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中小企業(yè)天津OA信息化的策略分析
1 加強知識管理培訓(xùn),優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
知識管理是一項長期的、全員的、全流程的管理活動,要求企業(yè)全體員工的共同參與。人力資源作為知識和技術(shù)的載體,是實現(xiàn)知識管理、為企業(yè)創(chuàng)造價值最重要的因素。因而,針對員工管理素質(zhì)低下的現(xiàn)象,企業(yè)應(yīng)加強對知識型員工的培訓(xùn),使其充分了解知識管理的概念和實施方法,能夠參與到知識管理這項活動中來。同時要制定企業(yè)的知識管理戰(zhàn)略,并將其分解為部門和員工的工作目標(biāo),通過培訓(xùn)使每個員工了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和個人的工作目標(biāo),使每一個員工有能力、有意識地參與到知識管理工作當(dāng)中來。
直線職能制是中小企業(yè)傳統(tǒng)常見的管理模式,其最大特點是管理幅度小而管理層次多,但現(xiàn)在這種模式已不能適應(yīng)知識和信息大量傳播和高速流動的需要,而寬幅度、少層次的扁平化組織結(jié)構(gòu)正符合這種需要。為了適應(yīng)知識管理的需要,中小企業(yè)實施知識管理應(yīng)逐步改革傳統(tǒng)的直線職能制組織結(jié)構(gòu),將組織結(jié)構(gòu)進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化,精簡中間層,使其越來越趨向于扁平化,從而使知識的交流和共享變得更為快捷和有效。
2 完善知識管理體制,營造知識共享文化
知識只有交流才能發(fā)展,只有使用才能增值。知識共享是創(chuàng)新的關(guān)鍵,它直接制約著知識的使用和創(chuàng)新,關(guān)系到知識管理實踐的成功與否。
然而,知識的共享和創(chuàng)新往往是一種不自然的行為。因為從某種意義上講,分享知識意味著將自己的職位置于風(fēng)險之中,因此要制定相應(yīng)的管理體制以促進知識的共享和創(chuàng)新。要建立有利于員工之間彼此合作的激勵機制,創(chuàng)建有利于知識獲取、創(chuàng)造、積累和保護的企業(yè)組織平臺,以發(fā)揮員工的積極性主動性和創(chuàng)造性,實現(xiàn)知識的共享和創(chuàng)新。
另外,企業(yè)要建立起鼓勵知識交流、共享及崇尚創(chuàng)新的企業(yè)文化,鼓勵員工不斷創(chuàng)新并與他人共享成果,促進知識在組織內(nèi)順暢的共享、創(chuàng)新和應(yīng)用。積極打造學(xué)習(xí)型企業(yè),激發(fā)員工對知識的渴望,具有獲取知識的途徑,積極營造一種值得信任、有同情心、熱衷于幫助的組織文化氛圍。
3 加強企業(yè)信息化建設(shè),創(chuàng)建企業(yè)知識庫
OA信息化需要用信息技術(shù)作為支持平臺,目前我國中小企業(yè)的信息化水平仍處于初級階段,已經(jīng)實施企業(yè)信息建設(shè)的企業(yè)多數(shù)以網(wǎng)站、財務(wù)或OA等單一功能為主。中小企業(yè)應(yīng)及時推動企業(yè)信息化的縱深發(fā)展,為知識管理構(gòu)建基礎(chǔ)信息技術(shù)平臺。
目前,市場上出現(xiàn)了很多知識管理產(chǎn)品,為中小企業(yè)構(gòu)建知識管理基礎(chǔ)平臺提供了軟件保證。中小企業(yè)可結(jié)合自身實際動態(tài)需求,有選擇的定制符合自身實際情況的功能,建立結(jié)構(gòu)合理、功能完善的知識管理系統(tǒng),為其知識管理活動的開展奠定物質(zhì)基礎(chǔ)。企業(yè)可以利用知識管理信息系統(tǒng)創(chuàng)建企業(yè)知識庫,使員工可以在知識庫中尋找自己所需的知識資源,實現(xiàn)員工知識的共享,并最終形成企業(yè)知識,打造企業(yè)的核心競爭能力平臺。
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