ERP培訓(xùn)的注意事項(xiàng)有哪些

　　erp系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)維要經(jīng)過一個(gè)漫長(zhǎng)的流程，在此過程中企業(yè)可能會(huì)遇到各種各樣的問題，ERP培訓(xùn)正是其中一環(huán)。泛普軟件總結(jié)了企業(yè)ERP培訓(xùn)中存在的四大問題，有培訓(xùn)需求或正在進(jìn)行培訓(xùn)的企業(yè)快來看看吧!

　　一、企業(yè)ERP培訓(xùn)中的問題

　　1、不了解培訓(xùn)的重要性

　　公司所需的培訓(xùn)不只是學(xué)習(xí)幾種軟件界面，而是要在ERP軟件實(shí)施的全過程中，將知識(shí)傳遞，并不斷更新管理理念。當(dāng)前大多數(shù)軟件供應(yīng)商只培訓(xùn)終端界面操作員，而這部分解決的只是ERP實(shí)施過程中的軟件操作問題，許多受過培訓(xùn)的操作員在實(shí)際應(yīng)用中仍然知其然而不知其所以然。

　　2、重操作輕管理

　　培訓(xùn)要圍繞“如何用ERP解決管理業(yè)務(wù)問題”展開，關(guān)鍵是要能“應(yīng)用”而不是“操作”，這就涉及到ERP項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo)的問題和對(duì)“成功上線”的理解。有些ERP培訓(xùn)過于注重ERP軟件的操作和應(yīng)用，忽略了原有業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)的存在，以及如何正確使用ERP系統(tǒng)提供的信息來提高管理水平。

　　3、只知局部

　　一個(gè)普遍的傾向是，每個(gè)業(yè)務(wù)部門只培訓(xùn)該部門使用的模塊?？此乒?jié)省了企業(yè)培訓(xùn)管理時(shí)的成本，但會(huì)導(dǎo)致實(shí)際應(yīng)用不協(xié)調(diào)。由于ERP是一個(gè)涵蓋核心業(yè)務(wù)流程的信息集成系統(tǒng)，各部門之間相互聯(lián)系，而數(shù)據(jù)流程同樣具有“引導(dǎo)”與“跟進(jìn)”的關(guān)系。

　　4、實(shí)施顧問資歷不夠

　　很多ERP軟件供應(yīng)商派新進(jìn)員工來給企業(yè)做培訓(xùn)。供應(yīng)商的高級(jí)實(shí)施顧問或老手早就身兼多個(gè)項(xiàng)目，忙著多個(gè)項(xiàng)目的應(yīng)酬和調(diào)度，一般也不愿意去給企業(yè)做培訓(xùn)。新員工固然是要鍛煉的，可是付出的代價(jià)卻是企業(yè)方的。

　　二、泛普軟件ERP培訓(xùn)的注意事項(xiàng)

　　1、專人接受ERP培訓(xùn)

　　ERP軟件是一個(gè)比較復(fù)雜的系統(tǒng)，一些企業(yè)本身?xiàng)l件不夠好，沒有自己的信息化部門，甚至沒有ERP系統(tǒng)的維護(hù)能力。在大多數(shù)應(yīng)用中，每個(gè)人都是按照自己固有的習(xí)慣來操作軟件的，并沒有專門的人來協(xié)調(diào)和指導(dǎo)軟件的使用。使用ERP系統(tǒng)時(shí)，員工害怕承擔(dān)責(zé)任和額外的工作量，所以會(huì)盡量少用系統(tǒng)，出了問題，他們會(huì)互相推卸責(zé)任，最后讓企業(yè)誤以為軟件不適用。

　　2、分模塊進(jìn)行ERP培訓(xùn)

　　由于企業(yè)員工數(shù)量有限，參加ERP培訓(xùn)的人必須了解所有功能。但畢竟這不是在學(xué)校，員工的再學(xué)習(xí)能力會(huì)大打折扣，而且理解了也不見得就能操作，更不用說解決許多日常都沒有遇到的問題了。其實(shí)對(duì)于員工來說，他們只需學(xué)會(huì)日常需要操作的功能即可。ERP系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)企業(yè)的不同部門人員提供相應(yīng)的ERP培訓(xùn)。員工可以輕松掌握，降低后期再培訓(xùn)和服務(wù)成本。

　　3、培訓(xùn)完畢簽字確認(rèn)

　　ERP系統(tǒng)供應(yīng)商應(yīng)提高ERP培訓(xùn)時(shí)間的利用率，并在ERP培訓(xùn)前強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)時(shí)間的獨(dú)特性。培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)列出ERP培訓(xùn)的內(nèi)容，并由相應(yīng)的員工確認(rèn)無誤后簽字。就算因?yàn)镋RP培訓(xùn)的問題出現(xiàn)誤解，也能做到有根有據(jù)。

　　4、關(guān)鍵用戶撰寫培訓(xùn)手冊(cè)

　　一般來說，企業(yè)中的測(cè)試人員、編寫人員和ERP操作人員是不一樣的。測(cè)試人員也許能更好的檢查ERP系統(tǒng)的功能是否方便使用，但不負(fù)責(zé)編寫;編寫人員對(duì)ERP系統(tǒng)培訓(xùn)可能也不是很了解。因此，對(duì)于ERP系統(tǒng)培訓(xùn)的編寫，測(cè)試人員和編寫人員需要反復(fù)操作ERP系統(tǒng)，檢查錯(cuò)誤，然后編譯，再提供給ERP系統(tǒng)操作人員。此外，如在實(shí)際操作中出現(xiàn)問題，測(cè)試人員、編寫人員應(yīng)及時(shí)對(duì)ERP系統(tǒng)培訓(xùn)手冊(cè)進(jìn)行修訂。

　　要想解決企業(yè)ERP培訓(xùn)中存在的這四點(diǎn)問題，企業(yè)首先要明白ERP培訓(xùn)的真正目的和內(nèi)容，然后弄清楚培訓(xùn)的注意事項(xiàng)和掌握培訓(xùn)的技巧。這些內(nèi)容泛普軟件在此前的文章中已經(jīng)詳細(xì)介紹過，有疑問的用戶請(qǐng)前往閱讀或單獨(dú)聯(lián)系泛普軟件交流探討~

發(fā)布：2022-07-23 15:22 編輯：泛普軟件 · xiekexin [打印此頁] [關(guān)閉]

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