郵件營(yíng)銷，在郵件管理的基礎(chǔ)上建立新營(yíng)銷方式

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據(jù)調(diào)查，2011年，中國(guó)境內(nèi)商業(yè)郵件達(dá)到千億，預(yù)計(jì)在2012年將突破千億，由于郵件傳送信息的便捷性、完整性、書面性相較于其它的交流工具，具有天然的優(yōu)勢(shì)郵件，郵件越來(lái)越受到企業(yè)的親睞。而國(guó)內(nèi)主要的郵箱服務(wù)商的用戶已經(jīng)超過(guò)8億，為商業(yè)郵箱墊定了深厚的用戶基礎(chǔ)。

郵件往來(lái)，已經(jīng)成為商業(yè)活動(dòng)中最普通的一步，在商業(yè)活動(dòng)中占有非常重的比例。特別是運(yùn)用在對(duì)外貿(mào)易行業(yè)。由于外貿(mào)行業(yè)的特殊性，其郵件運(yùn)用相較于其它行業(yè)，運(yùn)用的范圍比較廣，從外貿(mào)詢盤開始到后面的下單，其很多流程環(huán)節(jié)都會(huì)涉及到利用郵件來(lái)聯(lián)系，而且頻率非常高，而隨著外貿(mào)電子商務(wù)的發(fā)展，郵件管理的優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯。

外貿(mào)行業(yè)內(nèi)都把郵件管理單列出來(lái)，可見其重要性。

隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，郵件管理從最初只是對(duì)郵件的管理整合而發(fā)展到現(xiàn)在的郵件營(yíng)銷，企業(yè)通過(guò)合理的郵件管理可以達(dá)到提高企業(yè)知名度和企業(yè)效率，成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的一步。但郵件營(yíng)銷，還要借助相關(guān)的管理系統(tǒng)，將郵件的來(lái)往收發(fā)都納入此系統(tǒng)，進(jìn)行統(tǒng)一的管理營(yíng)銷。

郵件營(yíng)銷，其實(shí)是從郵件管理發(fā)展而來(lái)，在外貿(mào)上縱向延伸，將會(huì)取得讓驚訝的效果。

一、郵件收發(fā)特色管理

與一般意義上的收發(fā)郵件不同的是，在根據(jù)不同的客戶進(jìn)行郵件回復(fù)的時(shí)候，還可針對(duì)不同的客戶的情況，發(fā)送一些共享的信息或企業(yè)的產(chǎn)品信息，時(shí)不時(shí)的予以“印象轟炸”，成熟企業(yè)的營(yíng)銷理念是將單方面的賣東西轉(zhuǎn)化成信息的分享。在這種分享中以達(dá)到推廣產(chǎn)品，成交訂單的目的。不僅于此，由于郵件功能的不斷升級(jí)，傳送動(dòng)態(tài)文字和視頻成為可能，郵件的形式變得更加生動(dòng)與多樣化，動(dòng)態(tài)圖片和視頻將會(huì)大大的提高客戶的參與率，會(huì)更加吸引客戶，進(jìn)行二次營(yíng)銷。

二、與客戶管理相結(jié)合

根據(jù)郵件的內(nèi)容、地區(qū)或行業(yè)進(jìn)行分類的客戶管理，在郵件營(yíng)銷中，由于移動(dòng)通信的不斷發(fā)展，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民達(dá)到3.18億，高智能手機(jī)的普及，郵件與移動(dòng)通信設(shè)備的改良綁定，使得郵件的覆蓋率更廣，而客戶的反饋率也更加便捷及時(shí)，與客戶的互動(dòng)面增長(zhǎng)了，頻率增多，對(duì)于客戶管理來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)新的進(jìn)步。

三、分類管理的功能

對(duì)于不同的企業(yè)不同的人進(jìn)行具體的分析與對(duì)待，對(duì)于發(fā)掘到潛在的意向客戶是非常重要的一步。而且對(duì)于老客戶的維護(hù)，也非常的實(shí)用。隨著郵件服務(wù)商的不斷升級(jí)，其功能將更為規(guī)范化、專業(yè)化和多元化，在推動(dòng)企業(yè)管理的方面發(fā)揮更大的作用。

郵件營(yíng)銷的巨大發(fā)展?jié)摿Γ瑒?shì)必會(huì)促進(jìn)企業(yè)開拓另一種營(yíng)銷方式，帶來(lái)多方面的效益。而與外貿(mào)企業(yè)相結(jié)合，將會(huì)開啟外貿(mào)營(yíng)銷的新方式，對(duì)于外貿(mào)企業(yè)擴(kuò)大營(yíng)利方式、改善營(yíng)銷方式，都有著指導(dǎo)性的作用。