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質(zhì)量管理工具

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部門KPI指標和績效考核

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一、IQC部門KPI指標

序號 指標名稱 含義 指標值 1 客戶投訴次數(shù) 因檢驗失誤所造成的市場投訴，主要針對直發(fā)物料 1次/季 2 批量物料起數(shù) 生產(chǎn)現(xiàn)場因來料質(zhì)量每月所發(fā)生的批量物料起數(shù) 8次/月 3 檢驗周期 檢驗單批物料的平均耗費時間。 0.80天

二、績效考核細則

1.檢驗員（含文控員）的考核方式
檢驗員的考核方式采取“月度積分+季度考核”的形式進行，其中月度積分是季度考核的基礎依據(jù)。月度積分項目分“公共項”與“調(diào)整項”兩大部分，具體的項目包含內(nèi)容如下表所示： 備注：每月5日前，各檢驗組長結(jié)合員工的實際表現(xiàn)情況進行原始積分數(shù)據(jù)填加，并報IQC主管審核。對于“公共項”部分得分每月10日前在IQC內(nèi)部張榜公布；“調(diào)整項”部分原則上不當眾公布，員工有需要時可以向檢驗組長查詢，季度考核時相關(guān)主管會在考評表上列出得分情況，并與員工溝通改進。 考核項目 考核子項目 分數(shù) 比例 得分原則 公 共 項 品質(zhì)系數(shù) 20% 月度中所有員工品質(zhì)系數(shù)最高者得分為20分，IQC每月品質(zhì)系數(shù)最高者為20分，最低者為10分，最終得分按比例折算；折算比例X=10/（Pmax-Pmin）, 折算公式為：得分=20-（Pmax-實際品質(zhì)系數(shù)）*X 例：本月品質(zhì)系數(shù)最高者為1.05，最低者為1.00，品質(zhì)系數(shù)為1.03的員工折算得分=20-(（1.05-1.03）×10÷（1.05-1.00）)=16, 工作 改進 合理化建議 5% 每提一條合理化建議并被采用的獎勵5分，當月滿5分為止，多出的分值可作為下月累加。    工作改進建議 4% 每提一條有關(guān)IQC及本檢驗組工作改進方面建議并付諸實施的獎勵2分，當月獎勵滿4分為止，多出值可作為下月累加。 問題反饋 6% 每反饋一條有關(guān)IQC及本檢驗組工作中存在問題并被驗證屬實的獎勵2分，當月滿6分為止，多出值可作為下月累加。 月度大比武 10% 2003年IQC的大比武以理論考核為主，分數(shù)值以實際考核值為準。 周巡檢 10% 個人原始分數(shù)為10分，在周巡檢中每發(fā)現(xiàn)一個問題扣2分，扣完10分為止。（此項目與品質(zhì)系數(shù)扣罰的問題不重復計算） 調(diào) 整 項 勞動態(tài)度 25% 由主管在實際工作中把握（第一打分人為檢驗組長，報IQC主管審批） 熱愛本職工作，對工作精益求精，不斷學習并提高自身工作能力，推動工作進步 勇于承擔工作責任，不推卸責任，并把解決問題作為首要任務 有風險意識，勇于創(chuàng)新、改進和推動工作，不怕犯錯誤 言行一致，切實履行自己作出的承諾 不玩忽職守，不重犯同樣的錯誤 在工作中堅持原則，不感情用事 情況發(fā)生變化或遇到困難時，及時處理或報告有關(guān)領導，努力減免損失 不計較個人得失與個人恩怨，講真話，不捂蓋子，不隱瞞事實 不泄露、打聽個人或別人的報酬 不在辦公場所打無關(guān)緊要的私人電話 上班時間不閑聊、不大聲喧嘩 開會不遲到，確不能與會時，提前告知會議召集人 工作效率 15% 由主管在實際工作中把握（第一打分人為檢驗組長，報IQC主管審批） 關(guān)鍵事件 10% 包含但不限于獎勵、表揚、處罰、QCC、小改進、部門工作貢獻等。（具體得分情況在本組員工中相對排名） rn本篇文章來源于PMC資源網(wǎng)公益網(wǎng)站能源管理系統(tǒng)
發(fā)布：2007-03-24 15:04    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]

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