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公路道路工程管理系統(tǒng)售后實(shí)施部署
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現(xiàn)在越來(lái)越多的公路道路工程企業(yè)開(kāi)始使用公路道路工程管理系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目信息化管理,那么,我們?cè)谫?gòu)買公路道路工程管理系統(tǒng)之前,除了對(duì)產(chǎn)品的功能價(jià)格進(jìn)行考慮外,還要重視它的實(shí)施部署方式和售后服務(wù)水平怎么樣。
良好的實(shí)施服務(wù)能夠?qū)椭髽I(yè)認(rèn)清真實(shí)需求、降低投資風(fēng)險(xiǎn),高質(zhì)的售后服務(wù)水平能夠使企業(yè)真正用的上、用得好軟件,發(fā)揮軟件的真正價(jià)值,提高管理水平、推動(dòng)企業(yè)變革進(jìn)步。
泛普軟件作為專業(yè)工程管理系統(tǒng)提供商,在十幾年的工程管理系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、上千個(gè)高端客戶的服務(wù)閱歷的基礎(chǔ)上,提出一套完整的解決方案。
一、泛普公路道路工程管理系統(tǒng)實(shí)施部署方案
1、項(xiàng)目啟動(dòng)階段
此階段處于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施工作的最前期,由成立項(xiàng)目組、前期調(diào)研、編制總體項(xiàng)目計(jì)劃、啟動(dòng)會(huì)四個(gè)階段組成。
2、需求調(diào)研階段
調(diào)查用戶對(duì)系統(tǒng)的需求,包括功能需求、流程需求、報(bào)表需求、查詢需求等,然后項(xiàng)目人員根據(jù)此需求進(jìn)行軟件功能實(shí)現(xiàn)。
3、軟件初裝試用階段
由項(xiàng)目實(shí)施人員安裝公路道路工程管理系統(tǒng),并指導(dǎo)對(duì)用戶進(jìn)行培訓(xùn),指導(dǎo)其操作。
4、軟件正式運(yùn)行階段
正式把軟件交由公司各員工進(jìn)行使用,在使用的時(shí)候出現(xiàn)問(wèn)題都可以隨時(shí)咨詢實(shí)施人員,進(jìn)一步提高用戶的操作規(guī)范性。并且實(shí)施人員還要一直跟蹤維護(hù)軟件的運(yùn)行情況。
二、泛普公路道路工程管理系統(tǒng)實(shí)施部署及售后的具體方式
1、泛普軟件建立了以遠(yuǎn)程為主要模式的專業(yè)化服務(wù)體系,通過(guò)遠(yuǎn)程的方式來(lái)為用戶實(shí)施部署公路道路工程管理系統(tǒng),客戶付款后,十分鐘內(nèi)安排專業(yè)實(shí)施人員與用戶對(duì)接安裝事宜,雙方協(xié)調(diào)好相關(guān)事宜后,最快十多分鐘部署完畢。
2、在官網(wǎng)中提成幾千個(gè)視頻培訓(xùn)教程和文檔培訓(xùn)教程,用戶可自行在官網(wǎng)中24小時(shí)查看學(xué)習(xí)。我們也會(huì)將培訓(xùn)的課件錄制下來(lái),發(fā)給用戶。
3、公司擁有專業(yè)的售后服務(wù)人員,都是從事行業(yè)實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)五年以上的專業(yè)人員,全天12小時(shí)在線解答操作疑問(wèn),不受地域限制,效率非常高。
4、泛普軟件公司本著不斷創(chuàng)新、追求進(jìn)步的原則,定期進(jìn)行產(chǎn)品更新,并且?guī)椭蛻暨M(jìn)行免費(fèi)更新,同時(shí)在官網(wǎng)中也可以看到相關(guān)的更新日志說(shuō)明。
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