ERP培訓(xùn)手冊(cè)的內(nèi)容有什么

　　最近，泛普軟件翻看了一下現(xiàn)有的與ERP培訓(xùn)手冊(cè)有關(guān)的文章，發(fā)現(xiàn)大多是動(dòng)輒幾十頁(yè)但沒(méi)有任何針對(duì)性的 erp系統(tǒng)介紹資料。泛普軟件相信真正想制作ERP培訓(xùn)手冊(cè)的用戶看完后還是不知道該從何入手，于是決定為大家總結(jié)一下ERP培訓(xùn)手冊(cè)的制作要點(diǎn)。

　　一、ERP培訓(xùn)計(jì)劃制定原則

　　1、明確ERP培訓(xùn)需求

　　既然是再培訓(xùn)，那么員工存在的ERP系統(tǒng)使用問(wèn)題肯定和初次培訓(xùn)時(shí)不一樣。而且企業(yè)也不可能給和初次培訓(xùn)時(shí)同樣多的時(shí)間，ERP培訓(xùn)的內(nèi)容肯定要做改變。這就需要ERP項(xiàng)目組長(zhǎng)對(duì)員工的培訓(xùn)需求做充分的調(diào)研，列出問(wèn)題清單后與軟件供應(yīng)商溝通，制定有針對(duì)性的課程。

　　2、分析培訓(xùn)資源

　　有的企業(yè)內(nèi)部有員工對(duì)ERP系統(tǒng)的原理和使用有很深的理解，同時(shí)這類員工又很熟悉企業(yè)的運(yùn)作流程。所以在再培訓(xùn)的過(guò)程中讓他們當(dāng)講師，比找供應(yīng)商的實(shí)施顧問(wèn)更好。企業(yè)在制定ERP再培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)先分析內(nèi)部的培訓(xùn)資源，充分利用現(xiàn)有資源節(jié)約成本。

　　3、培訓(xùn)與工作的平衡

　　不少企業(yè)每年都會(huì)有一段比較忙的時(shí)間，或者某個(gè)部門(mén)在某段時(shí)間業(yè)務(wù)量大增，在制定ERP再培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)候最好能避開(kāi)這樣的業(yè)務(wù)高峰。否則員工一邊參加培訓(xùn)，一邊擔(dān)心工作不能完成，怎么可能達(dá)到理想的培訓(xùn)效果呢?

　　4、完善考核制度

　　員工經(jīng)過(guò)一次ERP培訓(xùn)依然存在使用問(wèn)題，說(shuō)明上一次培訓(xùn)時(shí)至少存在考核不足的情況，未能通過(guò)考核準(zhǔn)確的判斷出員工的掌握情況。故在制定再培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)該對(duì)原有的培訓(xùn)考核制度進(jìn)行修改和完善，保障能檢測(cè)出員工的真實(shí)學(xué)習(xí)情況。

　　二、泛普軟件ERP培訓(xùn)手冊(cè)的內(nèi)容

　　1、講解系統(tǒng)進(jìn)入

　　ERP培訓(xùn)手冊(cè)一開(kāi)始應(yīng)該先講解如何進(jìn)入系統(tǒng)，對(duì)于首次使用需要安裝或聯(lián)機(jī)的系統(tǒng)還應(yīng)該寫(xiě)明操作步驟，然后就是對(duì)登錄、口令修改等操作的介紹。

　　2、公共模塊說(shuō)明

　　ERP系統(tǒng)中的考勤管理等模塊是每個(gè)部門(mén)都會(huì)使用的，為了所有用戶能快速查找和學(xué)習(xí)，應(yīng)在培訓(xùn)手冊(cè)中單獨(dú)列出，并用圖文結(jié)合的形式清楚記錄下它的操作步驟。

　　3、其它模塊說(shuō)明

　　ERP系統(tǒng)中的生產(chǎn)管理、供應(yīng)商管理等不是所有員工都需要使用的模塊，在培訓(xùn)手冊(cè)編寫(xiě)的時(shí)候可以放在公共模塊之后，同樣對(duì)每一個(gè)操作進(jìn)行詳細(xì)的記錄。

　　4、常見(jiàn)問(wèn)題處理

　　ERP系統(tǒng)在使用的過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)鏈接不上、死機(jī)、超時(shí)等問(wèn)題，培訓(xùn)手冊(cè)中應(yīng)該對(duì)本公司ERP系統(tǒng)的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行整理并給出解決方案，方便員工快速進(jìn)行問(wèn)題處理。

　　看完上面的介紹，大家都知道ERP培訓(xùn)手冊(cè)該怎么去制作了嗎?還有一個(gè)需要特別注意的事項(xiàng)就是一定要給手冊(cè)加目錄，有的企業(yè)培訓(xùn)手冊(cè)達(dá)上百頁(yè)，如果沒(méi)有目錄，用戶查找功能和操作會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間。

發(fā)布：2022-07-23 15:11 編輯：泛普軟件 · xiekexin [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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