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項目管理系統(tǒng)

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項目沖突的常用解決方法

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 　　沖突是雙方感知到矛盾與對立，是一方感覺到另一方對自己關(guān)心的事情產(chǎn)生或?qū)⒁a(chǎn)生消極影響，因而與另一方產(chǎn)生互動的過程。項目沖突是組織沖突的一種特定表現(xiàn)形態(tài)，是項目內(nèi)部或外部某些關(guān)系難以協(xié)調(diào)而導(dǎo)致的矛盾激化和行為對抗。

　　一、項目沖突的幾種類型

　　1.人力資源的沖突∶

　　對有來自其他職能部門或參謀部門人員的項目團(tuán)隊而言，圍繞著用人間題，會產(chǎn)生沖突。當(dāng)人員支配權(quán)在職能部門或參謀部門的領(lǐng)導(dǎo)手中時，雙方會在如何使用這些隊員上存在沖突.

　　2.成本費用沖突∶

　　成本費用中奕突往往在費用阿分配產(chǎn)生沖奕。

　　3.技術(shù)沖突︰

　　在面向技術(shù)的項目中，在技術(shù)質(zhì)量、技術(shù)性能要求、技術(shù)權(quán)衡以及實現(xiàn)性能的手段上都會發(fā)生沖突。

　　4.管理程序上的沖突：

　　項目經(jīng)理的報告關(guān)系定義、責(zé)任定義、界面關(guān)系、項目工作范圍、運行要求、實施的計劃、與其他組織協(xié)商的工作協(xié)議，以及管理支持程序等。5.項目優(yōu)先權(quán)的沖突∶

　　項目參加者經(jīng)常對實現(xiàn)項目目標(biāo)應(yīng)該執(zhí)行的工作活動和任務(wù)的次序關(guān)系有不同的看法。優(yōu)先權(quán)沖突不僅發(fā)生在項目班子與其他合作隊伍之間，在項目班子內(nèi)部也會經(jīng)常發(fā)生。

　　5.項目進(jìn)度的沖突:

　　圍繞項目工作任務(wù)的時間確定次序安排和進(jìn)度計劃會產(chǎn)生沖突。

解決項目沖突

　　二、泛普項目管理軟件解決項目沖突的方法

　　1.項目啟動階段

　　在項目啟動階段，最重要的事情之一，就是確認(rèn)項目對于企業(yè)的重要程度，決定項目優(yōu)先權(quán)。管理程序上的沖突，在項目開展前，也要采用適合項目本身的管理方法，比如組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、人員調(diào)配權(quán)力和范圍、以及職能部門對項目團(tuán)隊的支持情況等等，都要在項目啟動前做好承諾與規(guī)劃，避免后期出現(xiàn)資源不足的情況。

　　2.項目規(guī)劃階段

　　做出詳細(xì)的計劃，爭取項目的優(yōu)先權(quán)更具有實質(zhì)性的作用。項目規(guī)劃需要對關(guān)鍵里程碑、其他項目活動進(jìn)行計劃，這些進(jìn)度計劃需要與項目相關(guān)方協(xié)商取得一致意見，并獲得他們對各自責(zé)任的承諾。在這個過程中，可以有效降低管理程序沖突、進(jìn)度沖突產(chǎn)生的風(fēng)險，但需要多加防范的是技術(shù)風(fēng)險，因為在計劃制定中，技術(shù)方案的敲定勢必會帶來一些爭論。

　　3.項目執(zhí)行階段

　　在執(zhí)行過程中，各方關(guān)心的是項目進(jìn)度，因此進(jìn)度沖突會成為項目經(jīng)理需要解決的主要問題。解決項目執(zhí)行階段的沖突，最為高效的方法是使用一套成熟的項目管理工具例如泛普軟件。可視化項目管理是當(dāng)下熱點，通過項目管理軟件，例如甘特圖功能、資源利用分配功能、里程碑功能等，對于項目進(jìn)度管理、資源管理都能起到積極正向的作用。

　　4.項目尾聲階段

　　項目收尾期間，執(zhí)行過程中產(chǎn)生的進(jìn)度延期等問題會積累下來，對最終的收尾產(chǎn)生嚴(yán)重影響。此時，項目團(tuán)隊成員之間的個性沖突上升，主要是因為對項目在進(jìn)度、費用、技術(shù)及項目目標(biāo)方面的嚴(yán)格要求，會讓項目團(tuán)隊成員的壓力倍增。此時的泛普項目管理軟件及時規(guī)劃，只要項目前期的準(zhǔn)備和執(zhí)行工作合理，這種沖突就會被大大減少。

　　項目沖突是無法避免的，但是合理的使用項目管理軟件能在很大程度上縮減項目沖突的出現(xiàn)，對項目的管理起到優(yōu)化效果。

發(fā)布：2022-07-23 15:33    編輯：泛普軟件 · zhuli    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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