從企業(yè)角度出發(fā)推動(dòng)長(zhǎng)春OA信息化實(shí)施

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　1. 知識(shí)是管理的理念已經(jīng)在眾多中小型企業(yè)中萌生，尤其是以知識(shí)生產(chǎn)為主的中小型企業(yè)(企業(yè))。在同多家企業(yè)的交流中，各個(gè)企業(yè)的知識(shí)管理大部分處于初始階段，或剛剛產(chǎn)生建立知識(shí)管理系統(tǒng)的想法。總體而言，對(duì)知識(shí)管理的理解各有千秋，知識(shí)管理部門的職能也千奇百怪。企業(yè)知識(shí)管理關(guān)鍵是要解決企業(yè)中員工對(duì)知識(shí)的供需關(guān)系，保證企業(yè)員工在需要的時(shí)候快速、方便的獲得組織內(nèi)部的知識(shí)。這里強(qiáng)調(diào)的是內(nèi)部知識(shí)的組織和分享。知識(shí)管理在企業(yè)范圍內(nèi)是一種職能，但對(duì)于企業(yè)員工，他是一種”服務(wù)“。

2. 目前知識(shí)管理部門在中小企業(yè)中的地位很特殊，預(yù)算很有限。坦率的講，知識(shí)管理不是一個(gè)創(chuàng)收部門，它能夠給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值在短期內(nèi)不易顯現(xiàn)，另外效果也很難從財(cái)務(wù)角度上衡量。例如，寫個(gè)項(xiàng)目報(bào)告，在查閱企業(yè)的歷史資料的過(guò)程中”方便了一些“，節(jié)省了”一些人時(shí)”，得到了客戶的好評(píng)，到底方便了多少、節(jié)省了多少人時(shí)、客戶的好評(píng)跟知識(shí)管理有多大的關(guān)系，很難量化，更難在財(cái)務(wù)上量化。由于上述原因，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)很重視，員工很期待，投入很有限的局面。　

3. 開源的KMS(知識(shí)管理系統(tǒng))是中小型企業(yè)推進(jìn)知識(shí)管理的捷徑。目前主流的知識(shí)管理廠商提供的系統(tǒng)，從幾十萬(wàn)到上百萬(wàn)不等，在資源有限的前提下，很難為中小企業(yè)接受。另外，知識(shí)管理系統(tǒng)的投入產(chǎn)出很難預(yù)測(cè)，貿(mào)然投入大量資金，是否會(huì)成為90年代的ERP，所以怎么看都不是理智的投資。在這種情況下如何破局？在有的企業(yè)內(nèi)，在比較成熟的開源知識(shí)管理系統(tǒng)Alfresco的基礎(chǔ)之上，總結(jié)自身的需求，做二次開發(fā)，在可控的成本內(nèi)，將知識(shí)管理系統(tǒng)在企業(yè)推動(dòng)起來(lái)。當(dāng)然，開源系統(tǒng)與產(chǎn)品化的系統(tǒng)相比，在穩(wěn)定性和服務(wù)方面還是有一定的差距，這對(duì)企業(yè)中負(fù)責(zé)人的技術(shù)要求會(huì)比較高。