質(zhì)量管理工具
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采取預(yù)防措施的信息來自何處？
1、檢驗和試驗報告；
2、統(tǒng)計技術(shù)分析：
3、客戶重大投訴：
4、用戶服務(wù)報告：
5、產(chǎn)品讓步放行的記錄；
6、內(nèi)審結(jié)果；
7、管理評審的結(jié)論；
8、設(shè)計評審/驗證/確認的結(jié)論；
9、采購時客戶提出的評價；
10、質(zhì)量成本的分析報告。
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