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我們通過案例分析了一家企業(yè)A的五個(gè)部門間的合作情況。研究表明A企業(yè)部門內(nèi)溝通明顯多于跨部門溝通。部門間溝通很少，甚至沒有發(fā)生過。我們用連續(xù)匹配系數(shù) 來刻畫A企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。我們計(jì)算了A的連續(xù)匹配系數(shù)，該 值為-0.2125。說明企業(yè)A的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是星形網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)對于環(huán)境應(yīng)變能力較差，抗毀性較低。當(dāng)核心（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)）不能發(fā)揮作用時(shí)，企業(yè)就會停滯。

而團(tuán)隊(duì)合作的理想網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)應(yīng)該是核心－外圍網(wǎng)絡(luò)（見下圖），該網(wǎng)絡(luò)對環(huán)境變化響應(yīng)快，抗毀性高。

針對現(xiàn)狀，我們提出改善的方法和實(shí)施步驟建議。

總結(jié)一下，知識管理就是通過分析企業(yè)員工之間相互傳遞知識的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，來區(qū)分并且有針對性地管理不同類型的員工，使其最大限度地將自己的知識尤其是隱性知識貢獻(xiàn)給團(tuán)隊(duì)和組織。免費(fèi)公司管理軟件運(yùn)用ONA的方法，挖掘企業(yè)關(guān)鍵員工特別是容易被忽視的介于骨干和一般員工之間的關(guān)鍵員工；分析和預(yù)警員工的留職意愿；增加“渠道多樣性”的維度來考量員工的onmouseover=displayAd(1);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(1);>績效；通過區(qū)分合作網(wǎng)絡(luò)類型來改善團(tuán)隊(duì)合作效能。

發(fā)布：2007-05-04 16:31    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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