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選擇業(yè)務管理系統，除了看軟件功能，還要看什么？
曾經有外貿企業(yè)主說，購買的業(yè)務管理系統“不好用”不說，找軟件廠商，問題也很難得到解決，后來才知道軟件廠商特別不規(guī)范，整個企業(yè)的就只有4、5個人，沒有客服部門，軟件也不會定期升級，就連軟件也只是幾個業(yè)余的編程人員寫的，現在軟件出了問題，他們也解決不了，也給外貿企業(yè)帶來了很大的麻煩，企業(yè)主也后悔當初購買時沒有了解到更多的企業(yè)情況。
這類企業(yè)主的情況值得外貿企業(yè)深思，買業(yè)務管理系統，除了看功能，還需要看些什么？
看企業(yè)情況
很多人購買業(yè)務管理系統時，都會注重軟件的功能，看能否實現自己需求的功能等，但很少有人關注軟件之外的企業(yè)情況，諸如企業(yè)規(guī)模、軟件編寫人員等。
熟不知，一個正規(guī)的軟件供應商，不止有開發(fā)部門，還有客服部門，他的人數也一定不會太少，但是，市場上也有很多軟件代理商，對于這個，企業(yè)還是要多多了解軟件的生產商的相關情況，不要被供應商給“糊弄”過去了，如果有條件的話，最好是去軟件企業(yè)走一走，和開發(fā)人員或者客服人員交流下。
看客戶服務
業(yè)務管理系統在后期是需要維護和升級的。企業(yè)實施業(yè)務管理系統，經常會碰到很多的問題，這些問題都需要軟件供應商來解決，因為企業(yè)主對于軟件故障并不了解，何談解決。
所以，看一個軟件供應商是否專業(yè)，還要看他的客服體系是否完善，這一點，企業(yè)主必須了解，以防企業(yè)主在實施管理系統時，碰到問題而找不到人解決，軟件實施半途而廢。
看軟件實施顧問
企業(yè)實施管理軟件時配備一個軟件顧問，這多見于大型企業(yè)。軟件顧問全程負責管理軟件的實施，解決軟件在實施過程中出現的問題，保證軟件實施的連續(xù)性。
外貿企業(yè)在決定購買管理系統的時候，要考察一下軟件顧問，看他是否對軟件熟悉，對解決軟件疑問有沒有經驗等，看軟件顧問的水平如何，也可以從側面反而軟件供應商的實力。
看同行反饋
沒有實施過管理系統的外貿企業(yè)可以借鑒同行業(yè)內其它實施過管理系統的企業(yè)，從他們經驗中，吸取一些實施管理系統的經驗，這對于企業(yè)是非常有利的。
同行業(yè)的經驗對于企業(yè)來說，很有意義，從他們的經驗中，企業(yè)吸取經驗教訓，避免在實施中再犯同樣的錯誤，減少軟件在實施中的障礙。
外貿企業(yè)實施管理系統，不止是要看軟件的功能，性能等方面，這幾個看似無關卻大有聯系的幾個方面亦要引起重視，只有在購買時做好充分的準備，才能減少在實施中出現的障礙，對于企業(yè)來說，這是“磨刀不誤砍柴工”。
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