危機(jī)四伏貿(mào)易環(huán)境下企業(yè)危機(jī)管理的四大法則

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國(guó)內(nèi)外貿(mào)易環(huán)境可謂是危機(jī)四伏，它的多變性、復(fù)雜性、不確定性等特征要求我們外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)企業(yè)家必須樹(shù)立危機(jī)意識(shí)、塑造危機(jī)理念，更重要的是注重危機(jī)管理。因?yàn)?，危機(jī)管理水平是決定外貿(mào)企業(yè)成敗的一個(gè)關(guān)鍵因素，也是衡量一個(gè)首席執(zhí)行官影響力最重要的一個(gè)方面。

外貿(mào)企業(yè)危機(jī)種類繁多，覆蓋面極廣，筆者通過(guò)研究把外貿(mào)企業(yè)危機(jī)分為了兩大類。第一類，資金危機(jī)；第二類，管理危機(jī)。 很多時(shí)候外貿(mào)企業(yè)都可能面臨資金流動(dòng)問(wèn)題或虧損問(wèn)題。資金流的斷裂，外貿(mào)企業(yè)必將出現(xiàn)連鎖反應(yīng)，若再無(wú)融資渠道，最終能使企業(yè)生產(chǎn)癱瘓。這就是所為的資金危機(jī)。

當(dāng)然最可怕的是管理危機(jī)了。我國(guó)外貿(mào)企業(yè)管理者都面臨著這樣的問(wèn)題：被復(fù)雜的國(guó)際市場(chǎng)所困擾。而企業(yè)管理系統(tǒng)同樣面臨著難以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的國(guó)際貿(mào)易形勢(shì)，管理系統(tǒng)理念過(guò)于陳舊，沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化管理。筆者發(fā)現(xiàn)，我國(guó)不少外貿(mào)企業(yè)管理軟件要么沒(méi)有得到及時(shí)的升級(jí)，要么就是根本沒(méi)有開(kāi)始實(shí)施。而國(guó)外的貿(mào)易企業(yè)都具備了先進(jìn)的管理軟件系統(tǒng)對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格、系統(tǒng)、科學(xué)的管理。

面對(duì)這些危機(jī)，我國(guó)外貿(mào)企業(yè)如何進(jìn)行危機(jī)管理呢？

法則一：全天候管理

外貿(mào)企業(yè)在獲知危機(jī)發(fā)生后，應(yīng)該在24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制。當(dāng)然，在沒(méi)有發(fā)生危機(jī)時(shí)，外貿(mào)企業(yè)必須具備應(yīng)對(duì)危機(jī)的素質(zhì)，做好防備與應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備。

法則二：核心立場(chǎng)

危機(jī)一旦爆發(fā)，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該在最短的時(shí)間找準(zhǔn)事情發(fā)生的起因，組織企業(yè)精英預(yù)測(cè)或評(píng)估危機(jī)趨勢(shì)，及時(shí)的確立外貿(mào)企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)的核心立場(chǎng)。在危機(jī)時(shí)間管理過(guò)程中，各個(gè)階段，各個(gè)工作部門都不能偏離這個(gè)核心立場(chǎng)，

法則三：高效的管理系統(tǒng)

外貿(mào)企業(yè)擁有高效的外貿(mào)企業(yè)管理軟件是企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)四伏的國(guó)內(nèi)外貿(mào)易環(huán)境的必要的硬件條件，只有通過(guò)這樣高效得到管理軟件，才能在發(fā)生危機(jī)時(shí)使企業(yè)能夠正常運(yùn)營(yíng)，減少危機(jī)引發(fā)的混亂。在危機(jī)乍現(xiàn)之時(shí)，外貿(mào)企業(yè)擁有強(qiáng)大的管理系統(tǒng)，并且擁有絕對(duì)的控制力，才有利于在危急中臨危不亂。

法則四：?jiǎn)我豢趶?/p>

在應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)，外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部必定為謠言四起。如何應(yīng)對(duì)這些謠言，是危機(jī)管理中最為重要的一部分。如果管理得不好，不僅會(huì)令原本簡(jiǎn)單事情復(fù)雜化，更會(huì)暴露出企業(yè)的內(nèi)部矛盾，影響和諧，甚至?xí)虼艘l(fā)新的危機(jī)。因此，外貿(mào)企業(yè)管理者對(duì)內(nèi)一定要單一口徑，穩(wěn)定人心。