蘭州發(fā)出“物業(yè)管理服務(wù)年”活動(dòng)倡議書

　　提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧物業(yè)。昨日，蘭州免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)協(xié)會(huì)向全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)和全體物業(yè)服務(wù)行業(yè)同仁發(fā)起倡議書，號(hào)召全市物管企業(yè)按照免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)年實(shí)施方案安排部署和要求，積極投入到全市免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)年活動(dòng)中去。

　　倡議書中，將提升服務(wù)質(zhì)量，滿足業(yè)主需求擺在首位，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能，為業(yè)主提供周到細(xì)致的人性化服務(wù)。弘揚(yáng)文明風(fēng)尚，構(gòu)建和諧物業(yè)。使用文明用語，遵守文明公約、行業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德；引導(dǎo)業(yè)主自覺遵守管理規(guī)約和文明公約，抵制不文明行為；發(fā)揚(yáng)互助友愛精神，構(gòu)建文明和諧社區(qū)關(guān)系。依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益。依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信履約，堅(jiān)決抵制不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，杜絕亂收費(fèi)、不按規(guī)定程序調(diào)價(jià)等行為，自覺維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，做業(yè)主權(quán)益的守護(hù)者。

　　暢通投訴渠道，傾聽業(yè)主呼聲。從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范和服務(wù)態(tài)度等方面入手，認(rèn)真自查自糾；暢通投訴渠道，傾聽業(yè)主呼聲，有針對(duì)性地改善免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)，進(jìn)一步融洽與業(yè)主的關(guān)系，維護(hù)物業(yè)行業(yè)良好形象。引導(dǎo)業(yè)主樹立物業(yè)消費(fèi)意識(shí)、依法維權(quán)意識(shí)，清晰免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)各方主體的權(quán)利和義務(wù)，明確物業(yè)服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，營(yíng)造良好的免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)環(huán)境。呼吁全體服務(wù)行業(yè)同仁從我做起，從現(xiàn)在做起，從每一件小事做起，認(rèn)真履行職責(zé)，通過自身的努力和改變帶給業(yè)主更大的方便和滿意。

　　蘭州免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)協(xié)會(huì)表示，免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)事關(guān)人民群眾的切身利益，蘭州市物業(yè)企業(yè)和行業(yè)應(yīng)積極行動(dòng)起來，以全市免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)年活動(dòng)為契機(jī)，全面提升服務(wù)質(zhì)量，真正做到讓廣大業(yè)主實(shí)實(shí)在在的滿意，為建設(shè)“宜居宜業(yè)宜游”的美麗蘭州作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！

　　（原標(biāo)題：蘭州發(fā)出“免費(fèi)物業(yè)管理系統(tǒng)服務(wù)年”活動(dòng)倡議書）

發(fā)布：2007-03-20 11:45 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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