以存在的環(huán)境已經(jīng)變化了，這時(shí)候這些知識對你還有價(jià)值嗎？我們的古人說：讀萬卷書不如行萬里路說的也是這個(gè)道理。我們一定要切切實(shí)實(shí)的注重在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的作用。盡管現(xiàn)在的資訊發(fā)達(dá)，但很多信息還是存在于不同的個(gè)人中間，因此多幾個(gè)朋友對你會有很大的價(jià)值，也許某一天你的某一個(gè)朋友的某一句話能讓你發(fā)現(xiàn)你"不知道自己不知道"的知識或發(fā)現(xiàn)自己"不知道自己知道"的知識。關(guān)于如何學(xué)習(xí)，國外的研究證明，實(shí)踐社區(qū)CoPs（Communities of Practice）可以作為一種很好的方式，通過持續(xù)的非正式的學(xué)習(xí)形成個(gè)人和組織的核心競爭力在國外的實(shí)踐中證明是可行的，只是實(shí)踐社區(qū)CoPs（Communities of Practice）也需要認(rèn)真的管理和規(guī)劃！ 關(guān)于如何學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在注重傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式的情況下，必須結(jié)合知識的特點(diǎn)，更加注重實(shí)踐在學(xué)習(xí)中的重要作用。許多知識是在書本和用傳統(tǒng)的方式學(xué)不到而且也不可能學(xué)的，在實(shí)踐中的學(xué)習(xí)除了目前常見的案例教學(xué)、情景模擬、研討會等形式外，必須充分的利用傳統(tǒng)的方式和網(wǎng)絡(luò)這個(gè)有效的工具，可以采取人際交往中的學(xué)習(xí)、實(shí)踐社區(qū)CoPs中的學(xué)習(xí)等各種類型，使人們的學(xué)習(xí)活動得到真正的效果。 結(jié) 束 語 俗話說：學(xué)無止境。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的學(xué)習(xí)中，必須用知識管理的眼光來看待組織和個(gè)人的學(xué)習(xí)行為。確定知識學(xué)習(xí)的方向和目標(biāo)，采用更有效的知識學(xué)習(xí)方式，學(xué)到真正需要的知識，持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)知識，將"知道自己不知道"的知識學(xué)到手，轉(zhuǎn)化為"知道自己知道"的知識；將"不知道自己知道"的知識整理好，成為"知道自己知道"的知識；將"不知道自己不知道"的知識首先轉(zhuǎn)化為"知道自己不知道"的知識，然后再經(jīng)過學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化成"知道自己知道"的知識，從而在這個(gè)過程中真正建立"學(xué)習(xí)型組織"、"學(xué)習(xí)型社會"，提高整個(gè)國家的競爭力！