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實(shí)施培訓(xùn)ERP的關(guān)鍵因素有什么
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負(fù)責(zé)任的軟件供應(yīng)商在erp系統(tǒng)正式上線前都會(huì)安排實(shí)施顧問(wèn)對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn),這幾乎變成了一項(xiàng)固定流程,但你真的知道ERP培訓(xùn)的目的是什么嗎?只是為了教會(huì)用戶如何使用嗎?
一、ERP培訓(xùn)的目的
1、ERP培訓(xùn)可以根據(jù)每位操作者實(shí)際的崗位模塊進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),避免一些操作者在培訓(xùn)過(guò)程中,因疏于與自身職責(zé)無(wú)關(guān)的思想開(kāi)小差,而影響培訓(xùn)效果;
2、ERP實(shí)施顧問(wèn)在做ERP培訓(xùn)時(shí),要能迅速找到領(lǐng)悟力高的人作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象,讓他們帶動(dòng)接受能力低的人群;
3、在整個(gè)ERP培訓(xùn)的過(guò)程中,ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要對(duì)所有模塊的功能全部掌握,確保實(shí)施顧問(wèn)不在場(chǎng)時(shí),項(xiàng)目負(fù)責(zé)人能第一時(shí)間解決基礎(chǔ)問(wèn)題;
4、每次培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)對(duì)受訓(xùn)人員進(jìn)行考核,并向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及其主管匯報(bào),對(duì)不合格人員進(jìn)行第二次培訓(xùn),使其真正了解學(xué)習(xí)內(nèi)容。
二、泛普軟件實(shí)施培訓(xùn)ERP的關(guān)鍵因素
1、使培訓(xùn)符合您的變更管理策略
ERP實(shí)施會(huì)影響企業(yè)中的許多團(tuán)隊(duì)。雖然新系統(tǒng)可以簡(jiǎn)化日常工作任務(wù)和流程,但人們往往傾向于拒絕變化,甚至抵觸任何使他們的工作發(fā)CIO雜志認(rèn)為,忽視投資培訓(xùn)和變更管理是代價(jià)最昂貴的錯(cuò)誤之一。將變更管理作為您ERP實(shí)施戰(zhàn)略的一部分將有助于加快采用并降低風(fēng)險(xiǎn)。此外,再加上一個(gè)執(zhí)行良好的培訓(xùn)計(jì)劃,您將能夠緩解團(tuán)隊(duì)在過(guò)渡過(guò)程中受到的影響,使他們更愿意接受新的流程。
2、提供基于工作角色和流程的培訓(xùn)
很顯然,所有受ERP實(shí)施影響的各個(gè)工作角色的員工都需要軟件基礎(chǔ)和有關(guān)ERP實(shí)施帶來(lái)的最重要的企業(yè)利益方面的培訓(xùn)。而對(duì)于真正有效的培訓(xùn),至關(guān)重要的一點(diǎn)是,用戶也應(yīng)進(jìn)行與其各自工作職能和流程相關(guān)的培訓(xùn)。這意味著,培訓(xùn)的受眾應(yīng)覆蓋整個(gè)企業(yè)范圍。因此,培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)面向從上到下的每一個(gè)人,包括您的執(zhí)行和管理團(tuán)隊(duì)、IT項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、職能部門(mén)用戶以及終端用戶等。
3、不要吝嗇您的ERP培訓(xùn)預(yù)算
在考慮為培訓(xùn)計(jì)劃投入多少預(yù)算時(shí),請(qǐng)考慮所有需要培訓(xùn)的部門(mén)和人員。不要遺漏任何一個(gè)涉及培訓(xùn)部署的環(huán)節(jié),例如:由誰(shuí)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)培訓(xùn),您需要由培訓(xùn)供應(yīng)商提供哪些培訓(xùn)內(nèi)容,您將設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)多少自定義培訓(xùn)內(nèi)容,以及您計(jì)劃用來(lái)實(shí)施培訓(xùn)方案的流程等。適合您企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算取決于您的戰(zhàn)略部署,但必須確保針對(duì)培訓(xùn)需求分配了足夠的預(yù)算,這樣才能有足夠的資源實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
4、將培訓(xùn)作為持續(xù)的過(guò)程
有效的培訓(xùn)不僅僅是一個(gè)IT里程碑,它更是一個(gè)反復(fù)的過(guò)程,其中包括課程、研討會(huì)以及貫穿整個(gè)實(shí)施周期的“技術(shù)答疑”課程。一份Aberdeen集團(tuán)報(bào)告指出,ERP不是一個(gè)“設(shè)置好即可遺忘”的工具。采取一個(gè)持續(xù)的培訓(xùn)戰(zhàn)略將幫助用戶無(wú)論在ERP實(shí)施前還是實(shí)施后都能成功完成他們的任務(wù),并且這種成功也將是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。
5、讓專家?guī)椭贫ㄅ嘤?xùn)計(jì)劃
成功的ERP培訓(xùn)不僅應(yīng)包含系統(tǒng)相關(guān)的課程,也應(yīng)涵蓋修訂后的業(yè)務(wù)流程,還應(yīng)考慮到每個(gè)部門(mén)獨(dú)有的業(yè)務(wù)流程和培訓(xùn)需求。培訓(xùn)應(yīng)指導(dǎo)企業(yè)各級(jí)員工學(xué)習(xí)并掌握新的功能和流程。
看完泛普軟件的介紹,大家對(duì)ERP培訓(xùn)的目的和流程都有一定的了解了嗎?結(jié)合泛普軟件對(duì)ERP培訓(xùn)重要性的介紹,可以看出企業(yè)認(rèn)真的開(kāi)展ERP培訓(xùn)工作是十分有必要的。
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