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免費(fèi)公司管理軟件與五行管理（4）

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十六、知識(shí)管理與五行管理

（一）、企業(yè)內(nèi)的知識(shí)

知識(shí)分為內(nèi)隱知識(shí)（經(jīng)驗(yàn)）和顯性知識(shí)（通常所說的知識(shí)），其產(chǎn)生于企業(yè)組織的十五個(gè)模塊。

見圖十五

現(xiàn)代企業(yè)管理主張員工人格的獨(dú)立與成長(zhǎng)，這是因?yàn)閱T工有獨(dú)立的思想，每個(gè)員工都成為信息加工點(diǎn)，信息渠道，每個(gè)人都承擔(dān)信息管理的責(zé)任，從而能夠使組織做出快速反應(yīng)，并具備持續(xù)性自我更新的能力。

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企業(yè)內(nèi)的知識(shí)的運(yùn)動(dòng)路徑。

1、高層——中層——低層

　　企業(yè)的文化、戰(zhàn)略和目標(biāo)的知識(shí)是從高層向低層運(yùn)動(dòng)的。采用的形式通常是手冊(cè)。

2、低層——中層——高層

關(guān)于產(chǎn)品、客戶、小革新的知識(shí)是從低層向高層運(yùn)動(dòng)的。采用的形式通常是匯報(bào)。

3、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化

標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，易于在企業(yè)組織內(nèi)復(fù)制和傳播。標(biāo)準(zhǔn)化能對(duì)大量的雇員與部門進(jìn)行控制，規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)程序能夠使組織活動(dòng)成為可預(yù)測(cè)的例行行為。

比如：海爾由各職能部門會(huì)同有關(guān)部門、崗位根據(jù)“日清”中反映出的問題進(jìn)行分類分析，在提出解決措施的基礎(chǔ)上，制定和完善相應(yīng)的管理制度，提高薄弱環(huán)節(jié)的目標(biāo)水平，并作為下一循環(huán)的依據(jù)。

采用的形式通常是培訓(xùn)。

4、通過局域網(wǎng)，完成企業(yè)內(nèi)信息與知識(shí)的共享。

5、表格在組織內(nèi)流轉(zhuǎn)是溝通的重要形式，其主要作用是傳遞信息

6、會(huì)議

　對(duì)于知識(shí)的交流和形成，企業(yè)內(nèi)的會(huì)議是個(gè)重要的渠道。會(huì)議管理的好壞，會(huì)影響到企業(yè)免費(fèi)公司管理軟件的效率。在會(huì)議管理中需要形成一種機(jī)制來保障與會(huì)者的權(quán)利和利益。

7、大學(xué)是企業(yè)免費(fèi)公司管理軟件學(xué)習(xí)的榜樣。教授們?cè)谘芯?，學(xué)生們?cè)趯W(xué)習(xí)。

8、對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)是免費(fèi)公司管理軟件的一個(gè)路徑。

9、首席知識(shí)官

互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，改變的僅僅是信息傳播的速度和路徑。它并不能自動(dòng)的將信息，配送到需要它的地方，使信息發(fā)揮作用。就像去北京一樣，可以乘汽車，也可以坐飛機(jī)。飛機(jī)要快很多。但去北京的目標(biāo)，卻不是交通工具能夠決定的。

首席知識(shí)官是企業(yè)的知識(shí)處理中心。首席知識(shí)官的任務(wù)是要完成組織知識(shí)的理論化，并為知識(shí)找到合理的去處，為職能配備知識(shí)。

10、知人者智，自知者明

要讓一個(gè)人自己進(jìn)行工作分析是很難的，因?yàn)槿艘J(rèn)清自己是很難的，并且善于分析的人，往往行動(dòng)力比較差。

11、反復(fù)演練在免費(fèi)公司管理軟件中有著獨(dú)特的作用，它將知識(shí)技能化，交給潛意識(shí)，這種行動(dòng)過程是不能夠用效率來考核的。

12、辯論

思維關(guān)鍵是要界定前提，而情緒化往往忽略前提。人有一個(gè)很大的問題是經(jīng)常不自覺的變化前提或參照系，并因此陷入困惑之中，辯論能夠糾正這些偏差。

13、知識(shí)的獲得是困難的

蘋果從樹上落了幾千年，直到牛頓才發(fā)現(xiàn)了萬有引力，人類這一發(fā)現(xiàn)并不容易。

14、知識(shí)被他人接受是困難的

科斯在二十多歲寫出了《企業(yè)的性質(zhì)》和《社會(huì)的成本》兩篇文章，直到七十年后，才因?yàn)檫@兩篇文章獲得了諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。

15、知識(shí)的交換

知識(shí)的交換是困難的，是須要付出巨大代價(jià)的，交換的成本是相當(dāng)高的，它要超越欺騙的機(jī)會(huì)成本。所以，知識(shí)的交換過程需要利益的推動(dòng)和誘惑。

16、藏器于身，待時(shí)而動(dòng)

注重知識(shí)的積累

（二）、免費(fèi)公司管理軟件的五行原理

免費(fèi)公司管理軟件為陰，創(chuàng)新管理和技術(shù)管理為陽。免費(fèi)公司管理軟件為靜為藏，創(chuàng)新管理和技術(shù)管理為動(dòng)為顯。免費(fèi)公司管理軟件與創(chuàng)新管理、技術(shù)管理的陰陽關(guān)系在“科學(xué)實(shí)證主義在企業(yè)管理中的作用”一文中已論述，此處不展開。

免費(fèi)公司管理軟件在五行中屬“火”?！盎稹鄙巴痢?，“土”為組織管理。根據(jù)科斯《企業(yè)的性質(zhì)》一文，企業(yè)組織是通過管理成本來替代市場(chǎng)交易成本。這里的關(guān)鍵是，管理成本是一種特殊的交易成本，它不是平等的主體之間的交易，而是帶著某種強(qiáng)制。

“弱其志，強(qiáng)其骨”，知識(shí)只有進(jìn)升為智慧，免費(fèi)公司管理軟件才能夠?qū)M織管理起“生”的作用，否則只有破壞作用。現(xiàn)代“信息經(jīng)濟(jì)學(xué)”的研究表明，代理人（掌握信息的人）會(huì)為了自己的私利，會(huì)利用自己的信息優(yōu)勢(shì)損害委托人（不掌握信息的人）的利益，這便是代理成本。信息（知識(shí)）是否被濫用，這取決于代理人的道德修養(yǎng)。但僅有道德修養(yǎng)是不夠的，需要有一種克制代理人濫用知識(shí)和信息的力量，這個(gè)力量就是“水”，是“營(yíng)銷管理”。代理人也面臨著要營(yíng)銷自己的問題，正是因?yàn)榇砣酥g的競(jìng)爭(zhēng)，使代理人不敢濫用信息（知識(shí)）優(yōu)勢(shì)。

代理人之間的競(jìng)爭(zhēng)是如何形成的呢？代理人之間為什么要競(jìng)爭(zhēng)呢？這是由于“木”（財(cái)務(wù)管理）的作用，財(cái)務(wù)管理提供的代理費(fèi)高，競(jìng)爭(zhēng)就強(qiáng)烈，提供的代理費(fèi)低，則競(jìng)爭(zhēng)就不強(qiáng)烈。所以，財(cái)務(wù)管理是“生”免費(fèi)公司管理軟件的力量。

由此可知，代理人的道德修養(yǎng)是被迫的，他只有將知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧才能夠在代理人的位置上生存下來。所謂的將知識(shí)轉(zhuǎn)化為智慧，就是“知知為知知，不知為不知，是知也”，是對(duì)規(guī)則保持敬畏，用規(guī)則約束自己的理性，保持自己某種情況下的無知，要“心從所欲，不逾矩”，要“博我以文，約我以禮”。

免費(fèi)公司管理軟件（火）克戰(zhàn)略管理（金），所謂的戰(zhàn)略管理，即是企業(yè)應(yīng)當(dāng)做什么，也可以說成企業(yè)不應(yīng)該做什么。免費(fèi)公司管理軟件通過知識(shí)的擴(kuò)展，界定了無知的范圍，同時(shí)也就界定了“無為”的范圍。

免費(fèi)公司管理軟件是一種動(dòng)態(tài)的平衡，并非越發(fā)展越好，它受制于營(yíng)銷管理、組織管理、財(cái)務(wù)管理和戰(zhàn)略管理。企業(yè)管理的目標(biāo)不再單一的是盈利，而是追求一種動(dòng)態(tài)的平衡，這便是《五行管理》追求的境界。

十七、比類取象的占卜

IT技術(shù)并不能解決知識(shí)過程中，如何安心的問題，以及知識(shí)相互沖突的問題，面對(duì)海量信息，簡(jiǎn)單就是智慧，化繁為簡(jiǎn)是我們?cè)诿赓M(fèi)公司管理軟件中要做的工作。

借用科學(xué)的手段，做定量化的分析，這故然很好，也是必須的。但有時(shí)，需要快速的發(fā)現(xiàn)問題，做定性分析，節(jié)約思維資源。于是本文嘗試著將中國(guó)古代的占卜之術(shù)用一于現(xiàn)代企業(yè)管理。

占卜有相當(dāng)?shù)臏?zhǔn)確性，占卜之術(shù)所運(yùn)用的主要是陰陽五行學(xué)說。其指導(dǎo)思想是“法由因緣生”，全息論，天人合一。

說起來很多，見下圖即能一目了然，周易講究理數(shù)象占，四者不可缺一。

此五者本來是一體的，是一，是太極，因?yàn)槔硇缘淖饔枚a(chǎn)生了分別心。領(lǐng)悟了此方式，即可窺一斑而見全豹。

試舉二例，這兩個(gè)案例都是筆者的新身經(jīng)歷。

案例一

去年（2007）年11月我一次性買了三臺(tái)春蘭空調(diào)，一臺(tái)柜機(jī)，兩強(qiáng)掛機(jī)。今年7月一臺(tái)掛機(jī)的室內(nèi)機(jī)開始漏水，因平時(shí)在家用空調(diào)不多，工作又很忙，便沒有報(bào)修。8月柜機(jī)又壞了，于是開始報(bào)修?？蛻糁行氖芾砗螅Q維修人員會(huì)給我們聯(lián)系。結(jié)果當(dāng)天沒有聯(lián)系，后使用柜機(jī)的朋友向我要了客服中心的電話，之后的情況就不知道了，但我使用的掛機(jī)卻一直沒有人給我聯(lián)系，在寫到這里時(shí)，已過了三天了，我也不給他們打電話，看看他們到底會(huì)拖到什么時(shí)候。

從這個(gè)現(xiàn)象，運(yùn)用《五行管理》思想，可以迅速分析出公司的情況。服務(wù)做得不好，服務(wù)可歸于“產(chǎn)品管理”，屬于“木”之陽，陽虛。產(chǎn)品管理與品牌-全球品牌網(wǎng)-管理合而為陽，故知此企業(yè)一定是一個(gè)弱勢(shì)品牌。陰生陽長(zhǎng)，陽虛則陰虛，故知該企業(yè)財(cái)務(wù)一定出了問題。陰陽具虛，則“木”不能生“火”，故該企業(yè)沒有突破性的技術(shù)，免費(fèi)公司管理軟件也不行，創(chuàng)新管理無法開展。“木”弱則不制土，此企業(yè)組織冗腫，缺少活力。同時(shí)，該企業(yè)高層（企業(yè)家）陷入困境之中，onmouseover=displayAd(4);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(4);>人力資源管理出現(xiàn)士氣低落，人心渙散?！巴痢比酢敖稹?，該企業(yè)戰(zhàn)略迷茫，目標(biāo)散亂，onmouseover=displayAd(3);onmouseout=hideAd(); onclick=linkClick(3);>企業(yè)文化沒有活力。由“金”弱，則“水”無所生。故營(yíng)銷弱，營(yíng)銷弱，則公共關(guān)系管理和競(jìng)爭(zhēng)管理具弱。最后，因“水”弱無法生“木”，故產(chǎn)品管理更弱。這就是被ST的春蘭。

取“木”為用神，即“木”代表春蘭本身，“木”為“金”所克?！澳尽蓖鲇凇敖稹?，“金”應(yīng)于秋。春蘭將死于行業(yè)的秋天，即：行業(yè)死于行業(yè)和產(chǎn)品的衰退期。之所以會(huì)出現(xiàn)此情況，乃是春蘭的戰(zhàn)略管理、企業(yè)文化管理和目標(biāo)管理出了問題。

案例二：

家人因不孕去四川生殖研究所就醫(yī)，被告之輸卵管不通，需手術(shù)；術(shù)后感染，被告之藥物過敏；又輸液，輸液后人欲昏死，只好停藥，換醫(yī)院就診。所換醫(yī)院為一國(guó)家甲等醫(yī)院。被告之，輸卵管不暢，但不影響懷孕，此外，感染狀態(tài)持續(xù)兩個(gè)月不好。這真是奇怪，這個(gè)研究所的良心到哪里去了。四川生殖研究所存在如下問題：1、開大單，有用無用的藥開一大堆。不僅家人如此，在收費(fèi)處見到的其他病人都是如此。2、藥不對(duì)癥，為病人造成更大的傷害。3、虛假陳述。

后來聽人說，該研究所是承包給私人了的，并被責(zé)怪怎么會(huì)到這樣的地方去看。

好了，下面就讓我們用五行原理，分析這個(gè)研究所的未來。

表象是這個(gè)醫(yī)院的醫(yī)術(shù)不行，不能看好病，醫(yī)術(shù)屬技巧，屬“火”，屬陽。醫(yī)術(shù)不行，火弱。但是這個(gè)研究所對(duì)應(yīng)“火”弱的方法不是提高醫(yī)術(shù)（也許是醫(yī)生的良心），而是在公共汽車上大做廣告，這將導(dǎo)致虛火上升，陽亢。做廣告需花錢，這便需要透支其母“木”，財(cái)務(wù)管理會(huì)出問題，只好將利潤(rùn)看得更厚，這便是出現(xiàn)醫(yī)生開大單的原因。開了大單病人吃了虧，自然不愿再去。這便透支了“木”之母“水”，對(duì)客戶渴澤而漁，只能找到一些不知情的客戶，沒有回頭客?？蛻羯倭?，要找到更多的客戶，只有透支“水”之母“金”，不要誠(chéng)信了，不要未來了，不要死后留好名聲了，忽悠一個(gè)，是一個(gè)。要保持“金”強(qiáng)，只好透支“金”之母“土”，這樣企業(yè)組織就出問題了，有良心的都留不住，剩下的都是心兇之人。要保持“土”強(qiáng)，只好透支“土”之母“火”，火本來就弱，這樣便進(jìn)入了惡性循還。

以“火”為用神，“火”代表這個(gè)研究所本身，“火”亡于“水”。該研究所因承包，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，代理人（承包人）不受市場(chǎng) 競(jìng)爭(zhēng)之制約。且壞名聲造成的后果，并不由自己承擔(dān)，而是由四川生殖研究所之一國(guó)有事業(yè)單位承擔(dān) 。當(dāng)研究所的病人突然覺醒，并聯(lián)合起來時(shí)，這個(gè)研究所便亡了。

綜上所述，五行管理開拓了一個(gè)全新的視野，值得我們做進(jìn)一步的研究。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　孫竟耘

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2008年8月10日于成都

發(fā)布：2007-05-04 16:31 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關(guān)閉]

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