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OA的業(yè)務系統(tǒng)最佳組合方式和集成一體化
管理的范疇可以大致的分為業(yè)務管理和組織管理兩大類,業(yè)務管理更側重于對組織內事物的管理,側重于對管理者專業(yè)技術知識的要求;而組織管理更關注于對人的管理,關注于對管理者行為科學知識的要求。企業(yè)的信息化應用也就分為業(yè)務管理層面和組織管理層面。
從業(yè)務管理層面上看,應用系統(tǒng)的最佳組合方式指的是企業(yè)針對不同的業(yè)務或管理內容,如財務管理、人力資源管理、物資管理、營銷管理、傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)(OA)等,可以選擇不同廠商提供的軟件產品,但各產品在功能模塊和性能上均應是本領域最佳的或最適合本企業(yè)的應用系統(tǒng)。這樣各系統(tǒng)在獨立運行和使用時都是最優(yōu)的,但是,任何信息化建設的目的都是為管理服務的,這種方式帶來的直接后果就是大量信息孤島和數(shù)據(jù)冗余的出現(xiàn),人們淹沒在多個應用系統(tǒng)中的大量信息中,不但很難提升工作效率,還讓人感覺到無所適從,數(shù)據(jù)的有效性受到嚴峻的挑戰(zhàn),管理者也很難從海量的信息中甄別出自己需要的決策信息。
而集成一體化的方式,是企業(yè)通過選擇一家的集成的軟件系統(tǒng),如泛普OA軟件等大型軟件廠商的erp系統(tǒng),該系統(tǒng)通常包含了全部或大部分企業(yè)所需要的日常業(yè)務管理功能模塊,但也僅僅限于業(yè)務管理層面的應用。由于大型組織信息化系統(tǒng)本身的復雜性,在加上業(yè)務管理和組織管理本身所針對的對象的不同,無論是國內還是國際,都找不到任何一家軟件企業(yè)能夠實現(xiàn)集成一體化的企業(yè)信息化。
OA系統(tǒng)運用先進的信息資源管控理論設計,借鑒組織行為學的管理思想,在將組織管理的思想精髓融于系統(tǒng)的各種功能設計的同時,將企業(yè)信息資源進行科學的分類,使日常業(yè)務管理信息和組織管理信息都合理地整合到具有高度穩(wěn)定性和高度產品化的協(xié)同平臺中,對信息進行科學的分類管理、控制和集中呈現(xiàn),通過系統(tǒng)特有的多維信息空間(門戶)為員工提供日常辦公的個人空間和業(yè)務空間,為領導提供日常審批信息和為領導量身打造的領導空間,提供經過科學分析的高度聚合的決策信息。
這種方式使得XXX集團在信息化建設中,在通過在線協(xié)同辦公解決信息被作為資源進行管理和應用的基礎上,可以在信息化建設中根據(jù)企業(yè)自身的情況盡可能選擇在功能模塊和性能上均是本領域最佳的或最適合本企業(yè)的應用系統(tǒng),通過長期的建設逐步達成集成一體化,為未來的集成奠定基礎。
集團統(tǒng)一建設和各子企業(yè)自主建設相結合
從理論上講,大型集團的信息化建設需要集團統(tǒng)一規(guī)劃、實施和管理,同時也需要集團內各子企業(yè)協(xié)作完成。集團層面負責制定集團整體的信息化規(guī)劃,統(tǒng)一標準,統(tǒng)一管理方式和方法,統(tǒng)一建設集團信息化基礎設施和關鍵應用系統(tǒng);各子企業(yè)根據(jù)集團要求,負責建設本企業(yè)范圍內的集成設施和應用系統(tǒng)。但實際上,由于集團化大型企業(yè)的成因不同,各子企業(yè)進入集團的先后不同,與集團的管控關系也大相徑庭,這就導致集團內部存在大量與集團統(tǒng)一規(guī)劃完全不同的異構系統(tǒng),其中很多系統(tǒng)的建設可能還花費了大量的資金,成為集團信息化建設的“雞肋”去留難決。
OA辦公系統(tǒng)在設計上針對大型組織設計,充分考慮了集團企業(yè)遺留信息系統(tǒng)的信息整合需要,創(chuàng)新設計了可自定義的專有業(yè)務空間和多維度的分層欄目頁簽,采用多種信息整合方式,各子企業(yè)可以將各自局部應用的遺留信息系統(tǒng)集成到單位的專有業(yè)務空間中, 從而在滿足子企業(yè)自主建設的信息系統(tǒng)同時,與集團統(tǒng)一規(guī)劃的其它信息系統(tǒng)和諧共存,相得益彰。
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