商機管理+系統(tǒng)，企業(yè)如虎添翼

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商機管理對于外貿(mào)企業(yè)來說可能是個新名詞，其實這在很多信息化的外貿(mào)企業(yè)中顯得很平常。商機是指客戶產(chǎn)生對某一產(chǎn)品的購買需要，通過信息搜集，了解客戶的需要，進行需求認識，到最后促成訂單。

開發(fā)一個新客戶比維護一個老客戶所花費的成本要多出好多倍，這說明了維護老客戶對于企業(yè)來說有多么重要，維護老客戶所花掉的成本將極大少于開發(fā)一個新客戶，企業(yè)可以根據(jù)老客戶的一些消費行為習慣，將產(chǎn)品進行細分定位，根據(jù)老客戶的需求，進行商機挖掘，以達到促成訂單的目的。

新客戶的開發(fā)，也需要了解相關的新客戶的信息。比如，新客戶從事的相關行業(yè)，是否對企業(yè)的產(chǎn)品有需求，我們能為客戶提供什么，需求的時間、目標客戶是否有采購意向、是否有購買實力等等，了解了客戶的實際情況后進行開發(fā)，才最合理準確。

好的商機管理，對于企業(yè)來說，可以帶來優(yōu)質的客戶以及成交量，但是企業(yè)商機管理包括兩個方面，一個是新客戶的開發(fā)，另一個是老客戶新商機，要了解這一切，都需要了解相關的企業(yè)信息，在外貿(mào)行業(yè)中，這一點，利用業(yè)務管理軟件可以便捷的實現(xiàn)。

一、老客戶新商機

凡是和企業(yè)有過交易的客戶，企業(yè)都會有存檔，很多信息化的企業(yè)都會有業(yè)務管理軟件對這些客戶來往進行管理，有過交易的客戶，系統(tǒng)里都會有詳細的交易記錄，包括時間、地點、產(chǎn)品、數(shù)量等信息，通過這些信息，可以從中獲知老客戶的相關信息，進行二次開發(fā)。

之前有一個業(yè)務員在翻看老客戶的記錄時，從備注中發(fā)現(xiàn)客戶曾經(jīng)說過，三四月份會再次采購，只是短短的一個備注，業(yè)務員卻從中看到了商機，在仔細的了解了客戶的企業(yè)及其需求后，接連針對老客戶發(fā)了幾封開發(fā)信，詳細介紹了產(chǎn)品的功能，是適應客戶需求的產(chǎn)品，當然，這一切努力，沒有白費，業(yè)務員如愿獲得了訂單。

二、新客戶的開發(fā)

在外貿(mào)企業(yè)的中，業(yè)務管理軟件起到的是一個記錄的作用，例如，企業(yè)在參加展會后，會將收到了意向者的名片都收集起來，有的企業(yè)會把這些信息輸入到企業(yè)的管理系統(tǒng)中，根據(jù)這些已知的信息，企業(yè)對新客戶進行開發(fā)。

有的商機管理，可以將新產(chǎn)品的推廣計劃、與客戶的初步接觸、客戶的訂購意向等銷售機會和推廣方案，可以集中高效管理，有效提高商機轉化率，這些都是管理系統(tǒng)與商機結合后的管理。

在老客戶的維護和新客戶的開發(fā)方面，管理系統(tǒng)起著記錄、存儲，甚至分析的作用，記錄存儲客戶的交易或企業(yè)的相關信息，分析客戶的相關交易行為，這些都為商機的開發(fā)起到了輔助作用。商機同外貿(mào)系統(tǒng)的結合，擺脫手寫，使商機管理更加便捷。